《物流系统工程》课程教学资源（授课教案）第9章 物流系统决策

第九章物流系统决策（2学时）9.1系统决策的基本概念9.2物流系统决策的基本内容9.3物流战略决策9.4第三方物流决策9.5不确定型物流决策9.6风险型物流决策9.7物流决策支持系统9.8案例分析：福特汽车公司的物流外包教学目标掌握各种物流系统决策方法。教学重点和难点决策过程。深化和拓宽将六个学生分为一组，针对于物流系统的决策过程这个重点布置学生在课后围绕一个物流系统的决策案例进行讨论并制作ppt，然后在课上任意或指定小组成员做演讲。教学手段以PowerPoint电子教案为主，结合板书，注意学生自我思考能力的培养

第九章 物流系统决策（2 学时） 9.1 系统决策的基本概念 9.2 物流系统决策的基本内容 9.3 物流战略决策 9.4 第三方物流决策 9.5 不确定型物流决策 9.6 风险型物流决策 9.7 物流决策支持系统 9.8 案例分析：福特汽车公司的物流外包 教学目标 掌握各种物流系统决策方法。 教学重点和难点 决策过程。 深化和拓宽 将六个学生分为一组，针对于物流系统的决策过程这个重点布置学生在课后 围绕一个物流系统的决策案例进行讨论并制作 ppt，然后在课上任意或指定小组 成员做演讲。 教学手段 以 PowerPoint 电子教案为主，结合板书，注意学生自我思考能力的培养

第一节系统决策的基本概念重点：决策的基本原则和过程。9.1.1决策的概念、特点与应用（1）决策的概念广义上讲，是为实现一定的目标所作的行为设计及其决择；狭义上讲，是社会组织在管理活动中所作出的决定，是社会组织为实现一定的目标或解决面临的问题制定行动方案并加以优化选择的过程。（2）现代决策的特点1）决策系统的规模扩大；2）决策活动的频率加快：3）决策活动包含的信息量猛增；4）决策主体的构成发生了改变。（3）决策的作用1）科学决策是现代管理的核心，决策贯穿管理活动的全过程；2）决策是决定管理工作成败的关键；3）科学决策是现代管理者的主要职责。（4）决策的基本属性1）决策的前提：要有明确的目的；2）决策的条件：有若干个可行方案可供选择；3）决策的重点：方案的比较分析；4）决策的结果：选择一个满意方案；5）决策的实质：主观判断过程9.1.2决策的基本原则（1）差距、紧迫和“力及”原则（在确定决策目标时运用）差距：现实与需要之间的差距问题。紧迫：决策目标不但是需要解决的差距性问题，并且具有紧迫性，是影响工

第一节 系统决策的基本概念 重点：决策的基本原则和过程。 9.1.1 决策的概念、特点与应用 （1）决策的概念 广义上讲，是为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择； 狭义上讲，是社会组织在管理活动中所作出的决定，是社会组织为实现一定 的目标或解决面临的问题制定行动方案并加以优化选择的过程。 （2）现代决策的特点 1）决策系统的规模扩大； 2）决策活动的频率加快； 3）决策活动包含的信息量猛增； 4）决策主体的构成发生了改变。 （3）决策的作用 1）科学决策是现代管理的核心，决策贯穿管理活动的全过程； 2）决策是决定管理工作成败的关键； 3）科学决策是现代管理者的主要职责。 （4）决策的基本属性 1）决策的前提：要有明确的目的； 2）决策的条件：有若干个可行方案可供选择； 3）决策的重点：方案的比较分析； 4）决策的结果：选择一个满意方案； 5）决策的实质：主观判断过程。 9.1.2 决策的基本原则 （1）差距、紧迫和“力及”原则（在确定决策目标时运用） 差距：现实与需要之间的差距问题。 紧迫：决策目标不但是需要解决的差距性问题，并且具有紧迫性，是影响工

