《旅行社管理》课程教学资源（讲义）旅行社营销管理——太白旅行社开发“凤凰泉“的4Ps战略

《旅行社管理》实践报告(二):旅行社营销管理 太白旅行社开发“凤凰泉“的4Ps战略 张叶 (地理系旅游管理专业2009级一班第1组) 、目标市场 中国西北地区(包括西安.宝鸡,天水,兰州)和中部地区的太原,洛 阳乃至天津,北京等发达城市等注重医疗保健的中青年上班族及安享晚年的老年 人 二、产品决策 1.旅游活动 包括著名游览点.参与性活动(水上游泳比赛及赛车。水上游戏)及自由活 动(洗桑拿.温泉等) 2.特殊项目 1)巧厨大比拼:游客在大爷海,二爷海沙滩上进行垂钓并对所钓之鱼进行 烹饪,然后从时间,色,香,味等方面决出最佳巧 厨 2)从温泉等方面进行美容,疗养,健身知识大讲座 3.特殊要求 1)游者必须服从温泉游馆的要求规则,以免发生不必要事故。 2)各游览点工作人员必须每天早中晚三次对澡堂游馆进行消毒清洁。 4.首批参加的地区 眉县县城及周边各区县,宝鸡西安天水 5.交通 眉县及周边地区的县区可乘各县的班车到达

1 《旅行社管理》实践报告（二）：旅行社营销管理 太白旅行社开发“凤凰泉“的 4Ps 战略 张叶 (地理系旅游管理专业 2009 级一班第 1 组) 一、目标市场 中国西北地区（包括西安.宝鸡，天水，兰州）和中部地区的太原，洛 阳乃至天津，北京等发达城市等注重医疗保健的中青年上班族及安享晚年的老年 人。 二、产品决策 1.旅游活动 包括著名游览点.参与性活动（水上游泳比赛及赛车。水上游戏）及自由活 动（洗桑拿.温泉等） 2.特殊项目 1) 巧厨大比拼：游客在大爷海，二爷海沙滩上进行垂钓并对所钓之鱼进行 烹 饪 ， 然 后 从 时 间 ， 色 ， 香 ， 味 等 方 面 决 出 最 佳 巧 厨。 2) 从温泉等方面进行美容，疗养，健身知识大讲座 3.特殊要求 1) 游者必须服从温泉游馆的要求规则，以免发生不必要事故。 2) 各游览点工作人员必须每天早中晚三次对澡堂游馆进行消毒清洁。 4.首批参加的地区 眉县县城及周边各区县，宝鸡 西安 天水 5.交通 眉县及周边地区的县区可乘各县的班车到达

宝鸡:可乘:宝鸡一眉县的班车(早6:00起,每30分钟一趟)然后乘: 眉县一汤峪的班车 西安:西安一槐芽一汤峪 天水:天水一宝鸡(高速)一眉县一汤峪 6.产品形式 原则上为团体包价旅游,但在活动内容上给出较多的自费形式,周边地区的 多以散客旅游的形式。 三、价格决策 1.在眉县县区及周边区县市场上,因为是周边的人民,价格一直不高,消费 也不高,但也应相对调整(差价不能太大)。 2.宝鸡、天水、西安等多为白领及退休老人阶层,享受高层次旅游项目, 对住宿条件要求比较高,价格偏高。 3.一些温泉等自由项目价格单例 四、促销决策 1.编排贵妃醉酒,太白脱靴等大型古典唐乐歌剧用以吸引游客,以巡回演 出的方式进行为期两年的促销(内容每季翻新),若游者有兴趣,也可亲身参与 演出 2.凡来此的游客均可免费体验一次温泉浴(桑拿游泳等除外) 复制专项旅游录像片,供给办事处,以供客商 4.配备一套太白山旅游地图及专项旅游资料以供游者,同时辅以负片用以 宣传。 5.每年五月份的登山节进行登山比赛,同时请专家进行温泉疗养知识讲座。 五、销售渠道决策 1.由与本社合作的宝鸡西安天水的旅行社代销路线。 2.在眉县及周边地区的县城,由本社的办事处进行宣传销售活动

2 宝鸡：可乘：宝鸡--眉县的班车（早 6：00 起，每 30 分钟一趟）然后乘： 眉县--汤峪的班车 西安：西安--槐芽--汤峪 天水：天水--宝鸡（高速）--眉县--汤峪 6.产品形式 原则上为团体包价旅游，但在活动内容上给出较多的自费形式，周边地区的 多以散客旅游的形式。 三、价格决策 1.在眉县县区及周边区县市场上，因为是周边的人民，价格一直不高，消费 也不高，但也应相对调整（差价不能太大）。 2.宝鸡、天水、西安等多为白领及退休老人阶层，享受高层次旅游项目， 对住宿条件要求比较高，价格偏高。 3.一些温泉等自由项目价格单例。 四、促销决策 1. 编排贵妃醉酒，太白脱靴等大型古典唐乐歌剧用以吸引游客， 以巡回演 出的方式进行为期两年的促销（内容每季翻新），若游者有兴趣，也可亲身参与 演出 2. 凡来此的游客均可免费体验一次温泉浴（桑拿 游泳等除外） 3. 复制专项旅游录像片，供给办事处，以供客商。 4. 配备一套太白山旅游地图及专项旅游资料以供游者，同时辅以负片用以 宣传。 5. 每年五月份的登山节进行登山比赛，同时请专家进行温泉疗养知识讲座。 五、销售渠道决策 1.由与本社合作的宝鸡 西安 天水的旅行社代销路线。 2.在眉县及周边地区的县城，由本社的办事处进行宣传销售活动

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