《管理学原理与方法》课程教学资源（PPT课件讲稿，第四版）第二章 道德与社会责任

第二章道德与社会责任 2.1道德概述 四种道德观:功利观、权利观、公平理论观、 综合社会契约理论观 道德素质:企业管理者员工 社会责任观:古典观、社会经济观 在法律和经济方面的义务之上 企业的社会责任与其长期利润之间正相关

1 第二章 道德与社会责任 2.1 道德概述 四种道德观：功利观、权利观、公平理论观、 综合社会契约理论观 道德素质：企业 管理者 员工 社会责任观：古典观、社会经济观 在法律和经济方面的义务之上 企业的社会责任与其长期利润之间正相关

严峻的管理道德形势的背景 经济转轨 社会失序 社会转轨 行为失范 文化冲突 价值失衡

2 严峻的管理道德形势的背景 社会失序 行为失范 价值失衡 经济转轨 社会转轨 文化冲突

2.1.1道德的定义 道德是指那些用来明辨是非的规则或原则。 道德的多样性 道德的发展性 个人的道德须为组织和社会接受 组织的道德须为社会和内部员工接受

3 2.1.1 道德的定义 道德是指那些用来明辨是非的规则或原则。 道德的多样性 道德的发展性 个人的道德须为组织和社会接受 组织的道德须为社会和内部员工接受

2.1.2四种道德观 1.道德的功利观 要点:决策的依据是后果—为尽可能多的 人提供尽可能多的利益。当人与利益 发生冲突时则更多地强调利益 a强调利益最大化 b.使某些利益相关者的权利受到忽视 c可能造成资源配置的扭曲

4 2.1.2 四种道德观 1. 道德的功利观 要点：决策的依据是后果——为尽可能多的 人提供尽可能多的利益。当人与利益 发生冲突时则更多地强调利益 a.强调利益最大化 b.使某些利益相关者的权利受到忽视 c.可能造成资源配置的扭曲

2.道德的权利观 要点:决策的依据是尊重和保护个人基本权利 把对个人权利的保护看得比完成工 作、获取利润还重要 a.强调保护个人基本权利(隐私、言论、 行动) b.使员工的合法权益受到保障 c可能造成不利于提高效率的工作氛围

5 2. 道德的权利观 要点：决策的依据是尊重和保护个人基本权利 ——把对个人权利的保护看得比完成工 作、获取利润还重要 a.强调保护个人基本权利（隐私、言论、 行动） b.使员工的合法权益受到保障 c.可能造成不利于提高效率的工作氛围

3.公平理论道德观 要点:要求管理者公平地实施规则 a.保护了那些未被充份代表的或缺乏权力 的利益相关者的利益(保护弱势群体) b不利于培养员工的风险意识和创新精神

6 3. 公平理论道德观 要点：要求管理者公平地实施规则 a.保护了那些未被充份代表的或缺乏权力 的利益相关者的利益（保护弱势群体） b.不利于培养员工的风险意识和创新精神

4.综合社会契约理论观 要点:主张把实证(是什么)和规范(应该 是什么)两种方法并入商业道德中。即决 策时综合考虑实证和规范两方面的因素 两种契约: 经济参与人的一般社会契约 规定做生意的程序 社区特定数量的人的较特定的契约 规定了哪些行为方式是可接受的

7 4. 综合社会契约理论观 要点：主张把实证（是什么）和规范（应该 是什么）两种方法并入商业道德中。即决 策时综合考虑实证和规范两方面的因素 两种契约： 经济参与人的一般社会契约 ——规定做生意的程序 社区特定数量的人的较特定的契约 ——规定了哪些行为方式是可接受的

2.2影响管理道德的因素 2.2.1道德发展阶段 道德发展要经历三个层次,每个层 次又分为两个阶段。 (见下页表)

8 2.2 影响管理道德的因素 2.2.1 道德发展阶段 道德发展要经历三个层次，每个层 次又分为两个阶段。 （见下页表）

层次 阶 段 前惯例层次:只受个人利益的1遵守规则以避免受到物质惩罚 影响。决策的依据是个人利益,2.只在符合你的直接利益时才遵守 这种利益是由不同行为方式带规则 来的奖赏和惩罚决定的 惯例层次:受他人期望的影响。3做你周围的人所期望的事 包括对法律的遵守,对重要人4通过履行你应诺的义务来维持平 物期望的反应,以及对他人期常秩序 望的一般感觉 原则层次:受个人用来辨别是5尊重他人的权利,置多数人的意 否的道德准则的影响,这些准见于不顾、支持不相干的价值观和 则可以与社会的规则或法律一权利。 致,也可以与社会的规则或法|6遵守自己选择的道德标准,即使 律不一致 这些准则违背了法律

9 层 次 阶 段 前惯例层次：只受个人利益的 影响。决策的依据是个人利益， 这种利益是由不同行为方式带 来的奖赏和惩罚决定的 1.遵守规则以避免受到物质惩罚 2.只在符合你的直接利益时才遵守 规则 惯例层次：受他人期望的影响。 包括对法律的遵守，对重要人 物期望的反应，以及对他人期 望的一般感觉 3.做你周围的人所期望的事 4.通过履行你应诺的义务来维持平 常秩序 原则层次：受个人用来辨别是 否的道德准则的影响，这些准 则可以与社会的规则或法律一 致，也可以与社会的规则或法 律不一致 5.尊重他人的权利，置多数人的意 见于不顾、支持不相干的价值观和 权利。 6.遵守自己选择的道德标准，即使 这些准则违背了法律

2.2.2个人特征 基本信念:来自家庭、学校、社会、亲 友。相对稳定的价值准则 自我强度:度量一个人的信念强度。自 我强度越高,克制冲动并遵 守其信念的可能性越大 控制中心:内在控制中心 外在控制中心

10 2.2.2 个人特征 基本信念：来自家庭、学校、社会、亲 友。相对稳定的价值准则 自我强度：度量一个人的信念强度。自 我强度越高，克制冲动并遵 守其信念的可能性越大 控制中心：内在控制中心 外在控制中心