武汉职业技术学院：《旅游企业公共关系》课程教学资源（PPT课件讲稿）第二章（2.2）旅游企业公共关系机构

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内容简介

导言旅游企业公关工作是一项经常性、长期性的工作, 必须要有计划、有组织地开展。为此,旅游企业应有专门的机构和专业人员来从事此项工作。一、旅游企业设置公共关系机构的必要性与原则二、旅游企业设置公共关系机构的模式三、旅游企业公共关系机构的主要工作内容四、公共关系公司与公共关系社团

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第二节旅游企业公共关系机构

导言旅游企业公关工作是一顶经常性、长期性的工作, 必须要有计划、有组织地开展。为此,旅游企业应有专门的机构和专业人员来从事此顶工作

导言旅游企业公关工作是一项经常性、长期性的工作，必须要有计划、有组织地开展。为此，旅游企业应有专门的机构和专业人员来从事此项工作

旅游企业设置公共关系机构的必要性与原则二、旅游企业设置公共关系机构的模式旅游企业公共关系机构的主要工作内容四、公共关系公司与公共关系社团

一、旅游企业设置公共关系机构的必要性与原则二、旅游企业设置公共关系机构的模式三、旅游企业公共关系机构的主要工作内容四、公共关系公司与公共关系社团

、旅游企业设置公共关系机构的必要性与原则 (一)旅游企业设置公共关系机构的必要性二)旅游企业设置公共关系机构的原则上一页返回主自录

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、旅游企业设置公共关系机构的必要性与原则 (一)旅游企业设置公共关系机构的必要性 1.是执行公关职能的重要保证 2.是加强内部协调的必然要求 3是对外沟通的内在要求 (二)旅游企业设置公共关系机构的原则上一页返回主自录

上一页返回主目录下一页 (一)旅游企业设置公共关系机构的必要性 (二)旅游企业设置公共关系机构的原则一、旅游企业设置公共关系机构的必要性与原则 1.是执行公关职能的重要保证 2.是加强内部协调的必然要求 3.是对外沟通的内在要求

、旅游企业设置公共关系机构的必要性与原则 (一)旅游企业设置公共关系机构的必要性二)旅游企业设置公共关系机构的原则 1.专业性 2.协调性 3权威性 4.服务性 5.灵活性上一页返回主自录

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、旅游企业设置公共关系机构的必要性与原则 (一)旅游企业设置公共关系机构的必要性二)旅游企业设置公共关系机构的原则 1.专业性 2.协调性方面,公关部所从事的工作应以 3权威性实现企业目标、塑造企业形象、加强企 4.服务性业内外部双向信息交流为主,与公共关 5灵活性系无关的具体事务不应交由公关部处理, 从而有效提高公关部的工作效率;另方面,公关部中听公关人员也应实现专业化。上一页返回主自录

上一页返回主目录下一页 (一)旅游企业设置公共关系机构的必要性 (二)旅游企业设置公共关系机构的原则一、旅游企业设置公共关系机构的必要性与原则 1.专业性 2.协调性 3.权威性 4.服务性 5.灵活性一方面，公关部所从事的工作应以实现企业目标、塑造企业形象、加强企业内外部双向信息交流为主，与公共关系无关的具体事务不应交由公关部处理，从而有效提高公关部的工作效率；另一方面，公关部中听公关人员也应实现专业化

、旅游企业设置公共关系机构的必要性与原则 (一)旅游企业设置公共关系机构的必要性二)旅游企业设置公共关系机构的原则 1.专业性 2.协调性在开展公关活动的过程中,公关 3权威性部对内要与其他职能部门紧密配合,建 4.服务性立良好的工作关系;对外要主动开展沟 5灵活性通与交流工作,协调各方面的关系。上一页返回主自录

上一页返回主目录下一页 (一)旅游企业设置公共关系机构的必要性 (二)旅游企业设置公共关系机构的原则一、旅游企业设置公共关系机构的必要性与原则 1.专业性 2.协调性 3.权威性 4.服务性 5.灵活性在开展公关活动的过程中，公关部对内要与其他职能部门紧密配合，建立良好的工作关系；对外要主动开展沟通与交流工作，协调各方面的关系

、旅游企业设置公共关系机构的必要性与原则 (一)旅游企业设置公共关系机构的必要性二)旅游企业设置公共关系机构的原则 1.专业性 2.协调性 ∥它对决策者所提供的信息、建议及 3.权威性对各部门活动的评价等,都关系到企业 4.服务性的形象。 5灵活性上一页返回主自录

上一页返回主目录下一页 (一)旅游企业设置公共关系机构的必要性 (二)旅游企业设置公共关系机构的原则一、旅游企业设置公共关系机构的必要性与原则 1.专业性 2.协调性 3.权威性 4.服务性 5.灵活性它对决策者所提供的信息、建议及对各部门活动的评价等，都关系到企业的形象

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