作的主要矛盾。力及：解决是力所能及的，主客观条件允许的，有解决的可实现性。（2）瞄准和差异原则（准备备选方案是需要运用的原则）瞄准：方案必须瞄准决策目标。差异：备选方案所采取的路线、途径和实施必须是互不相同的。（3）“两最”、预后和时机原则（方案选优是运用）两最：利益最大，弊失最小和可靠性最大，风险最小预后：有应变性的预防措施，对可能出现的威胁的预测和对策。时机：决策应该在信息充分或根据充足的时机做出。（4）跟踪和反馈原则（在决策实施过程中运用）跟踪：决策实施后要随时检验查证。反馈：决策于客观情况一且有不适应，要及时采取措施，进行必要的修改和调整。（5）外脑和经济原则（在决策的全过程必须运用）外脑：在决策过程中必须重视利用参谋、顾问、智囊团等，把决策建立在科学的基础上。经济：决策全过程要求节约人、财、物力。现代科学决策还强调系统原则、信息原则、可行性原则和满意原则。1）系统原则：应用系统理论进行决策：2）信息原则：信息是决策的基础3）可行性原则：科学决策不仅要考虑市场的组织发展的需要，还要考虑到组织外部环境和内部条件各方面是否有决策实施的可行性4）满意原则：由于决策者不可能掌握很充分的信息和作出十分准确的预测，对未来的情况也不能完全肯定的，因此，决策者不可能做出“最优化”的决策。9.1.3决策的分类（1）按决策的作用分类：战略决策、战术决策、运行决策：（2）按决策的重复性分类：程序化决策、非程序化决策；（3）按决策问题的可控程度分类：确定性决策、风险型决策、不确定型决

作的主要矛盾。 力及：解决是力所能及的，主客观条件允许的，有解决的可实现性。 （2）瞄准和差异原则（准备备选方案是需要运用的原则） 瞄准：方案必须瞄准决策目标。 差异：备选方案所采取的路线、途径和实施必须是互不相同的。 （3）“两最”、预后和时机原则（方案选优是运用） 两最：利益最大，弊失最小和可靠性最大，风险最小 预后：有应变性的预防措施，对可能出现的威胁的预测和对策。 时机：决策应该在信息充分或根据充足的时机做出。 （4）跟踪和反馈原则（在决策实施过程中运用） 跟踪：决策实施后要随时检验查证。 反馈：决策于客观情况一旦有不适应，要及时采取措施，进行必要的修改和 调整。 （5）外脑和经济原则 （在决策的全过程必须运用） 外脑：在决策过程中必须重视利用参谋、顾问、智囊团等，把决策建立在科 学的基础上。 经济：决策全过程要求节约人、财、物力。 现代科学决策还强调系统原则、信息原则、可行性原则和满意原则。 1）系统原则：应用系统理论进行决策； 2）信息原则：信息是决策的基础； 3）可行性原则：科学决策不仅要考虑市场的组织发展的需要，还要考虑到 组织外部环境和内部条件各方面是否有决策实施的可行性； 4）满意原则：由于决策者不可能掌握很充分的信息和作出十分准确的预测， 对未来的情况也不能完全肯定的，因此，决策者不可能做出“最优化”的决策。 9.1.3 决策的分类 （1）按决策的作用分类：战略决策、战术决策、运行决策； （2）按决策的重复性分类：程序化决策、非程序化决策； （3）按决策问题的可控程度分类：确定性决策、风险型决策、不确定型决

策;（4）按决策问题的规律性分类：结构化决策、非结构化决策、半结构化决策。此外，按照决策权限的制度安排，可分为为个人决策与群体决策；按照后来决策与先前决策的一致性程度，可分为激进型决策与保守型决策；按照决策影响的时间长短，可以分为长期决策、中期决策和短期决策；按照决策者在管理系统中所处的层级不同，可以分为高层决策、中层决策和基层决策；根据决策思维的方法不同，可以分为直觉决策、经验决策和推理决策等等。9.1.4决策的过程（1）识别机会概念：界定问题。作用：决策是围绕着问题而展开的。没有问题就不需要决策；问题不明，则难以作出正确的决策。（2）明确目标概念：在一定的环境和条件下，根据预测，对这一问题所希望得到的结果。步骤：目标的确定，要经过调查和研究，掌握系统准确的统计数据和事实并进行整理分析，还要结合组织的价值准则和系统的实际条件使决策的目标得以明确。（3）拟定方案要求：应遵循“满意原则”来拟定多个备选方案，既注重科学性，又要有创造性。运用定性与定量相结合的方法，充分发挥集体的智慧才能，制定出来的备选方案往往会更有针对性和创新意义。（4）筛选方案要求：依据科学的准则对各备选方案进行逐一评价和筛选，列出各方案满足决策准则的程度和限制因素、所需成本支出，以及相应的后果。根据分析和比较的结果，提出推荐方案。（5）实施方案要求：要有全体成员的积极参与，并协调和解决不断出现的新问题

