《旅行社运行与管理》（第三版）ppt电子书（共九章）

高职高专旅游与饭店管理教村新系 21世纪“产学结合型》新概念教村 (第三版)

旅行社运行与管理 （第三版） 高职高专旅游与饭店管理教材新系 21世纪“产学结合型”新概念教材

※第1旅行社的 区第产品的开发与 区第章旅游严的销 区第《章旅旋务的 区第章团体旅游的接 ※第6章客旅游的经营 区第7章旅游与旅 区第8章旅游者生仿,广与旅族保 区第9营旅行放的务

※第1章 旅行社的建立 ※第4章 旅游服务的采购 ※第2章 产品的开发与设计 ※第3章 旅游产品的销售 ※第5章 团体旅游的接待 ※第6章 散客旅游的经营 ※第7章 旅游投诉与旅游事故的处理 ※第8章 旅游者生病、死亡与旅游保险 ※第9章 旅行社的财务管理

第1章 旅行社的建立

第1章 旅行社的建立

q1.1旅行社类型与业务 11.1旅行社的类型 1)水平分工的旅行社 2)垂直分工的旅行社 3)混合分工的旅行社 目录

目录 １．１ 旅行社类型与业务 １．１．１ 旅行社的类型 １）水平分工的旅行社 ２）垂直分工的旅行社 ３）混合分工的旅行社

11.2旅行社的职能与业务 1)旅行社的职能 (1)生产职能 (2)销售职能 (3)组织协调职能 (4)分配职能 (5)提供信息职能 目录

目录 １．１．２旅行社的职能与业务 １）旅行社的职能 （1）生产职能 （2）销售职能 （3）组织协调职能 （4）分配职能 （5）提供信息职能

2)旅行社的业务 (1)产品开发业务 (2)服务采购业务 (3)产品销售业务 (4)团体旅游接待业务 (5)散客旅游业务 目录

目录 2）旅行社的业务 （1）产品开发业务 （2）服务采购业务 （3）产品销售业务 （4）团体旅游接待业务 （5）散客旅游业务

7、2旅行社的建立 1.2,1旅行社的建立 1)营业场所 2)营业设施 盘(1)国内旅行社 (2)国际旅行社 3)注册资本和质量保证金 (1)注册资本 (2)质量保证金 目录

目录 １．２ 旅行社的建立 １．２．１旅行社的建立 １）营业场所 2）营业设施 （1 （2）国际旅行社 3）注册资本和质量保证金 （1）注册资本 （2）质量保证金

Q1.2.2申办旅行社的基本程序 1)申办材料 (1)设立申请书 (2)可行性研究报告 (3)旅行社章程 (4)旅行社负责人的履历 (5)验资证明 (6)经营场所证明 (7)经营设备情况证明 目录

目录 １.２.２申办旅行社的基本程序 １）申办材料 （１）设立申请书 （２）可行性研究报告 （３）旅行社章程 （４）旅行社负责人的履历 （５）验资证明 （６）经营场所证明 （７）经营设备情况证明

2)申办程序 (1)申请营业许可 (2)办理注册登记 (3)办理税务登记

２）申办程序 （１）申请营业许可 （２）办理注册登记 （３）办理税务登记

Q1.2.3行社营业场所的选择 1)目标市场 2)方便顾容 3)置醒目 4)相对集中 目录

目录 １.２.３旅行社营业场所的选择 １）目标市场 ２）方便顾客 ３）位置醒目 ４）相对集中