《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学参考资料：可口可乐新员工培训教材

員工培訓

員工培訓

幹活、工作、職業 舉個例子:打掃衛生 幹活:接到這項任務後突擊組織人員打掃,當然這些人員可能 是公司各部門的人員,那麼這項工作就具有很強的臨時性, 根本沒有標凖、制度可言一一執行任務型、沒有標準化、沒 有制度化、間斷隨機。 工作:專鬥安排人員定期打掃,這時完成任務的人員基本穩定 下來,對打掃衛生工作有了一個完整的認識,並且對先幹什 麼,後幹什麼也有了一個規矩一一完成仼務型、比較標準化 比較定期化、定期執行 職業:?

幹活、工作、職業 舉個例子：打掃衛生 幹活：接到這項任務後突擊組織人員打掃，當然這些人員可能 是公司各部門的人員，那麼這項工作就具有很強的臨時性， 根本沒有標準、制度可言－－執行任務型、沒有標準化、沒 有制度化、間斷隨機。 工作：專門安排人員定期打掃，這時完成任務的人員基本穩定 下來，對打掃衛生工作有了一個完整的認識，並且對先幹什 麼，後幹什麼也有了一個規矩－－完成任務型、比較標準化 、比較定期化、定期執行。 職業：？

工作職業化 企業管理的一個重要功能是使各項工作職業化,職業化 的過程是管理走向成熟的重要標誌,職業化的標誌是 任務明確化 作業標準化 ·流程制度化 職位穩定化 如何使員工的工作職業化是人力資源管理的一項重要內 容

工作職業化 企業管理的一個重要功能是使各項工作職業化，職業化 的過程是管理走向成熟的重要標誌，職業化的標誌是 ： • 任務明確化 • 作業標準化 • 流程制度化 • 職位穩定化 如何使員工的工作職業化是人力資源管理的一項重要內 容

組織結構和人力資源系統的設計是公司的使命、遠景 和戰略得以實現的保障 設計公司內部的集報關 係,描述各部門和鍵 崗位的職責說明,以實 公司戰略是為了獲 現公司的組織結構。 公司遠景 得持續的競爭優勢 而採取的一系列相組織結搏 Vision 互協調的行動 Structure 改善公司的薪資體系, 設計招聘、培訓、評 價、解聘流程,完善 ′公司戰略 核心技能是企業 業績評價體系,以完 trategy 作為一個整體所心技 人力資源 領導風格善人力资源系統,制 擁有的獨特的能(值戳 Staff Style 定公司精英人才戰略。 力,它區別於企 Shared 業內單個個人的 Values 能力。 領導風格是指企業 企業作為一個整體及题營系 高層作為一個集體 其中的每一個成員所(stm 針對時間、精力和 秉持的對企業和個人 象徵性行動的使用 行為正確性和可接受 方法。 性的看法 運營系統是指企業 內部日常事務處理 的過程和程式

領導風格 Style 組織結構 Structure 運營系統 Systems 領導風格是指企業 高層作為一個集體 針對時間、精力和 象徵性行動的使用 方法。 運營系統是指企業 內部日常事務處理 的過程和程式。 企業作為一個整體及 其中的每一個成員所 秉持的對企業和個人 行為正確性和可接受 性的看法。 核心技能是企業 作為一個整體所 擁有的獨特的能 力，它區別於企 業內單個個人的 能力。 公司戰略是為了獲 得持續的競爭優勢 而採取的一系列相 互協調的行動。 設計公司內部的彙報關 係，描述各部門和關鍵 崗位的職責說明，以實 現公司的組織結構。 公司遠景 Vision 組織結構和人力資源系統的設計是公司的使命、遠景 和戰略得以實現的保障 改善公司的薪資體系， 設計招聘、培訓、評 價、解聘流程，完善 業績評價體系，以完 善人力資源系統，制 定公司精英人才戰略

人力資源管理 基本假設: 企業有義務最大限度地利用員工的能力 並且為每一位員工都提供一個不斷 成長以及挖掘個人最大潛力和建立成 功職業的機會

人力資源管理 • 基本假設： 企業有義務最大限度地利用員工的能力 ，並且為每一位員工都提供一個不斷 成長以及挖掘個人最大潛力和建立成 功職業的機會

公司致勝的三戰略 業務戰略 ·完善人力資源 系統 使命 以專案運作為 建立並完善選 重心 拔、培養精英 遠景 以團隊協作為 團隊的機制 目標 基本保證 人才戰略 組織戰略

公司致勝的三戰略 人才戰略 業務戰略 組織戰略 使命 遠景 目標 •完善人力資源 系統 •建立並完善選 拔、培養精英 團隊的機制 •以專案運作為 重心 •以團隊協作為 基本保證

人力資源系統的過程設計 公平,公開,公正 有清晰的選拔與招 的定崗系統。該系 聘計畫和流程,確 統包括提升、淘汰 保各部門的合作, 與輪換三種相互影 以吸引發掘和招聘 人才選拔 響的機制。三者並 到所需人才 與招聘 人員 重可提高員工的整 配置 體水準。 為各崗位設計清 晰的職責目標,「組織及崗 確保人力資源的位設計 各級領導應幫助下 發展與公司的發 屬定出個人發展和 展相配合。 人員培訓/培訓計畫。在充分 與發展 發揮其潛力的條件 下,為他們提供有 全面評估,挑選 績效評估 針對性的工作實踐 高素質的人才, 與報酬 機會和培訓可能。 並為獎勵/淘汰提 供主要事實依據

為各崗位設計清 晰的職責目標， 確保人力資源的 發展與公司的發 展相配合。 有清晰的選拔與招 聘計畫和流程，確 保各部門的合作， 以吸引發掘和招聘 到所需人才。 公平，公開，公正 的定崗系統。該系 統包括提升、淘汰 與輪換三種相互影 響的機制。三者並 重可提高員工的整 體水準。 全面評估，挑選 高素質的人才， 並為獎勵/淘汰提 供主要事實依據 各級領導應幫助下 屬定出個人發展和 培訓計畫。在充分 發揮其潛力的條件 下，為他們提供有 針對性的工作實踐 機會和培訓可能。 人力資源系統的過程設計 人才選拔 與招聘 人員 配置 人員培訓 與發展 績效評估 與報酬 組織及崗 位設計

第一部分 培訓的界定

第一部分 培訓的界定

公司發展 培訓是建立一個平臺 激勵 員工 制約 可支撐的平臺 個人發展

激勵 制約 公司發展 個人發展 培訓是建立一個平臺 員工 可支撐的平臺

平毫的意義 界定平培訓→我展

界定平臺 培訓 發展 平臺的意義