《职业生涯规划》课程教学资源（案例）海信集团的管理创新机制

海信集团的管理创新机制 海信集团是以海信集团公司为投资母体，以资产及“海信”品牌 (如图5.14所)为纽带组建的集科、王、商、贸为一体的大型国有 电子信息产业集团公司，其前身是青岛电视机厂。改革开放以来，海 信通过优化产业结构，大力开展技术创新，有效运用资本运营，创造 了经济规模与规模经济特续、稳健地同步增长。目前，海信集团的净 资产达到了18亿元。1998年，在国家电子100强企业中排名第7名。 集团现有员工8000多名在国内外拥有5个全资子公司、19个控股子 公司及若千个参股子公司，涉足足家电、信息、通讯、商业、房地产 等行业，成为跨地区、跨行业、跨所有制，跨国经营的山东省最大的 专业电子信息企业集团。 在管理与技术创新上，海信投入了较大的人力与财力，1993年 以来，海信先后投入了7亿元的技改费、3亿元的研发费，建立了国 内一流的电子兼容、消声室、电波暗室、CD工作站等现代化实验设 施，培养、进了包括40多名博土、200多名硕土在内的大批高层次 人才，分别在西安北京、美国等地设立了技术分中心或工作站。 至1998年，海信的技术中心已有12个研究所，400多名科技开发 人员（其中具有高级以上职称的10多人，享受国家津贴的10多人）， 承担了4项国家技术创新重点计划项目，成为国内承担此类项目较多 的企业。1998年，海信共推出并鉴定新品111项，新品推出酌速度 达到每周2个。 1998年，虽然国内外经济环境不尽人意，海信仍以提高科技含

海信集团的管理创新机制 海信集团是以海信集团公司为投资母体，以资产及“海信”品牌 (如图 5．14 所示)为纽带组建的集科、王、商、贸为一体的大型国有 电子信息产业集团公司，其前身是青岛电视机厂。改革开放以来，海 信通过优化产业结构，大力开展技术创新，有效运用资本运营，创造 了经济规模与规模经济持续、稳健地同步增长。目前，海信集团的净 资产达到了 18 亿元。1998 年，在国家电子 100 强企业中排名第 7 名。 集团现有员工 8000 多名在国内外拥有 5 个全资子公司、19 个控股子 公司及若千个参股子公司，涉足足家电、信息、通讯、商业、房地产 等行业，成为跨地区、跨行业、跨所有制，跨国经营的山东省最大的 专业电子信息企业集团。 在管理与技术创新上，海信投入了较大的人力与财力，1993 年 以来，海信先后投入了 7 亿元的技改费、3 亿元的研发费，建立了国 内一流的电子兼容、消声室、电波暗室、CAD 工作站等现代化实验设 施，培养、进了包括 40 多名博土、200 多名硕土在内的大批高层次 人才，分别在西安北京、美国等地设立了技术分中心或工作站。 至 1998 年，海信的技术中心已有 12 个研究所，400 多名科技开发 人员(其中具有高级以上职称的 10 多人，享受国家津贴的 l0 多人)， 承担了 4 项国家技术创新重点计划项目，成为国内承担此类项目较多 的企业。1998 年，海信共推出并鉴定新品 111 项，新品推出酌速度 达到每周 2 个。 1998 年，虽然国内外经济环境不尽人意，海信仍以提高科技含

量为目标，果断加快产业结构的调整优化步伐。同时，通过成立海信 技术学院设立博土后流动工作站、新上软件公司等一系列措施，由融 资向融智转变由资本驱动转向知识驱动。1998年，海信的产值为109 亿元，销售收入82.3亿元，利润为2.8亿元，总资产为48亿元， 净资产为18亿元，1998年主要产品中彩色电视机生产150万台，空 调生产34万台，计算机生产12.57万台。 海信集团总裁周厚健执掌海信帅印时年仅35岁，当时有些人认 为“太年轻”了，似有明显的言外之意。今天的周厚健依然很年轻， 然而再不会有人认为“太年轻”了。周厚健率领海信创造的一系列令 人炫目的业绩实在是说明了很多深刻的道理。与很多国有企业的厂长 经理相比，周厚健的确很年轻，正因为年轻，才会更有闯劲，才会更 有管理与技术创渐意识，才会想得更长远，才会有更深长的使命感， 与周厚健交谈，使人感到他是一位具有知识素养和创新精神的新型企 业家。 1.实施大型企业集团的发展战略 针对世界和中国电子信息及家电产品的发展趋势，海信集团确立 了以振兴民族工业为己任，以世界最先进的数字化、智能化、网路化 技术为发展方向，以科技进步、技术创新、快速低成本扩张为主要手 段，实施大公司战略和名牌战略，成为”因内一流、国际知名·大型 企业集团的发展战略为实现这一发展战略，海信集团首先巩固和提高 了彩电生产的地位。海信停止了对模拟彩电的投入，集中精力和财力 研究和开发面向21世纪的数字化、网络化、高清渐度的彩电产品

