《职业生涯规划》课程教学资源（案例）跳槽面试的14个成功技巧

跳槽面试的14个成功技巧 即使前任雇主很糟糕，也不要在面试中贬损他们宿主们有时会觉 得他们和其他雇主是同盟军或兄弟会，面试中你得对同盟军里的所有 成员表示尊重。背地里说前任老板坏话，只会让正在面试你的人担忧： 要是录用了这家伙，还不知道以后会怎么说我们呢。 没有雇主这回事 求职者仅仅经过两次面试，就这样来下结论，“雇主们都不会要 我，或者不会录用我这样背景的人，也不会录用我这样有残疾的人。” 说出诸如此类荒唐的话。我的朋友，你说的不是事实。 别因面试历史而灰心。职场专家汤姆·杰克逊精确地把求职描述 为一个序列： 否否否否否否否否否否否否否 否否否否否否否否否否否是是 经过每个“否”，你都离“是”更近一步。 面试前，一定要做功课 面试前，一定要做功课。你会很自然地想，面试时扉主会想知道 更多你的情况，但雇主更好奇你对他们了解多少。去之前做大量研究 会让雇主更喜欢你。相信我。如果你花费精力尽可能了解对方，他们 会感觉很受用，对你印象更深刻， 去找你能找到的任何信息，也可以去他们的网站（如果有），读“关 于我们”(About us)一栏下面的所有隐藏信息。如果企业是当地的

跳槽面试的 14 个成功技巧 即使前任雇主很糟糕，也不要在面试中贬损他们雇主们有时会觉 得他们和其他雇主是同盟军或兄弟会，面试中你得对同盟军里的所有 成员表示尊重。背地里说前任老板坏话，只会让正在面试你的人担忧： 要是录用了这家伙，还不知道以后会怎么说我们呢。 没有雇主这回事 求职者仅仅经过两次面试，就这样来下结论，“雇主们都不会要 我，或者不会录用我这样背景的人，也不会录用我这样有残疾的人。” 说出诸如此类荒唐的话。我的朋友，你说的不是事实。 别因面试历史而灰心。职场专家汤姆·杰克逊精确地把求职描述 为一个序列： 否否否否否否否否否否否否否否 否否否否否否否否否否否是是 经过每个“否”，你都离“是”更近一步。 面试前，一定要做功课 面试前，一定要做功课。你会很自然地想，面试时雇主会想知道 更多你的情况，但雇主更好奇你对他们了解多少。去之前做大量研究 会让雇主更喜欢你。相信我。如果你花费精力尽可能了解对方，他们 会感觉很受用，对你印象更深刻。 去找你能找到的任何信息，也可以去他们的网站(如果有)，读“关 于我们”(About us)一栏下面的所有隐藏信息。如果企业是当地的

你们有公共图书馆，请管理员帮忙找出所有关于这家公司的新闻和信 息。最后，问问你所有的朋友，是否认识曾经在那儿工作过，或还在 那儿工作的人，你可以请他们吃午餐、喝茶，或去星巴克，去面试前， 通过职业访谈挖据出内部故事。 遵守承诺尽可能控制面试时间的长短。 如果他们同意，你就要遵守时间承诺，虽然你的生活就靠这个机 会了。当然，如果是他们邀请你面试，时间就由对方掌控。还是要安 静地关注时间，同时注意下面的提示： 面试不过就是一场对话对话是双方的，雇主的决定很关键，你的 决定同样关键。 对雇主而言，面试是收集信息的过程，无论是一个人还是一个团 队面试你，他们都是要搞明白“为什么是你？”这个问题，包括：“我 们喜欢你吗？我们想让你在这儿工作吗？你有我们需要的技能、知识 或经验吗？你的职业道德如何？能和其他员工和谐相处吗？” 他们会问的问题，和你能问的问题 你只需要重视五个基本问题。有权录用你的人需要答案，有的问 题可能直接问，有的可能没明确提出： 1.“你为什么来这里？”这个意思是，“你为什么敲我们的门， 而不是去别人家？” 2.“你能为我们做什么？”这个意思是，“如果录用你，你能帮 我们应对挑战吗？你有何技能，对这个主题或领域了解多少？” 3.“你是什么样的人？”这个意思是，“你适合吗？你的个性容

