上海财经大学：《营销调研与模拟》课程教学课件（PPT讲稿）第八章 观察法与实验法

第八章 观察法与实验法

第八章 观察法与实验法

第一节观察法

第一节 观察法

观察法及其特点 观察法又称实地观察法,是观察 者根据研究目的,有组织有计划 地,运用自身的感觉器官或借助 科学的观察工具,直接搜集当时 正在发生、处于自然状态下的市 场现象有关资料的方法。 ◆特点:自然、客观、直接、全面

一、观察法及其特点 观察法又称实地观察法，是观察 者根据研究目的，有组织有计划 地，运用自身的感觉器官或借助 科学的观察工具，直接搜集当时 正在发生、处于自然状态下的市 场现象有关资料的方法。 特点：自然、客观、直接、全面

Q二、观察法的基本类型 ◆1、按观察者置身于观察活动中 的深浅程度划分为:完全参与 观察、不完全参与观察和非参 与观察。 1)“完全参与”是观察者长期 生活在被观察的群体当中,甚至 “隐瞒”或改变自己的身份,成为 群体中的一员,完全进入角色并被 当成“自己人

二、观察法的基本类型 1、按观察者置身于观察活动中 的深浅程度划分为：完全参与 观察、不完全参与观察和非参 与观察。 （1）“完全参与”是观察者长期 生活在被观察的群体当中，甚至 “隐瞒”或改变自己的身份，成为 群体中的一员，完全进入角色并被 当成“自己人”

(2)“半参与”是指观察者不改 变身份的进入群体中,观察者的身 份虽然显露,但他至少被群体中的 人视为可接纳或可容忍的“客人” (3)非参与观察。指观察者以旁 观者的身份,置身于调查对象群体 之外进行的观察。采用非参与观察, 般有两种方法:近距冷淡法;远 距仪器法

（2）“半参与”是指观察者不改 变身份的进入群体中，观察者的身 份虽然显露，但他至少被群体中的 人视为可接纳或可容忍的“客人” 。 （3）非参与观察。指观察者以旁 观者的身份，置身于调查对象群体 之外进行的观察。采用非参与观察， 一般有两种方法：近距冷淡法；远 距仪器法

◆2、按观察结果的标准化划: 控制观察:指观察对象、观察 范围处在某种程度上人为控制 的环境中的观察,适用于因果 性调查。 无控制观察:指观察对象处在 完全自然的环境当中的观察 适用于机会调查或探索性调查, 或有深度的专题调查

2、按观察结果的标准化划： 控制观察：指观察对象、观察 范围处在某种程度上人为控制 的环境中的观察，适用于因果 性调查。 无控制观察：指观察对象处在 完全自然的环境当中的观察， 适用于机会调查或探索性调查， 或有深度的专题调查

3、按观察的具体形式划分 ◆现场观察:又可依具体情况不 同分为以下三种:销售现场观 察、使用现场观察、供应厂家 现场观察 ◆实际痕迹观察法:指根据被调 查者实际留下的痕迹进行的调 查。 比较观察法:指调查者对事物 所做的对比观察方法

3、按观察的具体形式划分 现场观察：又可依具体情况不 同分为以下三种：销售现场观 察、使用现场观察、供应厂家 现场观察。 实际痕迹观察法：指根据被调 查者实际留下的痕迹进行的调 查。 比较观察法：指调查者对事物 所做的对比观察方法

Q|4按取得资料的时间特征分 (1)纵向观察,指在一定时间内,就 不同的时间观察同一现象或事物,进 行一连串的记录,并保持时序性,以 供分析研究之用。 (2)横向观察,指在某一特定时间内 观察同类现象或事物的状况,取得横 断面的记录,以做分析研究之用。 (3)纵横结合观察。为保证观察结果 更准确,在有时间和精力情况下,可 以将纵横观察两种形式结合使用

4、按取得资料的时间特征分 （1）纵向观察，指在一定时间内，就 不同的时间观察同一现象或事物，进 行一连串的记录，并保持时序性，以 供分析研究之用。 （2）横向观察，指在某一特定时间内 观察同类现象或事物的状况，取得横 断面的记录，以做分析研究之用。 （3）纵横结合观察。为保证观察结果 更准确，在有时间和精力情况下，可 以将纵横观察两种形式结合使用

5、按观察是否有标准化结构 (1)非标准化观察:根据研究目的对观察对 象进行扩散性观察的一种方法。 (2)半标准化观察:在明确观察目的、观察 对象的基础上,确定若干观察标志,并根据 详细的观察提纲进行观察的一种方法。详细 的观察提纲一般包括四项内容:观察对象 观察时间与场合、观察程序、实施观察的注 意事项。 (3)标准化观察:统一设计、统一手段与严 格按照计划实施的观察。标准化手段包括: 观察项目清单、观察表、观察卡、观察仪器

5、按观察是否有标准化结构  （1）非标准化观察：根据研究目的对观察对 象进行扩散性观察的一种方法。  （2）半标准化观察：在明确观察目的、观察 对象的基础上，确定若干观察标志，并根据 详细的观察提纲进行观察的一种方法。详细 的观察提纲一般包括四项内容：观察对象、 观察时间与场合、观察程序、实施观察的注 意事项。  （3）标准化观察：统一设计、统一手段与严 格按照计划实施的观察。标准化手段包括： 观察项目清单、观察表、观察卡、观察仪器

Q6、按观察采用的工具与手段划分 人员观察:由调查人员实地观察受访 对象以了解情况的一种常用形式。 机器观察:通过机器设备观察受访对 象。这些设备可能需要也可能不需要 被调查者直接操纵,可以连续地记录 发生的事情。 4实际痕迹观察:调查者不直接观察受 访对象的行为,而是通过一定的途径 来了解他们行为的痕迹

6、按观察采用的工具与手段划分 人员观察：由调查人员实地观察受访 对象以了解情况的一种常用形式。 机器观察：通过机器设备观察受访对 象。这些设备可能需要也可能不需要 被调查者直接操纵，可以连续地记录 发生的事情。 实际痕迹观察：调查者不直接观察受 访对象的行为，而是通过一定的途径 来了解他们行为的痕迹