《管理学》课程教学大纲

《管理学》教学大纲 课程编码:010518 课程名称:管理学 学时学分:542 先修课程 适用专业:汉语言文学 开课教研室:文秘教研室 课程性质与任务 1.课程性质:本课程是汉语言文学专业的专业模块课。 2.课程任务:本课程是一门系统地研究管理活动普遍规律、基本管理和一般方法的专 业基础课,具有一般性、多学科性、杂复性和很强的应用性。本课程的主要目的是,使学生 理解组织内部的运作方式,掌握管理活动的基本原理、理论、方法和技巧,通过理论联系实 际,培养他们观察管理活动现象、分析管理活动本质、解决管理实践问题的能力。 本课程的主要任务是:掌握管理学的基本原理、理论、方法和技巧:理解管理活动的性质、 职能和流程:培养对管理活动现象与本质的观察力与分析力:培养理论联系实际、运用管理 学工具,解决实际问题的能力:培养系统思维、逻辑思维和权变思维的能力:培养沟通、协 调和领导的基本能力;培养变革与创新的能力。 课程教学基本要求 学完本课程后,学生应获得以下几个方面的知识和能力:掌握管理学的基本理论、基本 知识;了解管理学科理论前沿和发展动态:能较好地运用管理工具分析和解决实际问题;掌 握管理学的定性、定量分析方法,管理的艺术与技巧;掌握文献检索、资料收集与查询的基 本方法,具有科学研究和实际工作能力 课程教学方法的改革以调动学生的积极性为核心。除讲授、提问、学生分析、讨论等常 用的方法外,结合管理课程的特点,探索并完善以参与式、体验式、交互式和模拟教学等实 践教学为基本形式的多种方法。并建立纸质、声音、电子、网络等多种媒体构成的立体化教 学载体。 成绩考核形式:课程成绩=期终成绩(70%)+平时成绩(期中考试、作业、课堂提问

《管理学》教学大纲 课程编码：010518 课程名称：管理学 学时/学分：54/2 先修课程： 适用专业：汉语言文学 开课教研室：文秘教研室 一、课程性质与任务 1．课程性质：本课程是汉语言文学专业的专业模块课。 2．课程任务：本课程是一门系统地研究管理活动普遍规律、基本管理和一般方法的专 业基础课，具有一般性、多学科性、杂复性和很强的应用性。本课程的主要目的是，使学生 理解组织内部的运作方式，掌握管理活动的基本原理、理论、方法和技巧，通过理论联系实 际，培养他们观察管理活动现象、分析管理活动本质、解决管理实践问题的能力。 本课程的主要任务是：掌握管理学的基本原理、理论、方法和技巧；理解管理活动的性质、 职能和流程；培养对管理活动现象与本质的观察力与分析力；培养理论联系实际、运用管理 学工具，解决实际问题的能力；培养系统思维、逻辑思维和权变思维的能力；培养沟通、协 调和领导的基本能力；培养变革与创新的能力。 二、课程教学基本要求 学完本课程后，学生应获得以下几个方面的知识和能力：掌握管理学的基本理论、基本 知识；了解管理学科理论前沿和发展动态；能较好地运用管理工具分析和解决实际问题；掌 握管理学的定性、定量分析方法，管理的艺术与技巧；掌握文献检索、资料收集与查询的基 本方法，具有科学研究和实际工作能力。 课程教学方法的改革以调动学生的积极性为核心。除讲授、提问、学生分析、讨论等常 用的方法外，结合管理课程的特点，探索并完善以参与式、体验式、交互式和模拟教学等实 践教学为基本形式的多种方法。并建立纸质、声音、电子、网络等多种媒体构成的立体化教 学载体。 成绩考核形式：课程成绩=期终成绩（70%）＋平时成绩（期中考试、作业、课堂提问

等)(30%)。成绩评定采用百分制,60分为及格 、课程教学内容 第一篇总论 第一章管理与管理学 1.教学基本要求 了解人类的管理活动、管理学的对象与方法。掌握管理的职能与性质、管理者的角色与 技能。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本概念有管理、管理职能、管理性质、管理者、管理技 能、管理学等。理论部分着重掌握管理的职能与性质及管理者的角色相关理论。 3教学重点和难点 教学重点是管理的职能与性质、管理者的角色与技能。教学难点是管理者的角色与技能 4.教学内容 第一节人类的管理活动 第二节管理的职能与性质 第三节管理者的角色与技能 第四节管理学的对象与方法 第二章管理思想的发展 1.教学基本要求 本章内容比较重要,需要掌握中西方传统管理思想与中西方现代管理思想的发展脉络及 相关理论 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本理论有中国传统管理思想中的儒家、道家、法家、墨 家、商家、孙子兵法等基本理论:西方管理思想中的经验管理、科学管理、一般管理、行为 科学等经典管理思想的核心内容:以及中西方现代管理思想中的一些核心理论 3教学重点和难点

