《职业生涯规划》课程教学资源（案例）侠义当道

侠义当道 有一位总经理，从哪个角度看都是一个沟通高手，清华大学毕业， 有着多年公司经理的经验，北方汉子，喜欢交友，说话就带着一股爽 劲。他接手一个公司想做出点成绩来，不是考虑整个台的建制与民心 民气的调动和鼓励，而是采取了短期投机的心理，把宝单一地押在了 月销售量上，而对一些基本的技术问愿则不管不问，结果因为技术支 持问题，客户连续几个月负增长。财务管理混乱他不操心，代销点有 一年没对清帐目，他不当回事，而是到处给代销点开空头支票，给当 时和后续的管理造成了很大的困难。他特别醉心的是与营销员打成一 片，常常一起喝酒，说话份外投机。营销员感到工资低了，他就鼓励 营销员自己开档口，搞经营：业务员需要什么，只要他身上有的就能 拿出来。一个台经营的一些基本原则，就消失在杯觥交错中了。 对上级的沟通他也有一套，“王总你放心”，“王总你再给我点时 间”，“可来了一个懂行的老总，我有信心把公司搞上去”，等等。这 些令人舒心的话，他是张嘴就米。这话说第一次，OK:说第二次， 我心里打鼓了：反复说同样的话却不见工作上的改进：只是在语言上 认同我，行动上全不是那么回事，我容得了，员工容不了，市场容不 了。后来我就直接上阵了，每天8：30之前必到公司，直接安排配对 外出对库核帐。这样一上动，就有人藏不住了。以前他最为信赖的一 个营销员，借若管理的漏洞玩了好多猫腻没法交帐，只好畏罪潜逃。 对这个营销员的出逃，打死他他都不信

侠义当道 有一位总经理，从哪个角度看都是一个沟通高手。清华大学毕业， 有着多年公司经理的经验，北方汉子，喜欢交友，说话就带着一股爽 劲。他接手一个公司想做出点成绩来，不是考虑整个台的建制与民心 民气的调动和鼓励，而是采取了短期投机的心理，把宝单一地押在了 月销售量上，而对一些基本的技术问题则不管不问，结果因为技术支 持问题，客户连续几个月负增长。财务管理混乱他不操心，代销点有 一年没对清帐目，他不当回事，而是到处给代销点开空头支票，给当 时和后续的管理造成了很大的困难。他特别醉心的是与营销员打成一 片，常常一起喝酒，说话份外投机。营销员感到工资低了，他就鼓励 营销员自己开档口，搞经营；业务员需要什么，只要他身上有的就能 拿出来。一个台经营的一些基本原则，就消失在杯觥交错中了。 对上级的沟通他也有一套，“王总你放心”，“王总你再给我点时 间”，“可来了一个懂行的老总，我有信心把公司搞上去”，等等。这 些令人舒心的话，他是张嘴就来。这话说第一次，OK；说第二次， 我心里打鼓了：反复说同样的话却不见工作上的改进；只是在语言上 认同我，行动上全不是那么回事，我容得了，员工容不了，市场容不 了。后来我就直接上阵了，每天 8:30 之前必到公司，直接安排配对 外出对库核帐。这样一上劲，就有人藏不住了。以前他最为信赖的一 个营销员，借着管理的漏洞玩了好多猫腻没法交帐，只好畏罪潜逃。 对这个营销员的出逃，打死他他都不信

生活常识一再昭示我们，酒肉朋友的沟通是经不住风雨的。作为 长久的朋友，作为知己，并不是一时的话语痛快，而是在做人的一些 本原的东西上的认同，他们分享对这个世界的认识，明了各自的思维 过程，并且能相互长期地增进快乐。这些成就知己的因素，不是一起 喝喝酒痛快一下就可以的了。这个经理有两个简单化，一是简单地把 一起喝酒痛快的人，当成了可用的知己：二是简单地把个人朋友之间 的交往，当成了管理的秩序。 公司的经营管理有一些不变的原则，就像人活着要呼吸要吃饭一 样。一个公司的经理如果拿原则做交易，最后就只能是被人欺侮。这 个总经理自以为得意的沟通方式，不只是没有给公司带来任何益处， 而且那个业务员也不买他的好，早就断言：“经理在利用我”。既然你 这个经理可以利用他，那么他反过来利用一下你这个经理也就顺理成 章了。一个公司的最高行政主管，如果不能找到恰当的沟通方式，不 能把公司发展的目标与任务深入到每一个员工的心里，不能建立起全 方位的责任体制，不能使员工的创造力得到痛快淋漓的发挥，那么， 这个最高行政主管就是不称职的。 这个总经理错把哥们儿义气当成与员工沟通方式，其实还是一个 混字当头，没想好好经营这个公司，缺乏最起码的责任心，缺乏做人 的一些最本原的东西。当今严酷的市场生态和企业生态不接受这样的 怯懦者

生活常识一再昭示我们，酒肉朋友的沟通是经不住风雨的。作为 长久的朋友，作为知己，并不是一时的话语痛快，而是在做人的一些 本原的东西上的认同，他们分享对这个世界的认识，明了各自的思维 过程，并且能相互长期地增进快乐。这些成就知己的因素，不是一起 喝喝酒痛快一下就可以的了。这个经理有两个简单化，一是简单地把 一起喝酒痛快的人，当成了可用的知己；二是简单地把个人朋友之间 的交往，当成了管理的秩序。 公司的经营管理有一些不变的原则，就像人活着要呼吸要吃饭一 样。一个公司的经理如果拿原则做交易，最后就只能是被人欺侮。这 个总经理自以为得意的沟通方式，不只是没有给公司带来任何益处， 而且那个业务员也不买他的好，早就断言：“经理在利用我”。既然你 这个经理可以利用他，那么他反过来利用一下你这个经理也就顺理成 章了。一个公司的最高行政主管，如果不能找到恰当的沟通方式，不 能把公司发展的目标与任务深入到每一个员工的心里，不能建立起全 方位的责任体制，不能使员工的创造力得到痛快淋漓的发挥，那么， 这个最高行政主管就是不称职的。 这个总经理错把哥们儿义气当成与员工沟通方式，其实还是一个 混字当头，没想好好经营这个公司，缺乏最起码的责任心，缺乏做人 的一些最本原的东西。当今严酷的市场生态和企业生态不接受这样的 怯懦者