你们有公共图书馆，请管理员帮忙找出所有关于这家公司的新闻和信 息。最后，问问你所有的朋友，是否认识曾经在那儿工作过，或还在 那儿工作的人，你可以请他们吃午餐、喝茶，或去星巴克，去面试前， 通过职业访谈挖掘出内部故事。 遵守承诺尽可能控制面试时间的长短。 如果他们同意，你就要遵守时间承诺，虽然你的生活就靠这个机 会了。当然，如果是他们邀请你面试，时间就由对方掌控。还是要安 静地关注时间，同时注意下面的提示： 面试不过就是一场对话对话是双方的，雇主的决定很关键，你的 决定同样关键。 对雇主而言，面试是收集信息的过程，无论是一个人还是一个团 队面试你，他们都是要搞明白“为什么是你？”这个问题，包括：“我 们喜欢你吗？我们想让你在这儿工作吗？你有我们需要的技能、知识 或经验吗？你的职业道德如何？能和其他员工和谐相处吗？” 他们会问的问题，和你能问的问题 你只需要重视五个基本问题。有权录用你的人需要答案，有的问 题可能直接问，有的可能没明确提出： 1.“你为什么来这里？”这个意思是，“你为什么敲我们的门， 而不是去别人家？” 2.“你能为我们做什么？”这个意思是，“如果录用你，你能帮 我们应对挑战吗？你有何技能，对这个主题或领域了解多少？” 3.“你是什么样的人？”这个意思是，“你适合吗？你的个性容

易相处吗？你和这里的人有同样的价值观吗？” 4.“是什么将你和其他19个，甚至900个申请人区分开来？” 这个意思是，“你有更好的工作习惯吗？早来，晚走，有始有终，高 效率，高标准，不须扬鞭自奋蹄？…” 5.“我们请得起你吗？”这意味着，“如果要录用你，我们得花 多少钱？我们愿意付，能付那个数目吗？”预算有控制，而且你赚的， 不能和组织机构里位于你上面的那个人一样多。 顺带说一句，如果你去面试一份公司为你特设的工作，雇主的五 个问题又会跳出来，只是形式稍有变化。问题变成了表述，你讲给有 权创造工作的人听 1.告诉他们你喜欢公司哪里。 2.告诉他们你觉得这个领域总体来说有什么需要，具体到这家 公司可以做什么（顺带说一句，除非你是从对方嘴里先听到的，否则 别用“问题”这个词，因为大多数雇主倾向用更温和的同义词，比如 “挑战”或者“需要”)。 3.告诉他们为了满足这类需求，你觉得需要什么能力，而你过去 的经验证明，你恰恰具备这样的能力。在“行为面试”盛行的今天， 雇主希望从你过去的绩效和成就里找证据一—你的行为一一而不只 是含糊的表达：像“我擅长…”对你声称的，诸如可迁移能力、岗 位技能，或者自我管理能力等，他们想要的是确凿的证据。在去之前 把这个问愿抛给自己将很有帮助：“干好这份工作最重要的三项能力 是什么？”然后，当然，面试中你要展示出你具备的这三项能力，来

易相处吗？你和这里的人有同样的价值观吗？” 4.“是什么将你和其他 19 个，甚至 900 个申请人区分开来？” 这个意思是，“你有更好的工作习惯吗？早来，晚走，有始有终，高 效率，高标准，不须扬鞭自奋蹄？……” 5.“我们请得起你吗？”这意味着，“如果要录用你，我们得花 多少钱？我们愿意付，能付那个数目吗？”预算有控制，而且你赚的， 不能和组织机构里位于你上面的那个人一样多。 顺带说一句，如果你去面试一份公司为你特设的工作，雇主的五 个问题又会跳出来，只是形式稍有变化。问题变成了表述，你讲给有 权创造工作的人听。 1. 告诉他们你喜欢公司哪里。 2. 告诉他们你觉得这个领域总体来说有什么需要，具体到这家 公司可以做什么(顺带说一句，除非你是从对方嘴里先听到的，否则 别用“问题”这个词，因为大多数雇主倾向用更温和的同义词，比如 “挑战”或者“需要”)。 3.告诉他们为了满足这类需求，你觉得需要什么能力，而你过去 的经验证明，你恰恰具备这样的能力。在“行为面试”盛行的今天， 雇主希望从你过去的绩效和成就里找证据——你的行为——而不只 是含糊的表达：像“我擅长……”对你声称的，诸如可迁移能力、岗 位技能，或者自我管理能力等，他们想要的是确凿的证据。在去之前 把这个问题抛给自己将很有帮助：“干好这份工作最重要的三项能力 是什么？”然后，当然，面试中你要展示出你具备的这三项能力，来

