管理学院：《管理学基础》第七章 组织与职务设计

第七章组织与职务设计 组织的基础 组织结构与组织设计的定义 组织设计的传统和现代观点 组织设计的影响因素 组织与职务设计方案的选择 机械式组织设计方案选择 有机式组织设计方案选择 不同组织设计方案的比较 职务设计选择

第七章 组织与职务设计 组织的基础 组织结构与组织设计的定义 组织设计的传统和现代观点 组织设计的影响因素 组织与职务设计方案的选择 机械式组织设计方案选择 有机式组织设计方案选择 不同组织设计方案的比较 职务设计选择

组织结构与组织设计的定义 ■组织结构 描述组织的框架体系 复杂性:组织分化的程度 正规化:组织依靠规则和程序引导员工(组织成员) 行为的程度 》集权化:决策制定权利的分布 问题:是否复杂性越高、规章制度越细、分权化程度 越高就越有利于组织的成长? ■组织设计 设计或者变革组织的结构

组织结构与组织设计的定义 ◼ 组织结构 – 描述组织的框架体系 »复杂性：组织分化的程度 »正规化：组织依靠规则和程序引导员工（组织成员） 行为的程度 »集权化：决策制定权利的分布 »问题：是否复杂性越高、规章制度越细、分权化程度 越高就越有利于组织的成长？ ◼ 组织设计 – 设计或者变革组织的结构

组织设计的传统和现代观点 劳动分工 将工作划分为若干步骤,每个人单独完成其中的某一个步骤 ■统一指挥 每个下属只向一个上级主管直接负责 职权与职责 职权:管理职位所固有的发布命令和希望命令得到 执行的权力 职责:与职权相伴随的责任 管理跨度 管理者能够有效指挥的下属的数量 ■部门化 组织中的活动经过专业化分工而组合到部门中

组织设计的传统和现代观点 ◼ 劳动分工 – 将工作划分为若干步骤，每个人单独完成其中的某一个步骤 ◼ 统一指挥 – 每个下属只向一个上级主管直接负责 ◼ 职权与职责 – 职权：管理职位所固有的发布命令和希望命令得到 执行的权力 – 职责：与职权相伴随的责任 ◼ 管理跨度 – 管理者能够有效指挥的下属的数量 ◼ 部门化 – 组织中的活动经过专业化分工而组合到部门中

机械式与有机式组织 机械式组 有机式组织 严格的层级关系纵向或者横向的合作 固定的职责 不断调整的职责 高度的正规化低度的正规化 正式的沟通渠道非正式的沟通渠道 集权的决策 分权的决策

机械式与有机式组织 机械式组织 有机式组织 严格的层级关系 纵向或者横向的合作 固定的职责 不断调整的职责 高度的正规化 低度的正规化 正式的沟通渠道 非正式的沟通渠道 集权的决策 分权的决策

组织设计的影响因素 ■战略 ■规模 ■技术 ■环境

组织设计的影响因素 ◼ 战略 ◼ 规模 ◼ 技术 ◼ 环境

组织设计方案 ■机械式组织设计方案选择 职能型结构 分部型结构 ■有机式组织设计方案选择 简单结构 矩阵结构 网络结构 附加结构

组织设计方案 ◼ 机械式组织设计方案选择 – 职能型结构 – 分部型结构 ◼ 有机式组织设计方案选择 – 简单结构 – 矩阵结构 – 网络结构 – 附加结构

组织设计方案的比较 设计方案 优点 使用的时间和地点 职能型专业化的经济性单一产品或服务的组织 分部型对结果的高度责任感大型组织;多种产品或多个市场的组织 简单型快速、灵活、经济小型组织,发展的初期:简单、动态的 环境 矩阵型 专业化的经济性与对有多个产品或规划、需要依靠职能专长 结果的责任感的组织 网络型快速、灵活、经济、业企业:发展的初期:有许多可靠的 供应商;需要海外低廉的劳动力 组织中有些总要任务具有特定的期限和 任务小组灵活性 工作绩效标准,或者任务式独特、不 见的,需要跨职能界限的专门技能 委员会灵活性 需要跨职能界限的专门技能

组织设计方案的比较 设计方案 优点 使用的时间和地点 职能型 专业化的经济性 单一产品或服务的组织 分部型 对结果的高度责任感 大型组织；多种产品或多个市场的组织 简单型 快速、灵活、经济 小型组织；发展的初期；简单、动态的 环境 矩阵型 专业化的经济性与对 产品结果的责任感 有多个产品或规划、需要依靠职能专长 的组织 网络型 快速、灵活、经济 工业企业；发展的初期；有许多可靠的 供应商；需要海外低廉的劳动力 任务小组 灵活性 组织中有些总要任务具有特定的期限和 工作绩效标准，或者任务式独特、不常 见的，需要跨职能界限的专门技能 委员会 灵活性 需要跨职能界限的专门技能

职务设计方案 职务设计 将任务组合起来构成一项完整职务的方式 职务专业化 职务轮换 职务扩大化 职务丰富化 工作团队 职务特征模型 工作时间安排

职务设计方案 ◼ 职务设计 – 将任务组合起来构成一项完整职务的方式 ◼ 职务专业化 ◼ 职务轮换 ◼ 职务扩大化 ◼ 职务丰富化 ◼ 工作团队 ◼ 职务特征模型 ◼ 工作时间安排

综合性工作团队 小组主管 小组成员A 小组成员B 小组成员C 小组成员D

综合性工作团队 小组主管 小组成员A 小组成员C 小组成员B 小组成员D

自我管理工作团队 小组成员A 小组成员F 小组成员B 小组成员E 小组成员C 小组成员D

自我管理工作团队 小组成员A 小组成员D 小组成员F 小组成员E 小组成员B 小组成员C