《市场营销学》课程教学大纲

《市场营销》课程教学大纲【课程编号】12010028【课程类别】专业教育必修课【学分数】3【适用专业】贸易经济48【学时数】一、课程教学目标《市场营销学》是一门是建立在经济学、社会学和现代管理理论基础之上的主要从事对企业营销活动的过程和规律研究的应用学科。作为贸易经济专业的核心必修课程，该课程的设置育在提开该专业学生的营销管理能力。在以专业人才培养目标和课程整体教学目标为指导的前提下，融入“课程思政”的《市场营销学》将以贸易行业发展、区域经济建设为导向，实现价值塑造、知识传授和能力培养“三为一体”的培养目标。具体而言：1、价值塑造：紧紧围绕坚定学生理想信念，以爱党、爱国、爱社会主义、爱人民、爱集体为主线，培养适应国家经济建设需要，践行社会主义核心价值观，具有社会责任感、家国情怀、人文精神与科学素养、宪法法治意识、道德修养、创新意识以及团队精神等职业道德素养的市场营销人才2、知识传授：课程旨在培养既掌握市场营销核心内涵、市场调研、STP和4PS等市场营销基础理论知识，又了解市场营销学发展前沿及趋势，同时能将市场营销知识融入贸易理论体系中的市场营销人才：3、能力培养：课程培养具备基本的“市场营销调研”技能、“目标市场开发”技能、“4PS营销策划”技能以及团队合作、沟通协调能力，能够在工商贸企业从事营销与管理等基础工作的应用型、复合型和创新型市场营销人才。二、课程重点难点本课程重难点是：让学生掌握市场营销学的基本体系结构和营销的职能：让学生树立营销观念灵活应用营销的理论和方法解决实践问题。三、整体学时分配一实验理论章节序号章节名称学时学时6第一章市场营销与市场营销学第二章6企业战略与营销管理3第三章市场营销环境分析第四章分析消费者市场6第五章分析组织市场第六章市场调查与预测3第七章STP战略66第八章产品策略第九章定价策略3

《市场营销》课程教学大纲 【课程编号】 12010028 【课程类别】 专业教育必修课 【学分数】 3 【适用专业】 贸易经济 【学时数】 48 一、课程教学目标 《市场营销学》是一门是建立在经济学、社会学和现代管理理论基础之上的主要从事对企业营 销活动的过程和规律研究的应用学科。作为贸易经济专业的核心必修课程，该课程的设置旨在提升 该专业学生的营销管理能力。在以专业人才培养目标和课程整体教学目标为指导的前提下，融入“课 程思政”的《市场营销学》将以贸易行业发展、区域经济建设为导向，实现价值塑造、知识传授和 能力培养“三为一体”的培养目标。具体而言： 1、价值塑造：紧紧围绕坚定学生理想信念，以爱党、爱国、爱社会主义、爱人民、爱集体为主 线，培养适应国家经济建设需要，践行社会主义核心价值观，具有社会责任感、家国情怀、人文精 神与科学素养、宪法法治意识、道德修养、创新意识以及团队精神等职业道德素养的市场营销人才； 2、知识传授：课程旨在培养既掌握市场营销核心内涵、市场调研、STP 和 4PS 等市场营销基础 理论知识，又了解市场营销学发展前沿及趋势，同时能将市场营销知识融入贸易理论体系中的市场 营销人才； 3、能力培养：课程培养具备基本的“市场营销调研”技能、“目标市场开发”技能、“4PS 营 销策划”技能以及团队合作、沟通协调能力，能够在工商贸企业从事营销与管理等基础工作的应用 型、复合型和创新型市场营销人才。 二、课程重点难点 本课程重难点是：让学生掌握市场营销学的基本体系结构和营销的职能；让学生树立营销观念， 灵活应用营销的理论和方法解决实践问题。 三、整体学时分配 章节序号 章节名称 理论 学时 实验 学时 第一章 市场营销与市场营销学 6 第二章 企业战略与营销管理 6 第三章 市场营销环境分析 3 第四章 第五章 分析消费者市场 分析组织市场 6 第六章 市场调查与预测 3 第七章 STP 战略 6 第八章 产品策略 6 第九章 定价策略 3