干好希望他们创造的职位。 4.告诉他们你展示这些技能的独特方式。每个潜在雇主都想了 解，是什么让你有别于其他19个或900个同样能干这类工作的人。 你不得不知道这个。然后不仅讨论，而且在你单方主导的“招聘面试” (不是求职面试，而是你主动说服他们招聘你)中展示出来。 5.然后告诉他们，长期来说，雇用你得花多少钱。你得准备好 并展示说，长期来看，雇你不会花他们的钱，因为你给公司赚的比他 们给你的更多。一定要强调这点！ 面试中，遵循“50一50原则” 研究表明，一般米说，被录取的是那些用50%的时间说，用50% 的时间听的人。也就是说，面试中一半时间他们让面试官说，另一半 时间自己说。不遵循这个原则的人，根据研究，就不会被录取。我对 这个结果的理解是，如果你讲自己太多，对方会认为你忽略了组织需 要：如果讲得太少，对方会以为你有意隐瞒什么。 回答问题时，遵循“20秒到2分钟”原则 研究表明，该你说话或回答问题时，如果想给雇主留下最好印象， 一次尽量不超过2分钟。实际上，有时一个好答案只需要20秒米阐 述。 细节决定成败 你需要反复彩排，对自己的经验、技能、知识了如指掌，准备侃 侃而谈。可雇主根本没听。他们坐在对面仔细观察，某些小细节，就 会毁掉你的面试，甚至直接决定成败

干好希望他们创造的职位。 4. 告诉他们你展示这些技能的独特方式。每个潜在雇主都想了 解，是什么让你有别于其他 19 个或 900 个同样能干这类工作的人。 你不得不知道这个。然后不仅讨论，而且在你单方主导的“招聘面试” (不是求职面试，而是你主动说服他们招聘你)中展示出来。 5. 然后告诉他们，长期来说，雇用你得花多少钱。你得准备好 并展示说，长期来看，雇你不会花他们的钱，因为你给公司赚的比他 们给你的更多。一定要强调这点！ 面试中，遵循“50—50 原则” 研究表明，一般来说，被录取的是那些用 50%的时间说，用 50% 的时间听的人。也就是说，面试中一半时间他们让面试官说，另一半 时间自己说。不遵循这个原则的人，根据研究，就不会被录取。我对 这个结果的理解是，如果你讲自己太多，对方会认为你忽略了组织需 要；如果讲得太少，对方会以为你有意隐瞒什么。 回答问题时，遵循“20 秒到 2 分钟”原则 研究表明，该你说话或回答问题时，如果想给雇主留下最好印象， 一次尽量不超过 2 分钟。实际上，有时一个好答案只需要 20 秒来阐 述。 细节决定成败 你需要反复彩排，对自己的经验、技能、知识了如指掌，准备侃 侃而谈。可雇主根本没听。他们坐在对面仔细观察，某些小细节，就 会毁掉你的面试，甚至直接决定成败

你的形象和个人习惯。 紧张表现。 缺乏自信。 对待他人的态度。 你的价值观。 不管你找什么职位，雇主大都在乎通用能力 不管你找的是什么职位，关注大多数雇主都在乎的通用能力。他 们在找这样的员工： 守时，准时上班，最好早到：按时下班，最好晚走： 可靠： 态度良好： 有动力，热情积极： 要的不仅是纱票： 自律，自我驱动，有计划，擅长管理时间： 很好地处理人际关系： 擅长语言表达： 能用电脑工作： 能团队合作： 灵活，能适应新环境，工作环境变化时能调适自我： 可培训，热爱学习： 任务导向，目标导向： 有创造性，擅长解决问愿：