策； （4）按决策问题的规律性分类：结构化决策、非结构化决策、半结构化决 策。 此外，按照决策权限的制度安排，可分为为个人决策与群体决策；按照后来 决策与先前决策的一致性程度，可分为激进型决策与保守型决策；按照决策影响 的时间长短，可以分为长期决策、中期决策和短期决策；按照决策者在管理系统 中所处的层级不同，可以分为高层决策、中层决策和基层决策；根据决策思维的 方法不同，可以分为直觉决策、经验决策和推理决策等等。 9.1.4 决策的过程 （1）识别机会 概念：界定问题。 作用：决策是围绕着问题而展开的。没有问题就不需要决策；问题不明，则 难以作出正确的决策。 （2）明确目标 概念：在一定的环境和条件下，根据预测，对这一问题所希望得到的结果。 步骤：目标的确定，要经过调查和研究，掌握系统准确的统计数据和事实， 并进行整理分析，还要结合组织的价值准则和系统的实际条件使决策的目标得以 明确。 （3）拟定方案 要求：应遵循“满意原则”来拟定多个备选方案，既注重科学性，又要有创 造性。运用定性与定量相结合的方法，充分发挥集体的智慧才能，制定出来的备 选方案往往会更有针对性和创新意义。 （4）筛选方案 要求：依据科学的准则对各备选方案进行逐一评价和筛选，列出各方案满足 决策准则的程度和限制因素、所需成本支出，以及相应的后果。根据分析和比较 的结果，提出推荐方案。 （5）实施方案 要求：要有全体成员的积极参与，并协调和解决不断出现的新问题

（6）评估效果要求：应全面掌握决策实施的各种信息，及时发现新问题，并对原决策进行必要的修订、补充或完善，确保决策方案的科学性、合理性和实用性。9.1.5决策的影响因素（1）环境因素1）环境的特点会决定系统的方案及实施效果；2）对环境的习惯反应模式也影响着系统方案的选择。（2）过去的决策1）过去的决策是当前决策的起点；2）过去方案的实施，不仅伴随着人力、物力、财力等资源的消耗，体现了内部状况的改善，带来了对外部环境的影响：3）过去决策对目前决策的制约程度，主要由过去决策与现任决策者的关系决定。（3）决策者的风险态度1）决定了决策方案的确定；2）直接影响着对决策的选择。（4）组织成员对组织变化所持的态度直接影响着决策的实施效果。第二节物流系统决策的基本内容重点：物流系统的决策内容9.2.1物流系统的决策内容物流系统的决策问题可分为三个不同的层次（1）战略决策：战略是本：（2）战术决策：战术是纲；（3）运作决策：运作是目

（6）评估效果 要求：应全面掌握决策实施的各种信息，及时发现新问题，并对原决策进行 必要的修订、补充或完善，确保决策方案的科学性、合理性和实用性。 9.1.5 决策的影响因素 （1）环境因素 1）环境的特点会决定系统的方案及实施效果； 2）对环境的习惯反应模式也影响着系统方案的选择。 （2）过去的决策 1）过去的决策是当前决策的起点； 2）过去方案的实施，不仅伴随着人力、物力、财力等资源的消耗，体现了 内部状况的改善，带来了对外部环境的影响； 3）过去决策对目前决策的制约程度，主要由过去决策与现任决策者的关系 决定。 （3）决策者的风险态度 1）决定了决策方案的确定； 2）直接影响着对决策的选择。 （4）组织成员对组织变化所持的态度 直接影响着决策的实施效果。 第二节 物流系统决策的基本内容 重点：物流系统的决策内容。 9.2.1 物流系统的决策内容 物流系统的决策问题可分为三个不同的层次： （1）战略决策：战略是本； （2）战术决策：战术是纲； （3）运作决策：运作是目