第十章分销策略3第十一章促销策略6四、课程内容安排（一）第一章市场营销与市场营销学主要内容：1.1营销的重要性1.2营销的范围1.3核心营销概念1.4新的市场实际1.5公司的市场导向1.6营销管理的任务教学要求：让学生对市场营销专业有初步的认识，了解市场营销在现代企业中的重要地位，并掌握市场和市场营销的概念和含义、市场分类、市场营销过程以及市场营销学产生和发展的历史过程。要求学生了解市场营销的研究对象、内容和方法，熟悉掌握市场营销观念的演变和发展阶段，了解最新市场营销动态。重难点提示：重点：市场营销、市场的含义；市场营销在企业管理中的应用难点：市场营销观念及其最新发展（二）第二章企业战略与营销管理主要内容：2.1营销与顾客价值2.2公司和部门战略计划2.3业务单元战略计划2.4营销计划过程、内容和效果教学要求：使学生了解市场营销战略和战术，掌握不同层次的营销战略计划。重难点提示：重点：营销战略与战术在顾客层面的重要性，不同层面的战略计划的区别与联系难点：不同层次的营销战略计划（三）第三章建立顾客满意、价值和关系主要内容：3.1建立顾客价值、满意度和忠诚度3.2让渡顾客价值和满意3.3培育顾客关系3.4最大化顾客终身价值

第十章 分销策略 3 第十一章 促销策略 6 四、课程内容安排 （一）第一章 市场营销与市场营销学 主要内容: 1.1 营销的重要性 1.2 营销的范围 1.3 核心营销概念 1.4 新的市场实际 1.5 公司的市场导向 1.6 营销管理的任务 教学要求:让学生对市场营销专业有初步的认识，了解市场营销在现代企业中的重要地位，并掌 握市场和市场营销的概念和含义、市场分类、市场营销过程以及市场营销学产生和发展的历史过程。 要求学生了解市场营销的研究对象、内容和方法，熟悉掌握市场营销观念的演变和发展阶段，了解 最新市场营销动态。 重难点提示： 重点：市场营销、市场的含义；市场营销在企业管理中的应用 难点：市场营销观念及其最新发展 （二）第二章 企业战略与营销管理 主要内容： 2.1 营销与顾客价值 2.2 公司和部门战略计划 2.3 业务单元战略计划 2.4 营销计划过程、内容和效果 教学要求：使学生了解市场营销战略和战术，掌握不同层次的营销战略计划。 重难点提示： 重点：营销战略与战术在顾客层面的重要性，不同层面的战略计划的区别与联系 难点：不同层次的营销战略计划 （三）第三章 建立顾客满意、价值和关系 主要内容： 3.1 建立顾客价值、满意度和忠诚度 3.2 让渡顾客价值和满意 3.3 培育顾客关系 3.4 最大化顾客终身价值

3.5顾客数据库和数据库营销教学要求：使学生了解顾客价值、满意度、忠诚度、顾客让渡价值等概念，充分认识到CRM在营销活动中的重要性。重难点提示：重点：顾客价值、满意度、忠诚度、顾客让渡价值等概念难点：数据库营销观念及其最新发展（四）第四章分析消费者市场主要内容：4.1影响消费者购买行为的主要因素4.2影响消费者购买的关键心理过程4.3购买决策过程：五阶段模型教学要求：使学生了解需求概念、分类及表现形式，了解和熟悉需求心理运动的规律。消费者购买行为模式、影响因素，了解和熟悉消费者心理动机的具体表现和消费者购买决策的参与及如何激励消费者的购买行为的方法、顾客满意的原理。重难点提示：重点：消费者购买行为类型的分类；影响购买者行为的主要因素难点：消费者市场的特点及如何为消费者创造市场：购买者行为分析（五）第五章STP战略主要内容：5.1市场细分的层次和模型5.2细分消费者和企业市场5.2评估和选定目标市场5.4品牌定位和应对竞争教学要求：让学生了解市场细分的概念、作用：掌握市场细分的方法与步骤，并能应用市场细分理论解决具体问题。让学生掌握目标市场的概念与特征，了解目标市场选择策略，掌握市场定位的概念与方法，懂得如何进行企业与产品定位。重难点提示：重点：市场细分的标准和作用：自标市场的选择：市场定位的方法难点：如何进行市场细分：目标市场选择的有效性（六）第六章产品策略主要内容：6.1产品特点和分类6.2产品和服务差别化6.3产品生命周期的营销战略6.4产品组合策略