等）（30％）。成绩评定采用百分制，60 分为及格。 三、课程教学内容 第一篇 总论 第一章 管理与管理学 1.教学基本要求 了解人类的管理活动、管理学的对象与方法。掌握管理的职能与性质、管理者的角色与 技能。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本概念有管理、管理职能、管理性质、管理者、管理技 能、管理学等。理论部分着重掌握管理的职能与性质及管理者的角色相关理论。 3.教学重点和难点 教学重点是管理的职能与性质、管理者的角色与技能。教学难点是管理者的角色与技能。 4.教学内容 第一节 人类的管理活动 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理学的对象与方法 第二章 管理思想的发展 1.教学基本要求 本章内容比较重要，需要掌握中西方传统管理思想与中西方现代管理思想的发展脉络及 相关理论。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本理论有中国传统管理思想中的儒家、道家、法家、墨 家、商家、孙子兵法等基本理论；西方管理思想中的经验管理、科学管理、一般管理、行为 科学等经典管理思想的核心内容；以及中西方现代管理思想中的一些核心理论。 3.教学重点和难点

教学重点是中西方传统管理思想。教学难点是中西方现代管理思想的发展 4.教学内容 第一节中国传统管理思想 第二节西方传统管理思想 第三节西方现代管理思想的发展 第四节中国现代管理思想的发展 第三章管理的基本原理 1.教学基本要求 了解管理原理的特征。掌握系统原理、人本原理、责任原理、效益原理, 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本原理有系统原理、人本原理、责任原理、效益原理。 3.教学重点和难点 教学重点是系统原理、人本原理、责任原理、效益原理。教学难点是系统原理、人本原 理、责任原理、效益原理 4.教学内容 第一节管理原理的特征 第二节系统原理 第三节人本原理 第四节责任原理 第五节效益原理 第四章管理道德与社会责任 1.教学基本要求 了解企业管理为什么需要伦理道德。掌握几种相关的道德观、道德管理的特征和影响管 理道德的因素、改善企业道德行为的途径、企业的社会责任 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本概念有管理伦理、道德观、道德管理、企业社会责任

教学重点是中西方传统管理思想。教学难点是中西方现代管理思想的发展。 4.教学内容 第一节 中国传统管理思想 第二节 西方传统管理思想 第三节 西方现代管理思想的发展 第四节 中国现代管理思想的发展 第三章 管理的基本原理 1.教学基本要求 了解管理原理的特征。掌握系统原理、人本原理、责任原理、效益原理。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本原理有系统原理、人本原理、责任原理、效益原理。 3.教学重点和难点 教学重点是系统原理、人本原理、责任原理、效益原理。教学难点是系统原理、人本原 理、责任原理、效益原理。 4.教学内容 第一节 管理原理的特征 第二节 系统原理 第三节 人本原理 第四节 责任原理 第五节 效益原理 第四章 管理道德与社会责任 1.教学基本要求 了解企业管理为什么需要伦理道德。掌握几种相关的道德观、道德管理的特征和影响管 理道德的因素、改善企业道德行为的途径、企业的社会责任。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本概念有管理伦理、道德观、道德管理、企业社会责任

等。理论部分着重掌握企业管理伦理相关指导思想和理论,企业的社会责任理论 3教学重点和难点 教学重点是道德管理的特征和影响管理道德的因素、改善企业道德行为的途径。教学难 点是企业的社会责任 4.教学内容 第一节企业管理为什么需要伦理道德 第二节几种相关的道德观 第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素 第四节改善企业道德行为的途径 第五节企业的社会责任 第五章管理的基本方法 1.教学基本要求 了解关于方法论的内涵及管理的方法论。掌握管理的法律、行政、经济、教育、技术方 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本概念有方法论、及法律方法、行政方法、经济方法、 教育方法、技术方法等相关概念的内涵与特征。原理部分着重掌握管理各种方法的基本规则 与相关原理 3教学重点和难点 教学重点是管理的法律、行政、经济、教育、技术方法。教学难点是管理的经济、技术 方法。 4.教学内容 第一节管理的方法论 第二节管理的法律方法 第三节管理的行政方法 第四节管理的经济方法 第五节管理的教育方法 第六节管理的技术方法

