上海交通大学：《旅游企业经营决策》教学资源（PPT课件）组织的结构和运作

经营决策第十章 组织的结构和运作

经营决策第十章

Best 主要内容： 1、组织中的团队类型 2、组织中的人 3、正式组织 4、非正式组织 5、组织决策 学习目标： 理解个人和团队相互作用以影响组织功能和 组织决策的途径

主要内容： 1、组织中的团队类型 2、组织中的人 3、正式组织 4、非正式组织 5、组织决策 学习目标： 理解个人和团队相互作用以影响组织功能和 组织决策的途径

一、组织中的团队 冬组织是互相依存的 各个团队的集合体！

v组织是互相依存的 v各个团队的集合体！

冬（一）主要团队 冬1、“家族式”团队，规模小，允许个人之间 冬进行频繁的、非正式的、或多或少建立在 冬日常基础上的交往； 2、特征：对任务有清晰的理解；团队和个 冬人因频繁的信息交流和反馈而形成需求； 。3、组成特征：注重个人的个性和协同工作 冬能力

v（一）主要团队 v1、 “家族式”团队，规模小，允许个人之间 v进行频繁的、非正式的、或多或少建立在 v日常基础上的交往； v2、特征：对任务有清晰的理解；团队和个 v人因频繁的信息交流和反馈而形成需求； v3、组成特征：注重个人的个性和协同工作 v能力

冬（二）次要团队 1、由系列主要团队组成，团队之间关系更 冬加正式，成员之间联系削弱； 2、一个团队被认为是主要团队还是次要团 队取决于整体环境

v（二）次要团队 v1、由系列主要团队组成，团队之间关系更 v加正式，成员之间联系削弱； v2、一个团队被认为是主要团队还是次要团 v队取决于整体环境

Best 二、组织中的人 (一)对个体的早期影响 父母、他人、团队规则 (二)从信念到行为 价值观的形成 一个人的态度形成了信念、价值观和行为之 间的 主要联系。 信金 信息 流态度 > 行为 价值蛇

（一）对个体的早期影响 父母、他人、团队规则 （二）从信念到行为 价值观的形成 一个人的态度形成了信念、价值观和行为之 间的 主要联系

Bost 讨论： 冬有人说“态度决定成败”， 冬你认为呢？

v讨论： v有人说“态度决定成败” ， v你认为呢？

Best (三)个体行为预测 激励建立在了解一定团队规则的基础上， 冬而不是建立在团队中个人的态度上

（三）个体行为预测 v激励建立在了解一定团队规则的基础上， v而不是建立在团队中个人的态度上

(四)团队功能 1、组织动力：指团队成员中个体间的相互影响和 联系 并形成团队规则的方式。 2、组织动力的影响因素 (1)团队中的个性组合 (如信念、价值观、态度) (2)团队所处环境 (3)团队的职能 (4)团队的结构特征（团队压力） 3、创造一个适于团队运作的环境是团队成功决策 的 关键

v（四）团队功能 1、组织动力：指团队成员中个体间的相互影响和 联系 并形成团队规则的方式。 2、组织动力的影响因素 （1）团队中的个性组合（如信念、价值观、态度） （2）团队所处环境 （3）团队的职能 （4）团队的结构特征（团队压力） 3、创造一个适于团队运作的环境是团队成功决策 的 关键

冬（五）团队压力 团队规则对成员行为影响很大。 团队成员倾向于遵守别人对他们的 期望而不是自己相信的东西

v（五）团队压力 团队规则对成员行为影响很大。 团队成员倾向于遵守别人对他们的 期望而不是自己相信的东西