9.2.2物流系统决策的特点（1）目标性：目标可以是具体的数量指标，也可以是非数量化的指标。（2）实施性：物流决策总是要付诸实施的，不准备实施的决策是多余的。（3）条件限制性：物流决策是在某种条件下，寻找优化目标和优化地实现目标的手段。（4）动态性：指对备选方案的选定及确定目标、制定、选定、实施方案直至目标的实现。（5）效益背反性：物流决策过程中存在“效益背反”现象。9.2.3物流的战略目标（1）三类物流的目标：1）降低成本：战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变成本降到最低利润最大化是其首要目标。2）减少资本：战略实施的目标是使物流系统的投资最小化，其根本出发点是投资回报最大化。3）改进服务：制定与竞争对手截然不同的服务战略使得由此引起的收入增长超过改进服务引起的成本的上涨。（2）针对不同的物流目标提出以下五种物流战略类型：1）成本最小化战略：全面降低物流成本：2）增值战略：物流活动和渠道成员之间的协调：3）渠道整合战略：渠道各成员密切合作以获利：4）快速响应战略：强调快速反应：5）企业整体化战略：整合整体以最大绩效。9.2.4物流战略决策的内容（1）客户服务目标：是物流战略规划的首要任务：（2）选址战略：包括确定设施的数量、规模和位置，决定各存储点的供货点，以及自营仓储或社会仓储的选址：

9.2.2 物流系统决策的特点 （1）目标性：目标可以是具体的数量指标，也可以是非数量化的指标。 （2）实施性：物流决策总是要付诸实施的，不准备实施的决策是多余的。 （3）条件限制性：物流决策是在某种条件下，寻找优化目标和优化地实现 目标的手段。 （4）动态性：指对备选方案的选定及确定目标、制定、选定、实施方案直 至目标的实现。 （5）效益背反性：物流决策过程中存在“效益背反”现象。 9.2.3 物流的战略目标 （1）三类物流的目标： 1）降低成本：战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变成本降到最低， 利润最大化是其首要目标。 2）减少资本：战略实施的目标是使物流系统的投资最小化，其根本出发点 是投资回报最大化。 3）改进服务：制定与竞争对手截然不同的服务战略使得由此引起的收入增 长超过改进服务引起的成本的上涨。 （2）针对不同的物流目标提出以下五种物流战略类型： 1）成本最小化战略: 全面降低物流成本； 2）增值战略: 物流活动和渠道成员之间的协调； 3）渠道整合战略: 渠道各成员密切合作以获利； 4）快速响应战略: 强调快速反应； 5）企业整体化战略: 整合整体以最大绩效。 9.2.4 物流战略决策的内容 （1）客户服务目标：是物流战略规划的首要任务； （2）选址战略：包括确定设施的数量、规模和位置，决定各存储点的供货 点，以及自营仓储或社会仓储的选址；

（3）库存战略：指的是存货管理的方式，包括库存水平、库存分布、库存控制方法等：（4）运输战略：包括运输方式、运输批量、运输时间及路线的选择。9.2.5物流决策的基本类别按决策问题的可控程度将决策问题分为：（1）确定型：决策者面对确定的未来环境和条件，掌握了完备信息，所以决策程序只需按技术的或经济的常规方法进行。具体包括三类：直接选优决策法、简单模型选优决策法和价值分析决策法。（2）风险型（3）不确定型举例分析：选择方案。9.2.6多目标决策（1）多目标决策的概念对于物流这类复杂系统，经常需要对多个目标进行综合决策，这是在社会、经济、科学研究和工程建设活动中经常遇到的问题。（2）物流系统多目标决策的数学模型详见书中的模型描述。（3）多目标决策的简化方法1）主要目标法：找出主要目标，并适当兼顾其他目标的要求；2）线性加权法；3）平方加权法：利用目标函数与规定值的差值最小来构造一个新的函数。4）多目标模糊规划法：将多目标问题转化为一个或一系列单目标决策问题。（4）多目标决策的应用实例举例分析：针对某企业在编制年度生产计划的三个方案作出决策

（3）库存战略：指的是存货管理的方式，包括库存水平、库存分布、库存 控制方法等； （4）运输战略：包括运输方式、运输批量、运输时间及路线的选择。 9.2.5 物流决策的基本类别 按决策问题的可控程度将决策问题分为： （1）确定型：决策者面对确定的未来环境和条件，掌握了完备信息，所以 决策程序只需按技术的或经济的常规方法进行。 具体包括三类：直接选优决策法、简单模型选优决策法和价值分析决策法。 （2）风险型 （3）不确定型 举例分析：选择方案。 9.2.6 多目标决策 （1）多目标决策的概念 对于物流这类复杂系统，经常需要对多个目标进行综合决策，这是在社会、 经济、科学研究和工程建设活动中经常遇到的问题。 （2）物流系统多目标决策的数学模型 详见书中的模型描述。 （3）多目标决策的简化方法 1）主要目标法：找出主要目标，并适当兼顾其他目标的要求； 2）线性加权法； 3）平方加权法：利用目标函数与规定值的差值最小来构造一个新的函数。 4）多目标模糊规划法：将多目标问题转化为一个或一系列单目标决策问题。 （4）多目标决策的应用实例 举例分析：针对某企业在编制年度生产计划的三个方案作出决策