等。理论部分着重掌握企业管理伦理相关指导思想和理论，企业的社会责任理论。 3.教学重点和难点 教学重点是道德管理的特征和影响管理道德的因素、改善企业道德行为的途径。教学难 点是企业的社会责任。 4.教学内容 第一节 企业管理为什么需要伦理道德 第二节 几种相关的道德观 第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素 第四节 改善企业道德行为的途径 第五节 企业的社会责任 第五章 管理的基本方法 1.教学基本要求 了解关于方法论的内涵及管理的方法论。掌握管理的法律、行政、经济、教育、技术方 法。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本概念有方法论、及法律方法、行政方法、经济方法、 教育方法、技术方法等相关概念的内涵与特征。原理部分着重掌握管理各种方法的基本规则 与相关原理。 3.教学重点和难点 教学重点是管理的法律、行政、经济、教育、技术方法。教学难点是管理的经济、技术 方法。 4.教学内容 第一节 管理的方法论 第二节 管理的法律方法 第三节 管理的行政方法 第四节 管理的经济方法 第五节 管理的教育方法 第六节 管理的技术方法

第二篇决策 第六章决策 1.教学基本要求 了解决策的定义、原则与依据:决策的类型与特点。掌握决策的理论:决策的过程与影 响因素;决策的方法 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本概念有科学决策、个人决策、群体决策、战略决策、 战术决策、业务决策、程序化决策、非程序化决策、头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法 等。理论部分着重掌握科学决策、渐进决策等相关理论 3教学重点和难点 教学重点是决策的理论:决策的方法。教学难点是决策的过程与影响因素。 4.教学内容 第一节决策的定义、原则与依据 第二节决策的类型与特点 第三节决策的理论 第四节决策的过程与影响因素 第五节决策的方法 第七章计划与计划工作 1.教学基本要求 了解计划的概念及其性质、计划的类型。掌握计划编制过程。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本概念有计划、计划方法、计划技术、计划编制等。理 论部分着重掌握计划职能相关理论。 3教学重点和难点 教学重点是计划的概念及其性质、计划编制过程。教学难点是计划编制过程

第二篇 决策 第六章 决策 1.教学基本要求 了解决策的定义、原则与依据；决策的类型与特点。掌握决策的理论；决策的过程与影 响因素；决策的方法。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本概念有科学决策、个人决策、群体决策、战略决策、 战术决策、业务决策、程序化决策、非程序化决策、头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法 等。理论部分着重掌握科学决策、渐进决策等相关理论。 3.教学重点和难点 教学重点是决策的理论；决策的方法。教学难点是决策的过程与影响因素。 4.教学内容 第一节 决策的定义、原则与依据 第二节 决策的类型与特点 第三节 决策的理论 第四节 决策的过程与影响因素 第五节 决策的方法 第七章 计划与计划工作 1.教学基本要求 了解计划的概念及其性质、计划的类型。掌握计划编制过程。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本概念有计划、计划方法、计划技术、计划编制等。理 论部分着重掌握计划职能相关理论。 3.教学重点和难点 教学重点是计划的概念及其性质、计划编制过程。教学难点是计划编制过程

4.教学内容 第一节计划的概念及其性质 第二节计划的类型 第三节计划编制过程 第八章计划的实施 1.教学基本要求 本章内容比较重要,需要掌握目标管理、滚动计划法、网络计划技术、企业资源计划、 业务流程再造等相关内容 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本概念有目标管理、滚动计划法、网络计划技术、企业 资源计划、业务流程再造等。理论与原理部分着重掌握目标管理、ERP、业务流程再造等 3.教学重点和难点 教学重点是目标管理、滚动计划法、网络计划技术、企业资源计划、业务流程再造。教 学难点是目标管理、企业资源计划、业务流程再造。 4.教学内容 第一节目标管理 第二节滚动计划法 第三节网络计划技术 第四节企业资源计划 第五节业务流程再造 第三篇组织 第九章组织设计 1.教学基本要求 了解组织设计相关概念及指导思想。掌握组织设计的影响因素、部门化、集权与分权 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本概念有组织、组织设计、组织架构等。理论部分着重

4.教学内容 第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划编制过程 第八章 计划的实施 1.教学基本要求 本章内容比较重要，需要掌握目标管理、滚动计划法、网络计划技术、企业资源计划、 业务流程再造等相关内容。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本概念有目标管理、滚动计划法、网络计划技术、企业 资源计划、业务流程再造等。理论与原理部分着重掌握目标管理、ERP、业务流程再造等。 3.教学重点和难点 教学重点是目标管理、滚动计划法、网络计划技术、企业资源计划、业务流程再造。教 学难点是目标管理、企业资源计划、业务流程再造。 4.教学内容 第一节 目标管理 第二节 滚动计划法 第三节 网络计划技术 第四节 企业资源计划 第五节 业务流程再造 第三篇 组织 第九章 组织设计 1.教学基本要求 了解组织设计相关概念及指导思想。掌握组织设计的影响因素、部门化、集权与分权。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本概念有组织、组织设计、组织架构等。理论部分着重