量为目标，果断加快产业结构的调整优化步伐。同时，通过成立海信 技术学院设立博土后流动工作站、新上软件公司等一系列措施，由融 资向融智转变由资本驱动转向知识驱动。1998 年，海信的产值为 109 亿元，销售收入 82．3 亿元，利润为 2．8 亿元，总资产为 48 亿元， 净资产为 18 亿元，1998 年主要产品中彩色电视机生产 150 万台，空 调生产 34 万台，计算机生产 12.57 万台。 海信集团总裁周厚健执掌海信帅印时年仅 35 岁，当时有些人认 为“太年轻”了，似有明显的言外之意。今天的周厚健依然很年轻， 然而再不会有人认为“太年轻”了。周厚健率领海信创造的一系列令 人炫目的业绩实在是说明了很多深刻的道理。与很多国有企业的厂长 经理相比，周厚健的确很年轻，正因为年轻，才会更有闯劲，才会更 有管理与技术创新意识，才会想得更长远，才会有更深长的使命感， 与周厚健交谈，使人感到他是一位具有知识素养和创新精神的新型企 业家。 1． 实施大型企业集团的发展战略 针对世界和中国电子信息及家电产品的发展趋势，海信集团确立 了以振兴民族工业为己任，以世界最先进的数字化、智能化、网络化 技术为发展方向，以科技进步、技术创新、快速低成本扩张为主要手 段，实施大公司战略和名牌战略，成为”国内一流、国际知名·大型 企业集团的发展战略为实现这一发展战略，海信集团首先巩固和提高 了彩电生产的地位。海信停止了对模拟彩电的投入，集中精力和财力 研究和开发面向 21 世纪的数字化、网络化、高清晰度的彩电产品

实现这一战略的另一重要决策就是挺进℃制造业和通讯制造业， 实现家电、计算机和通讯三业并举。1996年6月，海信投资建立了 计算机公司和海信光学通讯公司，1997年，又建立了国内最大的变 频空调生产基地。为促进集团PC业的发展，1998年3月，海信又组 建了软件技术公司并兴建信息产业园，把技术含量高的信息产业作为 主体产业加快发展，大幅度提高集团经济结构中的技术含量，增强企 业的盈利能力，基本完成了面向2]世纪的产业结构和技术层次的升 级。 2。建立管理与技术创新体系 (1)建立技术创新决策与管理系统。管理创新是技术创新的重要 组成分，是技术创新体系的灵魂，为保证技术创新决策的科学性与权 威性，海信建立了一个由决策层、决策咨询层和管理执行层构成的技 术创新决策与管理系统。决策层就是由集团经理班子成员及相关职能 部门的负责人组成的技术委员会，负责重大技术创新问愿的决策、指 导与检查监督，如集团的技术创新规划、研发计划、重点技术创新工 程项目和重大研究开发课题和有关经费预算等。决策咨询层是从山 大、青大、西安交大等高校和有关研究开发机构聘请部分专家组成的 专家咨询委员会，负责技术创新的决策咨询及重大项目的评估等。管 理执行层由集团技术质量推进部、技术中心及各子公司的总工程师、 技术管理职能部门组成，负责技术创新的日常管理工作。这个系统从 组织与管理体制上保证了技术创新的高效有序运行 {2)构建面向市场的研究开发系统。海信技术中心是集团公司科技

