宜宾职业技术学院：《文书档案管理》课程PPT教学课件（讲稿）第十一章 文书处理

第十一章文书处理 第一节收文程序 总经理办公室: 李总:小王,现在公司事务 较多,你的工作都挺忙的, 为了让办公室工作更有条理, 公司打算再招聘多一位秘书 主要让她做一些基本的办公 事务,如文书处理等,你准 备一下,这个周末与人事部 赵总去人才市场招聘一位 具体要求到时赵总对你讲, 你负责业务面试就行 Copyri ght Digital Vision Ltd- Business in Action

第十一章 文书处理 ▪ 第一节 收文程序 ▪ 总经理办公室： ▪ 李总：小王，现在公司事务 较多，你的工作都挺忙的， 为了让办公室工作更有条理， 公司打算再招聘多一位秘书， 主要让她做一些基本的办公 事务，如文书处理等，你准 备一下，这个周末与人事部 赵总去人才市场招聘一位， 具体要求到时赵总对你讲， 你负责业务面试就行了．

火热的人才招聘会 王俐与赵总收了一堆简 历,经过认真筛选后,照 挑了三份,王俐面试甲、 乙、丙三人,下面是她 们的对话:(请认真看过 后,经过小组论,写出 你组所认为的不当之处,并 说说你组认为应招聘三人中 哪一个。准备发

▪ 火热的人才招聘会 ▪ 王俐与赵总收了一堆简 历，经过认真筛选后， 挑了三份，王俐面试甲、 乙、丙三人，下面是她 们的对话：（请认真看过 之后，经过小组讨论，写出 你组所认为的不当之处，并 说说你组认为应招聘三人中 哪一个。准备发言）

王:你好,请坐! 甲:你好,谢谢! 王:我公司想招一位办公室文员,主要做文 书处理方面的工作,下面请你谈谈这样几个 问题,好吗? 甲:好的。 王:请看这张纸条后再回答吧!

▪ 王：你好，请坐！ ▪ 甲：你好，谢谢！ ▪ 王：我公司想招一位办公室文员，主要做文 书处理方面的工作，下面请你谈谈这样几个 问题，好吗？ ▪ 甲：好的。 ▪ 王：请看这张纸条后再回答吧！

收文程序: 签伙一一拆封一登记一分发 一传阅——拟办——批办——承办——催 办——注办。 请应聘者回答前三项的具体操作要领

▪ 收文程序： ▪ 签收——拆封——登记——分发— —传阅——拟办——批办——承办——催 办——注办。 ▪ 请应聘者回答前三项的具体操作要领

甲 签收时,要清点份数;看看对方是否投对了,不是 本单位的放在一旁,急件要先签收。 拆封时,秘书要看清收件人,不要随意乱拆。拆时 可用刀剪,也可用手撕开,如有信封开启器就更好 了。信封应立即扔进纸篓,不要占地方 登记时,有三种方式:簿册式、联单式、卡片式。 常用的是卡片式

▪ 甲： ▪ 签收时，要清点份数；看看对方是否投对了，不是 本单位的放在一旁，急件要先签收。 ▪ 拆封时，秘书要看清收件人，不要随意乱拆。拆时 可用刀剪，也可用手撕开，如有信封开启器就更好 了。信封应立即扔进纸篓，不要占地方。 ▪ 登记时，有三种方式：簿册式、联单式、卡片式。 常用的是卡片式

王:你好,请坐! 乙:你好,谢谢! 王:我公司想招一位办公室文员,主要做文 书处理方面的工作,下面请你谈谈这样几个 问题,好吗? 乙:好的。 王:请看这张纸条后再回答吧!

▪ 王：你好，请坐！ ▪ 乙：你好，谢谢！ ▪ 王：我公司想招一位办公室文员，主要做文 书处理方面的工作，下面请你谈谈这样几个 问题，好吗？ ▪ 乙：好的。 ▪ 王：请看这张纸条后再回答吧！

收文程序: 签收—拆封—登记—分发 传厦拟办批办—承办——催 办——注办。 请应聘者回答中三项的具体操作要领

▪ 收文程序： ▪ 签收——拆封——登记——分发— —传阅——拟办——批办——承办——催 办——注办。 ▪ 请应聘者回答中三项的具体操作要领

分发时,先要分出办件和阅件。然后按主次 分发,要有相应手续。要注意范围 传阅时,要严格范围,严禁文件横传。传阅 后要认真清查。 拟办时,需要秘书有一定政策水平和业务知 识,要将拟办意见填入“文件处理单”的 “拟办意见”栏中

▪ 乙： ▪ 分发时，先要分出办件和阅件。然后按主次 分发，要有相应手续。要注意范围。 ▪ 传阅时，要严格范围，严禁文件横传。传阅 后要认真清查。 ▪ 拟办时，需要秘书有一定政策水平和业务知 识，要将拟办意见填入“文件处理单”的 “拟办意见”栏中

王:你好,请坐! 丙:你好,谢谢! 王:我公司想招一位办公室文员,主要做文 书处理方面的工作,下面请你谈谈这样几个 问题,好吗? 一丙:好的。 王:请看这张纸条后再回答吧!

▪ 王：你好，请坐！ ▪ 丙：你好，谢谢！ ▪ 王：我公司想招一位办公室文员，主要做文 书处理方面的工作，下面请你谈谈这样几个 问题，好吗？ ▪ 丙：好的。 ▪ 王：请看这张纸条后再回答吧！

收文程序: 签收——拆封——登记——分发 一传阅—拟办—一批水一承办一催 办一注办。 请应聘者回答后四项的具体操作要领

▪ 收文程序： ▪ 签收——拆封——登记——分发— —传阅——拟办——批办——承办——催 办——注办。 ▪ 请应聘者回答后四项的具体操作要领