掌握组织的集权与分权相关理论, 3教学重点和难点 教学重点是组织设计的影响因素分析。教学难点是部门化、集权与分权 4.教学内容 第一节组织设计概述 第二节组织设计的影响因素分析 第三节部门化 第四节集权与分权 第十章人员配备 1.教学基本要求 了解人员配备的任务、程序和原则。掌握管理人员的选聘、考评、培训。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本概念有人员选聘、考评、培训等相关概念。理论部分 着重掌握、人力资源聘用、绩效考核、人员培训等相关理论。 3.教学重点和难点 教学重点是管理人员的选聘、考评、培训。教学难点是管理人员的考评、培训。 4.教学内容 第一节人员配备的任务、程序和原则 第二节管理人员的选聘 第三节管理人员的考评 第四节管理人员的培训 第十一章组织力量的整合 1.教学基本要求 了解正式组织与非正式组织相关概念及区别,以及非正式组织的作用。掌握直线式组织、 参谋式组织和委员会式组织

掌握组织的集权与分权相关理论。 3.教学重点和难点 教学重点是组织设计的影响因素分析。教学难点是部门化、集权与分权。 4.教学内容 第一节 组织设计概述 第二节 组织设计的影响因素分析 第三节 部门化 第四节 集权与分权 第十章 人员配备 1.教学基本要求 了解人员配备的任务、程序和原则。掌握管理人员的选聘、考评、培训。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本概念有人员选聘、考评、培训等相关概念。理论部分 着重掌握、人力资源聘用、绩效考核、人员培训等相关理论。 3.教学重点和难点 教学重点是管理人员的选聘、考评、培训。教学难点是管理人员的考评、培训。 4.教学内容 第一节 人员配备的任务、程序和原则 第二节 管理人员的选聘 第三节 管理人员的考评 第四节 管理人员的培训 第十一章 组织力量的整合 1.教学基本要求 了解正式组织与非正式组织相关概念及区别，以及非正式组织的作用。掌握直线式组织、 参谋式组织和委员会式组织

2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本概念有正式组织、非正式组织、直线职能式组织、网 络式组织、矩阵式组织、事业部制组织、委员会等。理论部分着重掌握直线职能式组织及委 员会组织的相关指导理念 3.教学重点和难点 教学重点是非正式组织及其特点、直线与参谋职能、委员会。教学难点是非正式组织及 其特点、直线与参谋职能 4.教学内容 第一节正式组织与非正式组织 第二节直线与参谋 第三节委员会 第十二章组织变革与组织文化 1.教学基本要求 了解组织变革的一般规律。掌握如何管理组织变革、组织文化及其发展。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本概念有组织变革、组织文化、组织发展等相关概念的 内涵。理论部分着重掌握如何管理组织变革及组织文化相关理论内涵与核心理念 3.教学重点和难点 教学重点是管理组织变革。教学难点是组织文化及其发展。 4.教学内容 第一节组织变革的一般规律 第二节管理组织变革 第三节组织文化及其发展 第四篇领导 第十三章领导与领导者

2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本概念有正式组织、非正式组织、直线职能式组织、网 络式组织、矩阵式组织、事业部制组织、委员会等。理论部分着重掌握直线职能式组织及委 员会组织的相关指导理念。 3.教学重点和难点 教学重点是非正式组织及其特点、直线与参谋职能、委员会。教学难点是非正式组织及 其特点、直线与参谋职能。 4.教学内容 第一节 正式组织与非正式组织 第二节 直线与参谋 第三节 委员会 第十二章 组织变革与组织文化 1.教学基本要求 了解组织变革的一般规律。掌握如何管理组织变革、组织文化及其发展。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本概念有组织变革、组织文化、组织发展等相关概念的 内涵。理论部分着重掌握如何管理组织变革及组织文化相关理论内涵与核心理念。 3.教学重点和难点 教学重点是管理组织变革。教学难点是组织文化及其发展。 4.教学内容 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展 第四篇 领导 第十三章 领导与领导者

