成都信工学院：《小组工作》课程教学资源（PPT讲稿）第六章 小组过程

第六章小组过程

第六章 小组过程

第一节小组互动 互动过程 1、互动 1)语言 2)言语 33)非言讠 2、互动形式 1)交换 2)合作 3)竞争 4)冲突

第一节 小组互动 • 一、互动过程 • 1、互动 • 1）语言 • 2）言语 • 3）非言语 • 2、互动形式 • 1）交换 • 2）合作 • 3）竞争 • 4）冲突

人际关系 1两人关系 2、三人关系 3、四人关系 沟通 1、沟通网络类型 ●1)Y形沟通 2)车轮形沟通 3)圆形沟通 4)链形沟通

• 二、人际关系 • 1、两人关系 • 2、三人关系 • 3、四人关系 • 三、沟通 • 1、沟通网络类型 • 1）Y形沟通 • 2）车轮形沟通 • 3）圆形沟通 • 4）链形沟通

2、小组中的沟通模式 1)无反应的沟通 2)没有社交的沟通 3)控制的领导者 4)私下交谈 ●5)“帮派”沟通 6)刻板的沟通 7)理想的沟通

• 2、小组中的沟通模式 • 1）无反应的沟通 • 2）没有社交的沟通 • 3）控制的领导者 • 4）私下交谈 • 5）“帮派”沟通 • 6）刻板的沟通 • 7）理想的沟通

第二节小组角色 一、小组角色的分类 1、小组任务角色 )2、小组建构与维系角色 3,个人角色 反小组的角色

第二节 小组角色 • 一、小组角色的分类 • 1、小组任务角色 • 2、小组建构与维系角色 • 3、个人角色 • 二、反小组的角色

第三节小组文化 一、小组文化的特征 、小组文化的功能 小组文化的行动效果

第三节 小组文化 • 一、小组文化的特征 • 二、小组文化的功能 • 三、小组文化的行动效果

第四节小组凝聚力 一、小组凝聚力的含义 二、凝聚力实现的条件 决定小组凝聚力的尺度 四、小组凝聚力对小组的影响

第四节 小组凝聚力 • 一、小组凝聚力的含义 • 二、凝聚力实现的条件 • 三、决定小组凝聚力的尺度 • 四、小组凝聚力对小组的影响

第五节小组决箫 一,小组决策过 二、领寻与服从 1小组领导的产生 2小组领导与服从 3、小组领导的模式 4、双人领导与同辈领导 、小组决策的方式 1、垄断的决策方式 ●2、表决方式 ●3、共识的决策方式 4、委托专家解决问题的方式

第五节 小组决策 • 一、小组决策过程 • 二、领导与服从 • 1、小组领导的产生 • 2、小组领导与服从 • 3、小组领导的模式 • 4、双人领导与同辈领导 • 三、小组决策的方式 • 1、垄断的决策方式 • 2、表决方式 • 3、共识的决策方式 • 4、委托专家解决问题的方式