实现这一战略的另一重要决策就是挺进 PC 制造业和通讯制造业， 实现家电、计算机和通讯三业并举。1996 年 6 月，海信投资建立了 计算机公司和海信光学通讯公司，1997 年，又建立了国内最大的变 频空调生产基地。为促进集团 Pc 业的发展，1998 年 3 月，海信又组 建了软件技术公司并兴建信息产业园，把技术含量高的信息产业作为 主体产业加快发展，大幅度提高集团经济结构中的技术含量，增强企 业的盈利能力，基本完成了面向 2]世纪的产业结构和技术层次的升 级。 2．建立管理与技术创新体系 （1）建立技术创新决策与管理系统。管理创新是技术创新的重要 组成分，是技术创新体系的灵魂。为保证技术创新决策的科学性与权 威性，海信建立了一个由决策层、决策咨询层和管理执行层构成的技 术创新决策与管理系统。决策层就是由集团经理班子成员及相关职能 部门的负责人组成的技术委员会，负责重大技术创新问题的决策、指 导与检查监督，如集团的技术创新规划、研发计划、重点技术创新工 程项目和重大研究开发课题和有关经费预算等。决策咨询层是从山 大、青大、西安交大等高校和有关研究开发机构聘请部分专家组成的 专家咨询委员会，负责技术创新的决策咨询及重大项目的评估等。管 理执行层由集团技术质量推进部、技术中心及各子公司的总工程师、 技术管理职能部门组成，负责技术创新的日常管理工作。这个系统从 组织与管理体制上保证了技术创新的高效有序运行 {2)构建面向市场的研究开发系统。海信技术中心是集团公司科技

进步与技术创新的辐射源与技术供给中心，是集团公司生存、发展与 市场开拓的主力军，强化技术中心创新主体的作用及其建设是提高企 业技术创新能力的关键。海信对技术中心采取了许多特殊政策：①每 年根据企业发展需要确定课题项目和管理方式，并根据持续课题和新 开课题确定投入的费用，由各子公司和集团公司拨付款项，保证开发 费用的支出。②有意识的让技术中心成为集团新技术与产品的孵化 器。当涉足一个新产业，均先在技术中心成立研究所，技术、人才成 熟后，再裂变出公司。如海信的计算机公司、软件公司、空调公司均 是如此。这种种树不栽树的产业拓展思路保证了海信新兴产业深厚的 技术底蕴与发展前景。③使技术中心成为集团的“特区”，努力培植 有利于技术创新和技术人才成长的小环境。另外，对外开放，厂开产 学研合作渠道，也在很大程度上完善和补充了研究开发系统的建设。 (3)市场拉动与目标拉动机制。这一机制就是将技术创新定位集团 的事业发展与市场拓展，使每一个技术创新项目都有一个明确的目标 定位以目标拉动发展高新技术产业，而且带动产业结构的调整和升 级。为强化技术创新市场效益标准，缩短与市场的距离，海信还在技 术中心内部设立了市场部，以提高市场占有率及获取商业利润为目 标，不断去寻找市场空间，去创造新的市场卖点。 (4)动态管理与风险约束机制。在研究开发、技术创新项目管理上， 注重项目实施的过程管理。一方面，对于项目实施过程中出现的需要 协调处理的问趣，技术质量推进部协同有关部门及时作出处理：另一 方面，密切关注有关技术领城的成果及其法律状态，对于他人已经取

进步与技术创新的辐射源与技术供给中心，是集团公司生存、发展与 市场开拓的主力军，强化技术中心创新主体的作用及其建设是提高企 业技术创新能力的关键。海信对技术中心采取了许多特殊政策：①每 年根据企业发展需要确定课题项目和管理方式，并根据持续课题和新 开课题确定投入的费用，由各子公司和集团公司拨付款项，保证开发 费用的支出。②有意识的让技术中心成为集团新技术与产品的孵化 器。当涉足一个新产业，均先在技术中心成立研究所，技术、人才成 熟后，再裂变出公司。如海信的计算机公司、软件公司、空调公司均 是如此。这种种树不栽树的产业拓展思路保证了海信新兴产业深厚的 技术底蕴与发展前景。③使技术中心成为集团的“特区”，努力培植 有利于技术创新和技术人才成长的小环境。另外，对外开放，厂开产 学研合作渠道，也在很大程度上完善和补充了研究开发系统的建设。 (3)市场拉动与目标拉动机制。这一机制就是将技术创新定位集团 的事业发展与市场拓展，使每一个技术创新项目都有一个明确的目标 定位以目标拉动发展高新技术产业，而且带动产业结构的调整和升 级。为强化技术创新市场效益标准，缩短与市场的距离，海信还在技 术中心内部设立了市场部，以提高市场占有率及获取商业利润为目 标，不断去寻找市场空间，去创造新的市场卖点。 (4)动态管理与风险约束机制。在研究开发、技术创新项目管理上， 注重项目实施的过程管理。一方面，对于项目实施过程中出现的需要 协调处理的问题，技术质量推进部协同有关部门及时作出处理；另一 方面，密切关注有关技术领城的成果及其法律状态，对于他人已经取