1.教学基本要求 了解领导的性质和作用。掌握理想的领导者与领导集体、领导方式及其理论、领导艺术 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本概念有领导、领导者、追随者、领导方式、领导艺术、 领导理论、领导集体等。理论部分着重掌握有关领导的相关理论如魅力式理论、转换式领导 领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论、领导生命周期理论等。 3教学重点和难点 教学重点是理想的领导者与领导集体、领导方式及其理论、领导艺术。教学难点是、领 导方式及其理论、领导艺术。 4.教学内容 第一节领导的性质和作用 第二节理想的领导者与领导集体 第三节领导方式及其理论 第四节领导艺术 第十四章激励 1.教学基本要求 了解激励的性质。掌握激励理论及实务。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本概念有激励、动机、需要、需求层次、期望、保健因 素、激励因素等。理论部分着重掌握激励的相关理论如需求层次理论、期望理论、成就需要 理论、强化理论、公平理论、综合激励模型、双因素理论、ERG理论等。 3教学重点和难点 教学重点是激励理论及实务。教学难点是激励理论及实务。 4.教学内容 第一节激励的性质 第二节激励理论 第三节激励实务

1.教学基本要求 了解领导的性质和作用。掌握理想的领导者与领导集体、领导方式及其理论、领导艺术。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本概念有领导、领导者、追随者、领导方式、领导艺术、 领导理论、领导集体等。理论部分着重掌握有关领导的相关理论如魅力式理论、转换式领导、 领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论、领导生命周期理论等。 3.教学重点和难点 教学重点是理想的领导者与领导集体、领导方式及其理论、领导艺术。教学难点是、领 导方式及其理论、领导艺术。 4.教学内容 第一节 领导的性质和作用 第二节 理想的领导者与领导集体 第三节 领导方式及其理论 第四节 领导艺术 第十四章 激励 1.教学基本要求 了解激励的性质。掌握激励理论及实务。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本概念有激励、动机、需要、需求层次、期望、保健因 素、激励因素等。理论部分着重掌握激励的相关理论如需求层次理论、期望理论、成就需要 理论、强化理论、公平理论、综合激励模型、双因素理论、ERG 理论等。 3.教学重点和难点 教学重点是激励理论及实务。教学难点是激励理论及实务。 4.教学内容 第一节 激励的性质 第二节 激励理论 第三节 激励实务

第十五章沟通 1.教学基本要求 了解组织中的沟通。掌握沟通的障碍及其克服、冲突与谈判。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本概念有沟通、讯息、意义、编码、译码、传导、正式 沟通、非正式沟通等。理论部分着重掌握障碍及其克服、冲突与谈判等相关指导思想与理念 3.教学重点和难点 教学重点是障碍及其克服、冲突与谈判。教学难点是障碍及其克服、冲突与谈判 4.教学内容 第一节组织中的沟通 第二节沟通的障碍及其克服 第三节冲突与谈判 第五篇控制 第十六章管理信息 1.教学基本要求 了解管理信息及其特征。掌握管理信息系统的开发、管理信息技术的运用及发展。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习,学生应掌握的基本概念有管理信息、管理信息系统、管理信息技术等相 关概念的内涵。理论部分着重掌握管理信息系统相关理论。 3教学重点和难点 教学重点是管理信息系统的开发、管理信息技术的运用及发展。教学难点是管理信息系 统的开发、管理信息技术的运用及发展 4.教学内容 第一节管理信息及其特征 第二节管理信息系统的开发 第三节管理信息技术的运用及发展

第十五章 沟通 1.教学基本要求 了解组织中的沟通。掌握沟通的障碍及其克服、冲突与谈判。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本概念有沟通、讯息、意义、编码、译码、传导、正式 沟通、非正式沟通等。理论部分着重掌握障碍及其克服、冲突与谈判等相关指导思想与理念。 3.教学重点和难点 教学重点是障碍及其克服、冲突与谈判。教学难点是障碍及其克服、冲突与谈判。 4.教学内容 第一节 组织中的沟通 第二节 沟通的障碍及其克服 第三节 冲突与谈判 第五篇 控制 第十六章 管理信息 1.教学基本要求 了解管理信息及其特征。掌握管理信息系统的开发、管理信息技术的运用及发展。 2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理 通过本章学习，学生应掌握的基本概念有管理信息、管理信息系统、管理信息技术等相 关概念的内涵。理论部分着重掌握管理信息系统相关理论。 3.教学重点和难点 教学重点是管理信息系统的开发、管理信息技术的运用及发展。教学难点是管理信息系 统的开发、管理信息技术的运用及发展。 4.教学内容 第一节 管理信息及其特征 第二节 管理信息系统的开发 第三节 管理信息技术的运用及发展