《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学参考资料：3M（核心竞争力与竞争优势理论）

探寻3M的成功之道 核心竞争能力与竞争优势理论 魏化增麦益铭陆维波 周春晨罗洋智杨禹琦

探寻3M的成功之道 ——核心竞争能力与竞争优势理论 魏化增 麦益铭 陆维波 周春晨 罗洋智 杨禹琦

你知道他们是由谁生产的了吗? 监测仪安全系统 读者自助借还书系统

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无处不在的3M 到2008年,3M共衍生出6万多种产品,50多个不同的产品 部门,范围广及铺屋顶用的粒材、公路反光材料、投影设备 电脑磁盘、生物电子助听设备、图书馆系统、办公用品等 734 12003M734 Tre torrey 3M734P12003M734P120 思高牌透明胶带 如意贴 砂布

无处不在的3M 到2008年，3M共衍生出6万多种产品，50多个不同的产品 部门，范围广及铺屋顶用的粒材、公路反光材料、投影设备、 电脑磁盘、生物电子助听设备、图书馆系统、办公用品等。 思高牌透明胶带 如意贴 砂布

Why is 3M? “你永远不知道他们下一步会推出什么。奇妙的是,他 们很可能也不知道自己下一步会推出什么。但是,即使永远不 能预测3M会做什么,你却知道这家公司会继续取得成功。可 能这就是他们成功的原因吧。” —惠普公司创始人休利特 在被问及“为什么3M能够如此成功”时如是说

Why is 3M? “你永远不知道他们下一步会推出什么。奇妙的是，他 们很可能也不知道自己下一步会推出什么。但是，即使永远不 能预测3M会做什么，你却知道这家公司会继续取得成功。可 能这就是他们成功的原因吧。 ” ——惠普公司创始人 休利特 在被问及“为什么3M能够如此成功”时如是说

核心竞争力的迷思 在现今的商业社会,一旦被问及一个企业为何会 成功时,马上就会有五个字跃入我们的脑海——核心 竞争力。那么核心竞争力真的是一个企业成功的根本 驱动力吗?

核心竞争力的迷思 在现今的商业社会，一旦被问及一个企业为何会 成功时，马上就会有五个字跃入我们的脑海——核心 竞争力。那么核心竞争力真的是一个企业成功的根本 驱动力吗？

核心竞争力理论的发展历程 1990年,普拉哈拉德和哈默在《哈佛管理评论》发表“公司核心竞争力” 文标志着核心竞争力( core competence)理论被正式提出。 1995年,柯林斯提出,企业核心竞争力的评估不能局限于企业自身,而因 放在产业环境中并与竞争对手相比较。 1996年,科姆斯提出企业核心竞争力是各种能力的组合,同年,萨昂切兹 认为企业核心竞争力使各种资产与技能的协调配置 1998年,我国张维迎教授提出企业的核心竞争力是企业所具有的独特资源 和能力。 由此可见,目前对于什么是核心竞争力存在多种不同认识,国内外学术界尚 未形成统一的看法

核心竞争力理论的发展历程 § 1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛管理评论》发表“公司核心竞争力” 一文标志着核心竞争力(core competence)理论被正式提出。 § 1995年，柯林斯提出，企业核心竞争力的评估不能局限于企业自身，而因 放在产业环境中并与竞争对手相比较。 § 1996年，科姆斯提出企业核心竞争力是各种能力的组合，同年，萨昂切兹 认为企业核心竞争力使各种资产与技能的协调配置。 § 1998年，我国张维迎教授提出企业的核心竞争力是企业所具有的独特资源 和能力。 由此可见，目前对于什么是核心竞争力存在多种不同认识，国内外学术界尚 未形成统一的看法