得成果并中请专利的，及时进行调整，以免导致更大的风险。项目实 施过程中，由技术质量推进部定期对项目的进展情况进行评估与检 壹。采取有效的调控措施，纠正存在的问题，提高研发的效益。实 际工作中，海信允许有30%左右的项目下马或失败，以鼓励创新。 [5]引进、联合与自主创新相结合的机制。和大多数国内同行一样， 海信在草创初期，也是靠走出去实施技术“拿来主义”，即靠引进挂 术起家。但在引进世界一流技术的同时，海信注重联合创新，先后战 略性地与英特尔、东芝、飞利浦等外国知名跨国公司和国内10多所 大学、研究开发机构建立了密切的技术合作关系。如分别在山东大 学、西安交通大学、美国的硅谷等地设立了拄不分中心：与中国科学 院、北京航空航天大学、清华大学等建立了长期技术合作关系。几年 来，海信酌技术引进与创新费用之比达到了1：5，部分项目达到了1： 15,大大增强了自身技术的造血机能。 3。培养管理与技术创新人才 市场竞争说到底呈人才的竞争，企业经营管理说到底是一十人才 司题，高科科技企业的关键也芒于发挥科技人才的作用，使优秀高科 挂人才进得来、留得住、用得好，海信对人才司题倾注了极大的关注， 并采取了行之有效的办法。 海信对人才培养有自己的认识，认为“企业竞争的根本是人才 的竞争，竞争的取胜是人才的取胜：公司的事业追求与个人的事业追 求要统一，要让每个人在为公司工作的同时使其自己的‘梦想'成真： 企业与职工是一个‘利益共同体’，要让大学对公司的成败盈亏有切

得成果并申请专利的，及时进行调整，以免导致更大的风险。项目实 施过程中，由技术质量推进部定期对项目的进展情况进行评估与检 壹。采取有效的调控措施, 纠正存在的问题，提高研发的效益。实 际工作中，海信允许有 30％左右的项目下马或失败，以鼓励创新。 [5]引进、联合与自主创新相结合的机制。和大多数国内同行一样， 海信在草创初期，也是靠走出去实施技术“拿来主义”，即靠引进拄 术起家。但在引进世界一流技术的同时，海信注重联合创新，先后战 略性地与英特尔、东芝、飞利浦等外国知名跨国公司和国内 10 多所 大学、研究开发 机构建立了密切的技术合作关系。如分别在山东大 学、西安交通大学、美国的硅谷等地设立了拄不分中心；与中国科学 院、北京航空航天大学、清华大学等建立了长期技术合作关系。几年 来，海信酌技术引进与创新费用之比达到了 1：5，部分项目达到了 1； 15，大大增强了自身技术的造血机能。 3．培养管理与技术创新人才 市场竞争说到底呈人才的竞争，企业经营管理说到底是一十人才 司题，高科科技企业的关键乜芒于发挥科技人才的作用，使优秀高科 拄人才进得来、留得住、用得好。海信对人才司题倾注了极大的关注， 并采取了行之有效的办法。 海信对人才培养有自己的认识，认为 “企业竞争的根本是人才 的竞争，竞争的取胜是人才的取胜；公司的事业追求与个人的事业追 求要统一，要让每个人在为公司工作的同时使其自己的‘梦想’成真； 企业与职工是一个‘利益共同体’，要让大学对公司的成败盈亏有切

实感受，企业是职工的，愿意全力以赴企业追求的人才是一个人才 群而不是个或几个”。依据这种认识，多年来，海信在人力资源开 发方面，坚持以人为本，形成了一套“敏人、求人、育人、晋人、留 人”的“五人”豹人力资源开发机制，即一切工作（包括工作标准、 工作内容和工作方式)都要落实到这，五人上。 自90年代初，海信便开始通过人才市场和全国一些重点大学大 量招收大学生和技术人才。自1992年至今，每年都接收200多名大 学生。今天，海信已拥有本科以上学历人员2000余名，其中博士（后） 有近40人、硕士研究生有100多名，这些人才为海信的发展和腾飞 起到了举足轻重的作用。在海信，人才是第一资本己成为一种默契与 共识。 海信不仅大量引进人才，还十分注重对人才的培养。海信从单一 牛产电视机的中小企业，发展到今天成为能生产家电、通讯和信息等 产品，拥有19家国内子公司、5家海外子公司的大型企业集团，所 需技术人员和管理人员绝大部分呈内部培养的。在人才培养方面，海 信同山东大学、青岛海洋大学签订了长期培养合同，每年抽调一部分 管理人员去学习培训。还刚晾航空航天大学联合开办硕土生班，首批 经过严格挑选的30多名科研人员已经修完一半硕士学位课程。另外， 每年还安排一部分科研人员出国进修。根据海信发展的需要，又正式 成立了海信学院，对公司所需各类人才进行定期培训，以适应激烈竞 争的市场需要，并且面向21世纪，对管理、科技岗位的人才进行长 期跟踪培养，为海信事业培养大量具有超前意识、创新意识的潜在人