3.5 顾客数据库和数据库营销 教学要求：使学生了解顾客价值、满意度、忠诚度、顾客让渡价值等概念，充分认识到 CRM 在 营销活动中的重要性。 重难点提示： 重点：顾客价值、满意度、忠诚度、顾客让渡价值等概念 难点：数据库营销观念及其最新发展 （四）第四章 分析消费者市场 主要内容： 4.1 影响消费者购买行为的主要因素 4.2 影响消费者购买的关键心理过程 4.3 购买决策过程：五阶段模型 教学要求：使学生了解需求概念、分类及表现形式，了解和熟悉需求心理运动的规律。消费者 购买行为模式、影响因素，了解和熟悉消费者心理动机的具体表现和消费者购买决策的参与及如何 激励消费者的购买行为的方法、顾客满意的原理。 重难点提示： 重点：消费者购买行为类型的分类；影响购买者行为的主要因素 难点：消费者市场的特点及如何为消费者创造市场；购买者行为分析 （五）第五章 STP 战略 主要内容： 5.1 市场细分的层次和模型 5.2 细分消费者和企业市场 5.2 评估和选定目标市场 5.4 品牌定位和应对竞争 教学要求：让学生了解市场细分的概念、作用；掌握市场细分的方法与步骤，并能应用市场细 分理论解决具体问题。让学生掌握目标市场的概念与特征，了解目标市场选择策略，掌握市场定位 的概念与方法，懂得如何进行企业与产品定位。 重难点提示： 重点：市场细分的标准和作用；目标市场的选择； 市场定位的方法 难点：如何进行市场细分；目标市场选择的有效性 （六）第六章 产品策略 主要内容： 6.1 产品特点和分类 6.2 产品和服务差别化 6.3 产品生命周期的营销战略 6.4 产品组合策略

6.5产品品牌策略6.6包装、标签、担保和保证6.7开发新的市场产品6.8消费者采用过程教学要求：掌握产品及产品的整体概念：掌握产品生命周期的概念及各个阶段的特点。让学生掌握产品组合及产品组合策略，了解新产品的开发及其策略。让学生掌握品牌含义、品牌策略，并了解商品包装，掌握一定的商品包装策略重难点提示：重点：产品生命周期四个阶段划分依据：新产品开发策略：包装策略难点：产品生命周期各阶段特点及策略：产品组合策略的应用：品牌策略（七）第七章定价策略7.1定价的基本知识7.2制定价格7.3修订价格7.4发起和应对价格变化教学要求：让学生了解影响产品定价的因素以及产品定价的一般程序：掌握定价方法：让学生能够学会针对不同产品的具体情况制订相应的定价策略重难点提示：重点：影响产品价格制定的因素：价格的调整难点：定价方法：产品价格调整的时机选择（八）第八章促销策略主要内容：8.1营销传播8.2开发有效的营销传播8.3确定营销传播组合、管理其过程教学要求：让学生了解整合营销传播的基本概念、流程、作用及促销组合策略：掌握八种促销方式的特点、形式及适应性重难点提示：重点：整合营销传播的含义：促销组合要素；主要促销方式：难点：几种促销方式的组合运用（九）第九章促销策略主要内容：9.1营销渠道的概念特征及功能9.2营销渠道的类型及各自结构9.3营销渠道的设计

6.5 产品品牌策略 6.6 包装、标签、担保和保证 6.7 开发新的市场产品 6.8 消费者采用过程 教学要求：掌握产品及产品的整体概念；掌握产品生命周期的概念及各个阶段的特点。让学生 掌握产品组合及产品组合策略，了解新产品的开发及其策略。让学生掌握品牌含义、品牌策略，并 了解商品包装，掌握一定的商品包装策略 重难点提示： 重点：产品生命周期四个阶段划分依据；新产品开发策略；包装策略 难点：产品生命周期各阶段特点及策略；产品组合策略的应用；品牌策略 （七）第七章 定价策略 7.1 定价的基本知识 7.2 制定价格 7.3 修订价格 7.4 发起和应对价格变化 教学要求：让学生了解影响产品定价的因素以及产品定价的一般程序；掌握定价方法；让学生 能够学会针对不同产品的具体情况制订相应的定价策略 重难点提示： 重点：影响产品价格制定的因素；价格的调整 难点：定价方法；产品价格调整的时机选择 （八）第八章 促销策略 主要内容： 8.1 营销传播 8.2 开发有效的营销传播 8.3 确定营销传播组合、管理其过程 教学要求：让学生了解整合营销传播的基本概念、流程、作用及促销组合策略；掌握八种促销 方式的特点、形式及适应性 重难点提示： 重点：整合营销传播的含义；促销组合要素；主要促销方式； 难点：几种促销方式的组合运用 （九）第九章 促销策略 主要内容: 9.1 营销渠道的概念特征及功能 9.2 营销渠道的类型及各自结构 9.3 营销渠道的设计

