《邮轮乘务员职业道德与素养》课程教学资源（PPT课件）模块三 职业心理篇 子模块二 心理平衡

模块三职业心理篇子模块二心理平衡能力

模块三 职业心理篇 子模块二 心理平衡能力

心理平衡能力邮轮生活的理想与现实思想平衡能力的培养良好人际关系的培养处理突发事件

心理平衡能力 邮轮生活的理想与现实 思想平衡能力的培养 良好人际关系的培养 处理突发事件

案例导入讨论：·马时付给邮轮乘务员的建议有哪些？请举例说明。·你想象或者了解到的邮轮工作/邮轮船员生活是怎样的？请简单加以描述

案例导入 讨论： • 马时付给邮轮乘务员的建议有哪些？请举例说明。 • 你想象或者了解到的邮轮工作/邮轮船员生活是怎 样的？请简单加以描述

理想V.S.现实邮轮客房服务邮轮餐厅工作邮轮娱乐部门邮轮甲板部、轮机部

理想 V.S. 现实 ➢ 邮轮客房服务 ➢ 邮轮餐厅工作 ➢ 邮轮娱乐部门 ➢ 邮轮甲板部、轮机部

思想平衡能力的培养1、调节不利的、消极的情绪情感2、情境转移3、合理宣泄情绪

思想平衡能力的培养 ◆ 1、 调节不利的、消极的情绪情感 ◆ 2、 情境转移 ◆ 3、 合理宣泄情绪

心理抗压与心理平衡-夸夸团仙拍

心理抗压与心理平衡-夸夸团

良好人际关系的培养人际关系的概念是什么？人际关系的形成包括哪几方面？为什么要培养良好的人际关系？如何建立良好的人际关系？有哪些需要注意的地方？

良好人际关系的培养 人际关系的概念是什么？ 人际关系的形成包括哪几方面？ 为什么要培养良好的人际关系？ 如何建立良好的人际关系？有哪些需要注意的地方？

良好人际关系的培养人际关系：概念：人与人心理上的关系，心理上的距离

良好人际关系的培养 人际关系： 概念： 人与人心理上的关系，心理上 的距离

良好人际关系的培养人际关系：产生过程：在人与人之间发生社会性交往和协同活动的条件下发生

良好人际关系的培养 人际关系： 产生过程：在人与人之间发生社会性交往和协 同活动的条件下发生

良好人际关系的培养人际关系：形成方面：人际关系的形成包括认知、情感和行为三个方面

良好人际关系的培养 人际关系： 形成方面：人际关系的形成包括认知、情 感和行为三个方面