石河子大学：《教育科学研究方法》课程教学课件（问卷法）教育调查课件（PPT）访谈调查法——如何做访谈（主讲：赵建斌）

如何做访谈 麟 热建菇 石河子大学师范学院教育系

如何做访谈 赵建斌 石河子大学师范学院教育系

赋 访谈的目的：内部观照

访谈的目的：内部观照

■去发现存在于他人心中的是什么？ 开放式访谈的目的，决不是将事件放入他人心中 (例如，访谈者为组织世界所预先设想好的范畴)，而是 去接近受访者的观照，找到一些我们无法直接观察到的事 园 件。 圈 2009-03-17 3

2009-03-17 3 ▪ 去发现存在于他人心中的是什么？ 开放式访谈的目的，决不是将事件放入他人心中 （例如，访谈者为组织世界所预先设想好的范畴），而是 去接近受访者的观照，找到一些我们无法直接观察到的事 件

质的访谈的假定：他人的观照是有意义的、可知的，能使 之显明的。 访谈者的工作，是使受访者有可能带领访谈者进入其世界 之中。访谈期间所获得信息的质量，绝大部分取决于访谈 者 图 思 2009-03-17 4

2009-03-17 4 ▪ 质的访谈的假定：他人的观照是有意义的、可知的，能使 之显明的。 ▪ 访谈者的工作，是使受访者有可能带领访谈者进入其世界 之中。访谈期间所获得信息的质量，绝大部分取决于访谈 者

如果人们所要说的有关他们世界的事，令你感到厌烦，那 么你绝不会成为杰出的访谈者。 除非你对人类经验的变化多端具有高度兴趣，否则质的访 谈将成为单调而辛苦的差事。 淘 蘭 墨 雨 2009-03-17 5

2009-03-17 5 ▪ 如果人们所要说的有关他们世界的事，令你感到厌烦，那 么你绝不会成为杰出的访谈者。 ▪ 除非你对人类经验的变化多端具有高度兴趣，否则质的访 谈将成为单调而辛苦的差事

访谈的类型

访谈的类型

非正式的对话访谈(informal conversational interview 殷性访谈导引法(general interview guide approach) 标准化开放式访谈(standardized open- ended interview 2009-03-17

2009-03-17 7 ▪ 非正式的对话访谈（informal conversational interview） ▪ 一般性访谈导引法（general interview guide approach） ▪ 标准化开放式访谈（standardized open￾ended interview）

非正式的对话访谈 完全取决于互动的自然流程中问题的自发性显现。一般而 言，访谈的发生是为一持续参与观察实地工作的部分。被 谈话的人可能甚至不明了他们正在被访谈。 ·这是访谈中最为开放的一种取向。 访谈者希望维持最大的弹性，以便能够顺应任何显现位置 适当的维度，其维度取决于从观察一个特殊场地或与该场 黑 地中一个或多个人谈话所浮现的事项。 2009-03-17 8

2009-03-17 8 非正式的对话访谈 ▪ 完全取决于互动的自然流程中问题的自发性显现。一般而 言，访谈的发生是为一持续参与观察实地工作的部分。被 谈话的人可能甚至不明了他们正在被访谈。 ▪ 这是访谈中最为开放的一种取向。 ▪ 访谈者希望维持最大的弹性，以便能够顺应任何显现位置 适当的维度，其维度取决于从观察一个特殊场地或与该场 地中一个或多个人谈话所浮现的事项

大部分的问题是从立即的情境脉络中流转出来的。 ·对话访谈是与参与式观察结合的主要工具。 没有任何预先设定好的问题，因为研究事先并不知道即将 发生什么或所要询问的要点是什么。 一般来说，参与观察者在访谈时并不做笔记，只有在离开 访谈观察情境后，才写下他们所学习到的重点。而有些 情况下，做笔记和录音可能是适当而自然的。 从这种访谈中所收集的资料，比较难于统合和分析： 2009-03-17 9

2009-03-17 9 ▪ 大部分的问题是从立即的情境脉络中流转出来的。 ▪ 对话访谈是与参与式观察结合的主要工具。 ▪ 没有任何预先设定好的问题，因为研究事先并不知道即将 发生什么或所要询问的要点是什么。 ▪ 一般来说，参与观察者在访谈时并不做笔记，只有在离开 访谈/观察情境后，才写下他们所学习到的重点。而有些 情况下，做笔记和录音可能是适当而自然的。 ▪ 从这种访谈中所收集的资料，比较难于统合和分析

这种方法的长处：允许访谈者对个别差异和情境变化具有 高度的反应力。问题比较个别化，以建立与受访者的深度 沟通，且利用即兴的情境和情况，以增进访谈问题和反应 的具体性和即兴性。 弱点：需要大量的时间来收集系统化的信息。研究者需要 与不同的人做数次的会谈。也容易受“访谈者效应” 雨 （interviewer effects),因为它比正式标准化访谈更取 决于访谈者的谈话技巧。访谈者必须能够在许多不同场合 围 中轻易地与人互动，产生迅速的洞察，快速地平稳地提出 问题，并提防所询问的问题结构会将诠释强加在情境之上。 2009-03-17 10

2009-03-17 10 ▪ 这种方法的长处：允许访谈者对个别差异和情境变化具有 高度的反应力。问题比较个别化，以建立与受访者的深度 沟通，且利用即兴的情境和情况，以增进访谈问题和反应 的具体性和即兴性。 ▪ 弱点：需要大量的时间来收集系统化的信息。研究者需要 与不同的人做数次的会谈。也容易受“访谈者效应” （interviewer effects），因为它比正式标准化访谈更取 决于访谈者的谈话技巧。访谈者必须能够在许多不同场合 中轻易地与人互动，产生迅速的洞察，快速地平稳地提出 问题，并提防所询问的问题结构会将诠释强加在情境之上