你的形象和个人习惯。 紧张表现。 缺乏自信。 对待他人的态度。 你的价值观。 不管你找什么职位，雇主大都在乎通用能力 不管你找的是什么职位，关注大多数雇主都在乎的通用能力。他 们在找这样的员工： 守时，准时上班，最好早到；按时下班，最好晚走； 可靠； 态度良好； 有动力，热情积极； 要的不仅是钞票； 自律，自我驱动，有计划，擅长管理时间； 很好地处理人际关系； 擅长语言表达； 能用电脑工作； 能团队合作； 灵活，能适应新环境，工作环境变化时能调适自我； 可培训，热爱学习； 任务导向，目标导向； 有创造性，擅长解决问题；

正直： 对组织忠诚： 能辨别机会、市场和未来趋势。 面试中要表明自己具备这些能力。面试之前，坐下来，列个清单， 写出一些能证明你具备该项能力的经验。 即使前任雇主很糟糕，也不要在面试中贬损他们 底主们有时会觉得他们和其他雇主是同盟军或兄弟会，面试中你 得对同盟军里的所有成员表示尊重。背地里说前任老板坏话，只会让 正在面试你的人担忧：要是录用了这家伙，还不知道以后会怎么说我 们呢。 说前任雇主点儿好话，如果你确定面试官知道你和前任相处不 佳，也尽量轻描淡写，比如这样说，“通常和谁我都能和睦相处，但 与前任老板的关系却不理想。我也不知道为什么，以前从没这样，希 望以后不再发生。” 雇主不在乎你的过去 面试中要记住：雇主不在乎你的过去，他们了解过去，只是为了 预测你将来的行为。他们有顾虑，我们不都有顾虑吗？ 因此，面试中，在回答对方问你的任何关于过去的问题前，你都 得停下想一想：“他们问这个有关过去的问题，是担心什么呢？”然 后或间接或直接地强调他们的顾虑 面试进行中，暗自留心面试官问题的时间框架 面试进行中，暗自留心面试官问题的时间框架，它是衡量面试的

正直； 对组织忠诚； 能辨别机会、市场和未来趋势。 面试中要表明自己具备这些能力。面试之前，坐下来，列个清单， 写出一些能证明你具备该项能力的经验。 即使前任雇主很糟糕，也不要在面试中贬损他们 雇主们有时会觉得他们和其他雇主是同盟军或兄弟会，面试中你 得对同盟军里的所有成员表示尊重。背地里说前任老板坏话，只会让 正在面试你的人担忧：要是录用了这家伙，还不知道以后会怎么说我 们呢。 说前任雇主点儿好话，如果你确定面试官知道你和前任相处不 佳，也尽量轻描淡写，比如这样说，“通常和谁我都能和睦相处，但 与前任老板的关系却不理想。我也不知道为什么，以前从没这样，希 望以后不再发生。” 雇主不在乎你的过去 面试中要记住：雇主不在乎你的过去，他们了解过去，只是为了 预测你将来的行为。他们有顾虑，我们不都有顾虑吗？ 因此，面试中，在回答对方问你的任何关于过去的问题前，你都 得停下想一想：“他们问这个有关过去的问题，是担心什么呢？”然 后或间接或直接地强调他们的顾虑。 面试进行中，暗自留心面试官问题的时间框架 面试进行中，暗自留心面试官问题的时间框架，它是衡量面试的