第三节物流战略决策重点：物流战略决策模型。9.3.1战略决策的基本概念（1）战略决策的意义1）战略决策是一种宏观的决策。2）决策者以相对宏观的视角，洞察行业整体走向及业态竞争变化，充分认识消费需求演变规律，进而对行业机会、竞争格局、企业定位、发展目标、竞争策略及资源整合作出前瞻性的思考和战略谋划。3）战略决策要综合各项信息确定企业战略及相关方案。4）战略实施是更详细地分解展开各项战略部署，实现战略决策意图和目标。5）决策正确可以使企业沿着正确的方向前进，提高竞争力和适应环境的能力，取得良好的经济效益。（2）战略决策三要素1）战略背景：战略执行和发展的环境；2）战略内容：战略决策包括的主要活动：3）战略过程：当战略面对富于变化的环境时，各项活动之间是如何联系的。（3）企业战略目标企业的战略目标：1）获利能力：2）产出能力：3）竞争地位：4）技术领先：5）员工发展；6）社会责任。企业战略目标的制定需要遵循的基本原则：1）关键性原则；2）平衡性原则；3）权变性原则：4）系统性原则：5）可行性原则：6）挑战性原则：7）定量化原则：8）易懂性原则。9.3.2物流战略的基本内容物流战略的概念：企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流条件的基础上，为适应未来环境的变化，以求得长期生存和不断发展，对企业物流发展目标、实现物流发展目标的途径和手段所进行的总体谋划

第三节 物流战略决策 重点：物流战略决策模型。 9.3.1 战略决策的基本概念 （1）战略决策的意义 1）战略决策是一种宏观的决策。 2）决策者以相对宏观的视角，洞察行业整体走向及业态竞争变化，充分认 识消费需求演变规律，进而对行业机会、竞争格局、企业定位、发展目标、竞争 策略及资源整合作出前瞻性的思考和战略谋划。 3）战略决策要综合各项信息确定企业战略及相关方案。 4）战略实施是更详细地分解展开各项战略部署，实现战略决策意图和目标。 5）决策正确可以使企业沿着正确的方向前进，提高竞争力和适应环境的能 力，取得良好的经济效益。 （2）战略决策三要素 1）战略背景：战略执行和发展的环境； 2）战略内容：战略决策包括的主要活动； 3）战略过程：当战略面对富于变化的环境时，各项活动之间是如何联系的。 （3）企业战略目标 企业的战略目标：1）获利能力；2）产出能力；3）竞争地位；4）技术领先； 5）员工发展；6）社会责任。 企业战略目标的制定需要遵循的基本原则：1）关键性原则；2）平衡性原则； 3）权变性原则；4）系统性原则；5）可行性原则；6）挑战性原则；7）定量化 原则；8）易懂性原则。 9.3.2 物流战略的基本内容 物流战略的概念：企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流条件 的基础上，为适应未来环境的变化，以求得长期生存和不断发展，对企业物流发 展目标、实现物流发展目标的途径和手段所进行的总体谋划

物流战略的内容：物流战略目标、物流战略优势、物流战略态势以及物流战略措施和物流战略步骤等。其中物流战略目标、物流战略优势和物流战略态势是物流战略设计的基本要点。（1）物流战略目标作用：由整个物流系统的使命所引导的，可在一定时期内实现的量化的目标，为整个物流系统设置了一个可见和可以达到的未来，为物流基本要点的设计和选择指明了努力方向，是物流战略规划中的各项策略制定的基本依据。物流战略目标：成本最小，即在保持服务水平不变的前提下选出成本最小的方案。（2）物流战略优势概念：某个物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位，是其相对于其他物流系统的优势所在。优势方面：产业优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优势。（3）物流战略态势概念：物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位及沿战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势。要求：对整个物流行业和竞争对手的策略要有敏锐的观察力和洞察力，不断将自身定位，从而做到知已知彼，以期在行业中获得半壁江山。地位：物流战略态势分析是物流战略设计的基础。9.3.3物流战略的类型（1）即时物流战略协同化物流：“在必要的时间、对必要的产品从事必要量的生产或经营”，减少了生产、经营过程中的库存即时制管理：是即时生产、即时物流的整合体。（2）协同或一体化物流战略协同化物流：是打破单个企业的绩效界限，通过相互协调和统一，创造出最适宜的物流运行结构