9.4营销渠道的管理9.5营销渠道的变革教学要求：让学生了解分销渠道的含义、功能、类型：能让学生掌握分销渠道的设计、管理和最新的分销渠道变革趋势：让学生掌握中间商的功能与类型重难点提示：重点：分销渠道的设计和分销渠道的变革趋势：各种中间商的类型及其功能难点：分销渠道的设计与管理：如何利用各种层次的中间商开展商务活动五、教材与学习资源教材：吴健安主编《市场营销学》（第六版）高等教育出版社2017.11月学习资源：教材：1、《营销管理》菲律普·科特勒清华大学出版社2、郭国庆主编：《市场营销学通论》，中国人民大学出版社，2003年8月出版3、何永祺，张传忠，蔡新春主编：《市场营销学》，东北财经大学出版社，2001年7月出版专著：1、菲律普·科特勒，梅汝和等译：《营销管理》（第十一版），上海人民出版社2005年版2、普通高等教育“十一五”国家级规划教材一一《市场营销学教程》（第五版）（纪宝成主编中国人民大学出版社）3、菲利普·科特勒.加里·阿姆斯特朗著，俞利军译：《营销导论》华夏出版社2003年版4、菲利普·科特勒：《市场营销管理》（亚洲版），中国人民大学出版社2004年版5、迈克尔·波特，陈小悦译：《竞争优势》，华夏出版社2001年版6、威廉姆G.齐克芒德桑蕾译：《有效的市场营销》，机械工业出版社2003年版六、先修课要求及教学策略与方法建议本课程属学科基础必修课，与管理学、经济学等学科有密切联系。教学方法：本课程采用讲授法、案例分析法、讨论法。七、考核方式考试理论知识考核成绩占60%：课堂讨论，课后作业占30%，出勤考核占10%。撰写人：王蔚审核人：

9.4 营销渠道的管理 9.5 营销渠道的变革 教学要求：让学生了解分销渠道的含义、功能、类型；能让学生掌握分销渠道的设计、管理和 最新的分销渠道变革趋势；让学生掌握中间商的功能与类型 重难点提示： 重点：分销渠道的设计和分销渠道的变革趋势；各种中间商的类型及其功能 难点：分销渠道的设计与管理；如何利用各种层次的中间商开展商务活动 五、教材与学习资源 教材： 吴健安主编 《市场营销学》（第六版） 高等教育出版社 2017.11 月 学习资源： 教材： 1、《营销管理》 菲律普•科特勒 清华大学出版社 2、郭国庆主编：《市场营销学通论》，中国人民大学出版社，2003 年 8 月出版 3、何永祺，张传忠，蔡新春主编：《市场营销学》，东北财经大学出版社，2001 年 7 月出版 专著： 1、菲律普•科特勒，梅汝和等译：《营销管理》（第十一版），上海人民出版社 2005 年版 2、普通高等教育“十一五”国家级规划教材——《市场营销学教程》（第五版）（纪宝成主编 中 国人民大学出版社） 3、菲利普•科特勒.加里•阿姆斯特朗著，俞利军译：《营销导论》华夏出版社 2003 年版 4、菲利普•科特勒：《市场营销管理》（亚洲版）， 中国人民大学出版社 2004 年版 5、迈克尔•波特，陈小悦译：《竞争优势》，华夏出版社 2001 年版 6、威廉姆 G. 齐克芒德 桑蕾译：《有效的市场营销》，机械工业出版社 2003 年版 六、先修课要求及教学策略与方法建议 本课程属学科基础必修课，与管理学、经济学等学科有密切联系。 教学方法：本课程采用讲授法、案例分析法、讨论法。 七、考核方式 考试 理论知识考核成绩占 60%；课堂讨论，课后作业占 30%，出勤考核占 10%。 撰写人：王蔚 审核人：