《邮轮乘务员职业道德与素养》课程教学资源（PPT课件）绪论

邮轮乘务员职业道德与修养职场取胜胜在素养

邮轮乘务员职业道德与修养 职场取胜 胜在素养

绪论

2 绪 论

邮轮概述邮轮乘务员D职业道德A职业素养0

3 邮轮概述 邮轮乘务员 职业道德 职业素养

一、邮轮概述既有旅游性质，也是旅漂浮的海上游目的地酒店载客远洋邮务轮船运载信件和包裹邮政部门运输邮件

4 邮政部门运 输邮件 运载信件和 包裹 载客远洋邮 务轮船 漂浮的海上 酒店 既有旅游性 质，也是旅 游目的地 一、邮轮概述

彩邮轮乘务员二、E海乘空乘

5 二、邮轮乘务员 海乘 空乘

三、职业道德广义的职业道德·指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象职业与职工职业与职业之间的关系狭义的职业道德·指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范6

6 三、职业道德 广义的职业道德 • 指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人 员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 狭义的职业道德 • 指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一 定职业关系的职业行为准则和规范

职业道德是一种职业规范，被社会普遍认可职业道德是长期以来自然形成的职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现职业道德的主要内容是对员工义务的要求职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远

7 职业道德是一种职业规范，被社会普遍认可。 职业道德是长期以来自然形成的。 职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。 职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。 职业道德的主要内容是对员工义务的要求。 职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观 职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远

四、职业素养职业素养体现职业对从业人员业适德与点行的写了职业素养既有个体的普适性，P的内在要求，也是个体在职业又有岗位的普适性。过程中·表现出来的综合品质职业素养表现为包括学习能力业通德与业德与康组织协调能力、意志品质、进从性质上分，职业素养包括隐取心和求知欲、敬业精神、团性素养和显性素养队意识等方面的综合能力。0

8 四、职业素养 职业素养体现职业对从业人员 的内在要求，也是个体在职业 过程中·表现出来的综合品质 职业素养既有个体的普适性， 又有岗位的普适性。 职业素养表现为包括学习能力、 组织协调能力、意志品质、进 取心和求知欲、敬业精神、团 队意识等方面的综合能力。 从性质上分，职业素养包括隐 性素养和显性素养

彩四、职业素养显性素养隐性素养

9 四、职业素养 显性素养 隐性素养

It'syourturn totalk--简历基本资料面试酒单性园食营菜学历#士出生年月：1986-3专干计业学红尚芯牌系址工大PHOTO哪些能力和素质是可以看到的？联系电话：135665135电于线995656.@qqcom联系QQ-995656可以评价的？可以作为招聘依据职业技能工作经历Phothop(iErmios)VS2012-2室2014-10订网据热有理公司兽的？Coreldrawretma2011-1至7012-再网热手mD-Mak（mu）教育背费My（出化）1999-620026动手间组织能力？求职意向广告计e然广告商告快人自我评价团队合作精神？单达的海一份工作，开等它西自的审业家工作非限日子，商一电一个自肤力的家现动程职业技能？10

10 It’s your turn to talk—— 哪些能力和素质是可以看到的？ 可以评价的？可以作为招聘依据 的？ 面试 组织能力？ 团队合作精神？ 职业技能？ VS