物流战略的内容：物流战略目标、物流战略优势、物流战略态势以及物流战 略措施和物流战略步骤等。其中物流战略目标、物流战略优势和物流战略态势是 物流战略设计的基本要点。 （1）物流战略目标 作用：由整个物流系统的使命所引导的，可在一定时期内实现的量化的目标， 为整个物流系统设置了一个可见和可以达到的未来，为物流基本要点的设计和选 择指明了努力方向，是物流战略规划中的各项策略制定的基本依据。 物流战略目标：成本最小，即在保持服务水平不变的前提下选出成本最小的 方案。 （2）物流战略优势 概念：某个物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位，是其相对于其他 物流系统的优势所在。 优势方面：产业优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优 势。 （3）物流战略态势 概念：物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位 及沿战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势。 要求：对整个物流行业和竞争对手的策略要有敏锐的观察力和洞察力，不断 将自身定位，从而做到知己知彼，以期在行业中获得半壁江山。 地位：物流战略态势分析是物流战略设计的基础。 9.3.3 物流战略的类型 （1）即时物流战略 协同化物流：“在必要的时间、对必要的产品从事必要量的生产或经营”， 减少了生产、经营过程中的库存， 即时制管理：是即时生产、即时物流的整合体。 （2）协同或一体化物流战略 协同化物流：是打破单个企业的绩效界限，通过相互协调和统一，创造出最 适宜的物流运行结构

（3）全球化物流战略要求：处理好集中化与分散化物流的关系，确立全球化的竞争优势。（4）绿色物流战略作用：考虑商品消费后的循环物流，减少对环境所产生的负面影响。9.3.5物流战略决策模型（1）SWOT分析模型概念：是一种企业内部分析方法，通过对企业外部环境与内部条件的分析，明确企业可利用的机会和可能面临的风险，并将这些机会和风险与企业的优势和缺点结合起来，形成企业成本控制的不同战略措施。S代表strength（优势），w代表weakness（弱势），o代表opportunity（机会），T代表threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。（2）基本步骤1）分析企业的内部优势、弱点，既可是相对企业目标而言的，也可是相对竞争对手而言的。2）分析企业面临的外部机会与威胁，可能来自于与竞争无关的外环境因素的变化，也可能来自于竞争对手力量与因素变化，或二者兼有，但关键性的外部机会与威胁应予以确认。3）将外部机会和威胁与企业内部优势和弱点进行匹配，形成可行的战略。（3）四种不同类型的组合：1）优势一一机会（SO）组合SO战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。2）弱点一一机会（WO）组合WO战略是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取优势的战略。3）优势一一威（ST）组合ST战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。4）弱点一一威胁（WT）组合WT战略是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术

（3）全球化物流战略 要求：处理好集中化与分散化物流的关系，确立全球化的竞争优势。 （4）绿色物流战略 作用：考虑商品消费后的循环物流，减少对环境所产生的负面影响。 9.3.5 物流战略决策模型 （1）SWOT 分析模型 概念：是一种企业内部分析方法，通过对企业外部环境与内部条件的分析， 明确企业可利用的机会和可能面临的风险，并将这些机会和风险与企业的优势和 缺点结合起来，形成企业成本控制的不同战略措施。 S 代表 strength（优势），W 代表 weakness（弱势），O 代表 opportunity（机 会），T 代表 threat（威胁），其中，S、W 是内部因素，O、T 是外部因素。 （2）基本步骤 1）分析企业的内部优势、弱点，既可是相对企业目标而言的，也可是相对 竞争对手而言的。 2）分析企业面临的外部机会与威胁，可能来自于与竞争无关的外环境因素 的变化，也可能来自于竞争对手力量与因素变化，或二者兼有，但关键性的外部 机会与威胁应予以确认。 3）将外部机会和威胁与企业内部优势和弱点进行匹配，形成可行的战略。 （3）四种不同类型的组合： 1）优势——机会（SO）组合 SO 战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战 略模式。 2）弱点——机会（WO）组合 WO 战略是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取优势的战略。 3）优势——威胁（ST）组合 ST 战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。 4）弱点——威胁（WT）组合 WT 战略是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术