实感受，企业是职工的，愿意全力以赴 企业追求的人才是一个人才 群而不是 个或几个”。依据这种认识，多年来，海信在人力资源开 发方面，坚持以人为本，形成了一套“敬人、求人、育人、晋人、留 人”的“五人”豹人力资源开发机制，即一切工作(包括工作标准、 工作内容和工作方式)都要落实到这，五人上。 自 90 年代初，海信便开始通过人才市场和全国一些重点大学大 量招收大学生和技术人才。自 1992 年至今，每年都接收 200 多名大 学生。今天，海信已拥有本科以上学历人员 2000 余名，其中博士（后） 有近 40 人、硕士研究生有 100 多名，这些人才为海信的发展和腾飞 起到了举足轻重的作用。在海信，人才是第一资本已成为一种默契与 共识。 海信不仅大量引进人才，还十分注重对人才的培养。海信从单一 牛产电视机的中小企业，发展到今天成为能生产家电、通讯和信息等 产品，拥有 19 家国内子公司、5 家海外子公司的大型企业集团，所 需技术人员和管理人员绝大部分呈内部培养的。在人才培养方面，海 信同山东大学、青岛海洋大学签订了长期培养合同，每年抽调一部分 管理人员去学习培训。还刚晾航空航天大学联合开办硕土生班，首批 经过严格挑选的 30 多名科研人员已经修完一半硕士学位课程。另外， 每年还安排一部分科研人员出国进修。根据海信发展的需要，又正式 成立了海信学院，对公司所需各类人才进行定期培训，以适应激烈竞 争的市场需要，并且面向 21 世纪，对管理、科技岗位的人才进行长 期跟踪培养，为海信事业培养大量具有超前意识、创新意识的潜在人

才。 为充分调动每一位员工的积极性，在人力资源的管理上，将企业 与员工的雇主与雇员关系转变为，合伙人”关系。在海信，“企业是 职工的”不仅是一种文化导向和宜传，而且通过一些具体措施，让职 工感悟到“今天工作不努力，明天努力找工作”。同时，充分用奸分 配杠杆，激励留住人才。例如，公司采取一种短期“股票·方式，来 代替资金的做法，增强对第二年员工工作的激励和员工的实际利益。 在技术中心，海信不仅在课题研究上实行“竞争上岗，课题承包”， 还实行“能者多劳，多劳多得”和“个人收入与产品效益挂钩”等一 系列激励政策，学术带头人实行年薪制并在住房等其他福利方而享有 特殊待遇。对确有技术专长和管理专长的专家，给予公司股份，使他 们成为公司股东，这样使技术专家和管理专家与公司利益紧密结合起 来。同时，大胆起用年轻人，打破“论资排辈”现象，对确有成绩的 年轻技术人员给予破格评高级工程师、工程师等待遇。正是依靠这种 机制，多年来，凡是由“海信”接收的人才，没有一个离去，因为都 感觉“有了用武之地”，并且激发了员工的创造力，成为海信成功发 展的最好保证

才。 为充分调动每一位员工的积极性，在人力资源的管理上，将企业 与员工的雇主与雇员关系转变为，合伙人”关系。在海信，“企业是 职工的”不仅是一种文化导向和宣传，而且通过一些具体措施，让职 工感悟到“今天工作不努力，明天努力找工作”。同时，充分用奸分 配杠杆，激励留住人才。例如，公司采取一种短期“股票·方式，来 代替资金的做法，增强对第二年员工工作的激励和员工的实际利益。 在技术中心，海信不仅在课题研究上实行“竞争上岗，课题承包”， 还实行“能者多劳，多劳多得”和“个人收入与产品效益挂钩”等一 系列激励政策，学术带头人实行年薪制并在住房等其他福利方面享有 特殊待遇。对确有技术专长和管理专长的专家，给予公司股份，使他 们成为公司股东，这样使技术专家和管理专家与公司利益紧密结合起 来。同时，大胆起用年轻人，打破“论资排辈”现象，对确有成绩的 年轻技术人员给予破格评高级工程师、工程师等待遇。正是依靠这种 机制，多年来，凡是由“海信”接收的人才，没有一个离去，因为都 感觉“有了用武之地”，并且激发了员工的创造力，成为海信成功发 展的最好保证