《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学参考资料：杰克·韦尔奇与通用电气管理模式

杰克·韦尔奇与通用电气管 理模式 王长阔 2001年12月19日

杰克·韦尔奇与通用电气管 理模式 王长阔 2001年12月19日

杰克韦尔奇简介 ◆杰克韦尔奇于1935年11月19日生于美国的马萨 诸塞州。 ◆1960年毕业于伊利诺斯州立大学,获化学博士 学位。毕业后,即进入通用电气公司塑胶事业 部。 ◆1971年底,韦尔奇成为通用电气公司化学与治 金事业部总经理 ◆1979年8月成为通用公司副董事长。 ◆1981年4月,年仅45岁的杰克韦尔奇成为通用 电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。 ◆2001年9月7日,杰克韦尔奇在公司董事会上正 式宣布退休

杰克·韦尔奇简介 ¨ 杰克·韦尔奇于1935年11月19日生于美国的马萨 诸塞州。 ¨ 1960年毕业于伊利诺斯州立大学，获化学博士 学位。毕业后，即进入通用电气公司塑胶事业 部。 ¨ 1971年底，韦尔奇成为通用电气公司化学与治 金事业部总经理. ¨ 1979年8月成为通用公司副董事长。 ¨ 1981年4月，年仅45岁的杰克·韦尔奇成为通用 电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。 ¨ 2001年9月7日，杰克·韦尔奇在公司董事会上正 式宣布退休

主要业绩 ◆在杰克韦尔奇领导通用电气公司的20年时间内, 通用电气公司取得了非常辉皇的业绩 ◆市值从1981年120亿美元增长到现在的4000亿 美元。 ◆销售收入从1981年的272亿美元增长到2000年 的1299亿美元。 ◆净利润从16亿美元增长到2000年的127亿美元。 ◆股东投资回报率平均每年为23%

主要业绩 ¨ 在杰克·韦尔奇领导通用电气公司的20年时间内， 通用电气公司取得了非常辉皇的业绩。 ¨ 市值从1981年120亿美元增长到现在的4000亿 美元。 ¨ 销售收入从1981年的272亿美元增长到2000年 的1299亿美元。 ¨ 净利润从16亿美元增长到2000年的127亿美元。 ¨ 股东投资回报率平均每年为23%

通用电气四大管理模式 ◆领导模式 ◆授权模式 ◆组织模式 ◆客户模式

通用电气四大管理模式 ¨ 领导模式 ¨ 授权模式 ¨ 组织模式 ¨ 客户模式

领导模式 所有的管理都是围绕“自信”展开的 韦尔奇1999年3月

领导模式 所有的管理都是围绕“自信”展开的。 ——韦尔奇 1999年3月

)领导艺术一:管理并不 复杂 韦尔奇认为,管理不需要太复杂,因为企 业是相当简单的。对韦尔奇来说,经营 个成功企业的艺术是要确保所有主要 的决策者获得同样精确的信息

（一）领导艺术一 ：管理并不 复杂 韦尔奇认为，管理不需要太复杂，因为企 业是相当简单的。对韦尔奇来说，经营 一个成功企业的艺术是要确保所有主要 的决策者获得同样精确的信息

通用电气核心领导要素4E ●活力( ENERGY):个人精力充沛, 有行动的冲劲 ●激励( ENERGIZER):调动和鼓励 他人的能力,富有感染力的热情使组: 的潜能发挥到极至 ◆●敏锐(EDGE):竞争精神,对速度 有与生俱来的追求,坚定的信念和大胆 的支持 ●执行( EXECUTION):达到目杉

通用电气核心领导要素4E ¨ ●活力（ENERGY）：个人精力充沛， 有行动的冲劲 ¨ ●激励（ENERGIZER）：调动和鼓励 他人的能力，富有感染力的热情使组织 的潜能发挥到极至 ¨ ●敏锐（EDGE）：竞争精神，对速度 有与生俱来的追求，坚定的信念和大胆 的支持 ¨ ●执行（EXECUTION）：达到目标

Q13条领导信条 正直值得信任 广开言路,作好的听众 商业敏锐—一对商业●团队组织者 有着灵敏的嗅觉及知道 围绕企业目标重组力 如何挣钱 量的能力 ●全球思维 ●动员和激励一一高水 准 ●客户联系——理解并 预期客户需求 ●富有感染力的热情 能够引发组织的潜能 ●引入变革——欢迎变和发掘组织的潜力 革,憎恶官僚主义 ●实现盈力目标 ●谦逊而又自信——有○乐于此道 点幽默感

13条领导信条 ●正直——值得信任 ●商业敏锐——对商业 有着灵敏的嗅觉及知道 如何挣钱 ●全球思维 ●客户联系——理解并 预期客户需求 ●引入变革——欢迎变 革，憎恶官僚主义 ●谦逊而又自信——有 点幽默感 ●广开言路，作好的听众 ●团队组织者 ●围绕企业目标重组力 量的能力 ●动员和激励——高水 准 ●富有感染力的热情— —能够引发组织的潜能 和发掘组织的潜力 ●实现盈力目标 ●乐于此道

Q剑导艺术之二:提出正确的间 韦尔奇认为,领导是他经营战略的核心, 他认为他的经营管理者们应经常思考是 什么决定了好的领导者以及怎样才能成 为一名好的领导者

领导艺术之二：提出正确的问 题 韦尔奇认为，领导是他经营战略的核心， 他认为他的经营管理者们应经常思考是 什么决定了好的领导者以及怎样才能成 为一名好的领导者

企业领导人应该自问的五个问 题 ◆(1)你的全球竞争环境状况如何? (2)在过去的3年,你的竞争对手做 了些什么? ◆(3)同时你又做了些什么? ◆(4)未来他们会对你造成什么冲击? ◆(5)你打算超过他们的计划是什么?

企业领导人应该自问的五个问 题 ¨ （1）你的全球竞争环境状况如何？ ¨ （2）在过去的3年，你的竞争对手做 了些什么？ ¨ （3）同时你又做了些什么？ ¨ （4）未来他们会对你造成什么冲击？ ¨ （5）你打算超过他们的计划是什么？