方式之一。如果时间框架经历以下阶段一一但很慢，说明对你有利。 那么，你明白了吧，面试官问题的时间框架，越从过去移向将来， 你可以认为面试对你越有利。反过来说，如果面试官的问愿就紧町过 去，看起米就不妙了。啊，干脆地说，你根本不可能胜出了！ 结束面试前，通常你要问五个问圈 离开（终极）面试前，假如你喜欢对方，并感觉对方也可能喜欢你， 通常你要问五个问题： a“我能得到这份工作吗？”我知道这听上去很愚蠢，但令人惊 讶的是（至少对我而言），很多求职者因为有胆量，以他们感觉舒服的 语言间了这个问题，从而得到了工作。我不知道为什么，只知道确实 如此。总之，了解过这份工作，你决定想要它，就必须提出请求。面 试官最坏的答案会是“不”，或者“我们需要时间进行完所有面试”。 b“我什么时候能得到最终消息？”如果雇主说，“我们需要时间 考虑考虑。”或者“我们会打电话约你进行下一次面试。”你可不能让 这成为底主单方的、含混的良好意愿，你要具体、确凿的时间。 c“我能问一下最晚何时能得到您的答复吗？”面试官大概思索 一下，然后会给这个问题一个答案。现在你想知道：最晚会是什么时 候？顺便说一句，有次我求职，问面试官最晚什么时候我能得到答复。 他说：“永远不会！”我以为他很幽默，结果表明，他相当认真。 d“如果到时候因为一些原因您没答复我，我能联系您吗？”有 些雇主讨厌这个问题，你能判断出来，如果他们的声音突然变得冷冰

方式之一。如果时间框架经历以下阶段——但很慢，说明对你有利。 那么，你明白了吧，面试官问题的时间框架，越从过去移向将来， 你可以认为面试对你越有利。反过来说，如果面试官的问题就紧盯过 去，看起来就不妙了。啊，干脆地说，你根本不可能胜出了！ 结束面试前，通常你要问五个问题 离开(终极)面试前，假如你喜欢对方，并感觉对方也可能喜欢你， 通常你要问五个问题： a“我能得到这份工作吗？”我知道这听上去很愚蠢，但令人惊 讶的是(至少对我而言)，很多求职者因为有胆量，以他们感觉舒服的 语言问了这个问题，从而得到了工作。我不知道为什么，只知道确实 如此。总之，了解过这份工作，你决定想要它，就必须提出请求。面 试官最坏的答案会是“不”，或者“我们需要时间进行完所有面试”。 b“我什么时候能得到最终消息？”如果雇主说，“我们需要时间 考虑考虑。”或者“我们会打电话约你进行下一次面试。”你可不能让 这成为雇主单方的、含混的良好意愿，你要具体、确凿的时间。 c“我能问一下最晚何时能得到您的答复吗？”面试官大概思索 一下，然后会给这个问题一个答案。现在你想知道：最晚会是什么时 候？顺便说一句，有次我求职，问面试官最晚什么时候我能得到答复。 他说：“永远不会！”我以为他很幽默，结果表明，他相当认真。 d“如果到时候因为一些原因您没答复我，我能联系您吗？”有 些雇主讨厌这个问题，你能判断出来，如果他们的声音突然变得冷冰

冰。但大多数雇主欣赏你的建议，他们知道自己很，可能被其他事 情吞没，忘记对你的承诺。如果这样，你主动联系将拯救他们 e“您觉得其他人会对我的技能和经验感兴趣吗？”只有当他们 对你的第一个问题回答“不”，你才可能提出这个问题。 写感谢信的重要性每个面试专家都会告诉你两件事情： 1.每次面试，必须写感谢信。 2.大多数求职者，会忽略这个建议。 的确，说这是面试流程中最容易被忽视的步骤绝不为过 如果你想从面试同一份工作的候选人中脱颖而出，那么，给当天 所有面试你的人写感谢信。问他们是否有名片，没有的话，请其写下 名字和地址。可以问秘书，也可以直接问面试官

冰。但大多数雇主欣赏你的建议，他们知道自己很忙，可能被其他事 情吞没，忘记对你的承诺。如果这样，你主动联系将拯救他们。 e“您觉得其他人会对我的技能和经验感兴趣吗？”只有当他们 对你的第一个问题回答“不”，你才可能提出这个问题。 写感谢信的重要性每个面试专家都会告诉你两件事情： 1. 每次面试，必须写感谢信。 2. 大多数求职者，会忽略这个建议。 的确，说这是面试流程中最容易被忽视的步骤绝不为过。 如果你想从面试同一份工作的候选人中脱颖而出，那么，给当天 所有面试你的人写感谢信。问他们是否有名片，没有的话，请其写下 名字和地址。可以问秘书，也可以直接问面试官