上海交通大学：《管理基础》教学资源PPT课件（企业管理基础）第三章 市场营销管理基础

管理基础 市场营销管理基础 口口口口 口品 77 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University

1 1 管 理 基 础 市场营销管理基础

市场是什么？ 情客立对这一间题 发表自已的看法 口H口口 口口 77 上游文大学 安泰经济与管理学院 Antai College of Economics &Management Shanghai Jiao Tong University 2

2 2 第一节 市场营销导论 请各位对这一问题 发表自己的看法

一、市场营销的基本概念 市场的含义 ●买方和卖方聚集在一起进行交换的实地场所。 ●经济学家则用市场来泛指一个特定产品或某 类产品进行交易的卖方和买方的集合。 口口口 口品 7 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University

3 3 一 、市场营销的基本概念 市场的含义 买方和卖方聚集在一起进行交换的实地场所。 经济学家则用市场来泛指一个特定产品或某 类产品进行交易的卖方和买方的集合

市场的含义（续） 菲利普·科特勒(Kotler)指出：“市场 是由一切具有特定欲望和需求并且愿意 和能够以交换来满足这些需求的潜在顾 客所组成。 市场的构成要素 市场包含三个主要因素：有某种需要的人，为满 足这种需要的购买能力和购买欲望 市场=人口+购买力+购买欲望 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充夏大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University

4 4 市场的含义（续） 菲利普·科特勒（Kotler）指出： “市场 是由一切具有特定欲望和需求并且愿意 和能够以交换来满足这些需求的潜在顾 客所组成。 ” 市场=人口+购买力+购买欲望 市场的构成要素 市场包含三个主要因素：有某种需要的人，为满 足这种需要的购买能力和购买欲望

交换 交换：是营销学的核心概念，它是以提 供某种东西作为回报，从他人那里取得 想要东西的过程。 至少要有两方； 每一方都拥有被对方认为有价值的东西； 每一方都能与对方沟通信息和传送货物； 每一方都可以自由接受或拒绝对方的物品 每一方都认为与另一方进行交易是值得的。 7 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University

5 5 交换 交换：是营销学的核心概念，它是以提 供某种东西作为回报，从他人那里取得 想要东西的过程。 至少要有两方； 每一方都拥有被对方认为有价值的东西； 每一方都能与对方沟通信息和传送货物； 每一方都可以自由接受或拒绝对方的物品； 每一方都认为与另一方进行交易是值得的

市场营销的含义 市场营销是个人和群体通过创造并同他 人自由交换产品和价值，以满足需求和 欲望的一种社会和管理过程 口口口 口品 77 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University 6

6 6 市场营销的含义 市场营销是个人和群体通过创造并同他 人自由交换产品和价值，以满足需求和 欲望的一种社会和管理过程

市场营销的地位 市场营销在不同行业中扩散，甚至有些 政府、团体等也在利用市场营销学原理； 了市场营销在企业中地位的变化； 彼得·德鲁克指出：现代企业最重要的职 能只有两个，一个是创新，再一个就是 营销。 口口口口 口品 7 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University

7 7 市场营销的地位 市场营销在不同行业中扩散，甚至有些 政府、团体等也在利用市场营销学原理； 市场营销在企业中地位的变化； 彼得·德鲁克指出：现代企业最重要的职 能只有两个，一个是创新，再一个就是 营销

二、市场营销学的基本内容 市场营销学是一门研究市场营销活动及 其规律性的应用科学。它以经济科学 行为科学和现代管理理论为基础，研究 以满足消费者需求为中心的企业市场营 销活动及其规律性的综合性应用科学 口品口口 口品 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University

8 8 二、市场营销学的基本内容 市场营销学是一门研究市场营销活动及 其规律性的应用科学。它以 、 和现代管理理论为基础，研究 以满足消费者需求为中心的企业市场营 销活动及其规律性的综合性应用科学

市场营销学的研究对象 市场营销学的研究对象是市场营销活动 及其规律，即研究企业如何识别、分析 评价、选择和利用市场机会，从满足目 标市场顾客需求出发，有计划地组织企 业的整体活动，通过交换，将产品从生 产者手中转向消费者手中，以实现企业 营销目标。 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University

9 9 市场营销学的研究对象 市场营销学的研究对象是市场营销活动 及其规律，即研究企业如何识别、分析 评价、选择和利用市场机会，从满足目 标市场顾客需求出发，有计划地组织企 业的整体活动，通过交换，将产品从生 产者手中转向消费者手中，以实现企业 营销目标

市场营销学的基本内容 了理论部分：主要包括市场营销观念、环境因素 分析、消费者需求和购买行为研究等。 营销战略：包括市场细分、目标市场、市场定 位。 营销策略：市场营销组合策略，包括产品策略 定价策略、渠道策略、促进销售策略 了市场营销组织与市场营销控制研究：主要研究 企业为保证市场营销活动的成功在计划、组织 控制等方面采用的措施和方法。 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University 10

10 10 市场营销学的基本内容 理论部分：主要包括市场营销观念、环境因素 分析、消费者需求和购买行为研究等。 营销战略：包括市场细分、目标市场、市场定 位。 营销策略：市场营销组合策略，包括产品策略、 定价策略、渠道策略、促进销售策略。 市场营销组织与市场营销控制研究：主要研究 企业为保证市场营销活动的成功在计划、组织、 控制等方面采用的措施和方法