几种对核心竞争力定义的主流观点 基于技术或技能的定义:认为技术与技能是企业发展的最终动力,也是企业 核心竞争力的根本源泉。 ■基于资源观的定义:它是从企业以独特方式运用和配置资源来获得竞争优 势角度来定义核心竞争力,认为资源成为保证企业持续获得超常规利润的最 基本条件 基于能力观的定义:它是从企业能力及其组合出发定义核心竞争力,认为核 心竞争力是企业一系列能力的综合 基于知识观的定义:认为企业核心竞争力是指具有企业独特的、不易外泄 的专有知识和信息。 基于整合观的定义:认为核心竞争力是由企业技术、技能、知识、资源两 者或两者以上组合而成

几种对核心竞争力定义的主流观点 § 基于技术或技能的定义：认为技术与技能是企业发展的最终动力,也是企业 核心竞争力的根本源泉。 § 基于资源观的定义：它是从企业以独特方式运用和配置资源来获得竞争优 势角度来定义核心竞争力,认为资源成为保证企业持续获得超常规利润的最 基本条件。 § 基于能力观的定义：它是从企业能力及其组合出发定义核心竞争力,认为核 心竞争力是企业一系列能力的综合。 § 基于知识观的定义：认为企业核心竞争力是指具有企业独特的、不易外泄 的专有知识和信息。 § 基于整合观的定义：认为核心竞争力是由企业技术、技能、知识、资源两 者或两者以上组合而成

核心竞争力的属性特征 虽然研究者对核心竞争力概念的理解有不同的认识,但对其特征的认 识已经趋于一致。目前,核心竞争能力特征主要有5点: 属性 含义 用户价值性 帮助公司消除威胁或利用机会 独特性 不被其它许多公司拥有 历史的:一种独特而有价值的组织 文化和品牌 难于模仿性 模糊性原因:竞争力原因和应用是 不清楚的 社会复杂性:人际关系,信任以及管 理者、供应商与客户之间的友谊 不可替代性 不具有战略对等的资源 延展性 能将竞争优势扩散到本企业其它产 品或服务

核心竞争力的属性特征 虽然研究者对核心竞争力概念的理解有不同的认识，但对其特征的认 识已经趋于一致。目前，核心竞争能力特征主要有5点： 属性 含义 用户价值性 帮助公司消除威胁或利用机会 独特性 不被其它许多公司拥有 难于模仿性 历史的:一种独特而有价值的组织 文化和品牌 模糊性原因:竞争力原因和应用是 不清楚的 社会复杂性:人际关系,信任以及管 理者、供应商与客户之间的友谊 不可替代性 不具有战略对等的资源 延展性 能将竞争优势扩散到本企业其它产 品或服务

Why is 3M? 3M的核心理念是:虽然你常常是步履蹒跚地到达目的地 但是你必须先行动,才能有步履蹒跚。 3M历史上最受尊敬的CEO 麦克奈特 由此可见,强大核心竞争力确实是企业成功的必要条件 那么,核心竞争力是否确实是3M取得成功的最核心因素呢?

Why is 3M ? 3M的核心理念是：虽然你常常是步履蹒跚地到达目的地， 但是你必须先行动，才能有步履蹒跚。 ——3M历史上最受尊敬的CEO 麦克奈特 由此可见，强大核心竞争力确实是企业成功的必要条件， 那么，核心竞争力是否确实是3M取得成功的最核心因素呢？

Why is 3M? 让我们由外到内地剖析这个问题: 首先,作为一名外部观察者,我们可以看到,3M的长盛不衰的最直接 的体现就是——一其能够在自己所处的各个产业的竞争中均取得了明显的优 势 那么,让我们从这些竞争中的“优势”入手,探索一下这些“优势” 是如何产生的,通过这些“优势”去进一步探究3M的成功之道。 首先,我们要给出——“竞争优势”的概念

Why is 3M ? 让我们由外到内地剖析这个问题： 首先，作为一名外部观察者，我们可以看到，3M的长盛不衰的最直接 的体现就是——其能够在自己所处的各个产业的竞争中均取得了明显的优 势。 那么，让我们从这些竞争中的“优势”入手，探索一下这些“优势” 是如何产生的，通过这些“优势”去进一步探究3M的成功之道。 首先，我们要给出——“竞争优势”的概念