《市场营销调研》第五章 问卷设计方法

第五章问卷设 计方法

第五章 问卷设 计方法

5问卷设计概述

5.1问卷设计概述

5.1.1调查问卷的含义 ●调査问卷,又称调查表,是调査者 根据一定的调查目的和要求,按照 定的理论假设设计出来的,由 系列问题、调査项目、备选答案及 说明所组成的,向被调査者收集资 料的一种工具

5.1.1 调查问卷的含义 ⚫ 调查问卷，又称调查表，是调查者 根据一定的调查目的和要求，按照 一定的理论假设设计出来的，由一 系列问题、调查项目、备选答案及 说明所组成的，向被调查者收集资 料 的一种工具

5.1.2调查问卷的类型 1.根据市场调查中使用问卷方法的不同分类: ●自填式问卷 ●代填式问卷 2.根据问卷发放方式的不同分类 ●送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷 ●人员访问式问卷 ●电话访问式问卷 网上访问式问卷

5.1.２ 调查问卷的类型 １．根据市场调查中使用问卷方法的不同分类： ⚫ 自填式问卷 ⚫ 代填式问卷 ２．根据问卷发放方式的不同分类 ⚫ 送发式问卷 ⚫ 邮寄式问卷 ⚫ 报刊式问卷 ⚫ 人员访问式问卷 ⚫ 电话访问式问卷 ⚫ 网上访问式问卷

5.1.3调查问卷的目的 制作调查问卷,首先必须明确调查的目 的,即为什么要实施这种调查、该调查问 卷到底想了解什么、它是否能提供必要的 管理决策信息等。这是问卷设计的前提条 件

5.1.３ 调查问卷的目的 制作调查问卷，首先必须明确调查的目 的，即为什么要实施这种调查、该调查问 卷到底想了解什么、它是否能提供必要的 管理决策信息等。这是问卷设计的前提条 件

全国企业认识度调查概要 调查的概要 1.调查目的 本调查以弄清如“企业的知名度如何”、“企业 受到何种评价”、“企业给人的印象如何”等问题 为目的。因此,在调查问卷上设计了“知名状况” “经营内容”、“宣传活动”、“企业印 象”、“消费者问题”和“综合评价”等各种不 同的项目。 此外,根据尽可能使调査条件一样这一目标, 也考虑了对“能成为调查对象”的各个企业进行比 较

全国企业认识度调查概要 调查的概要 1. 调查目的 本调查以弄清如“企业的知名度如何”、“企业 受到何种评价” 、 “企业给人的印象如何”等问题 为目的。因此，在调查问卷上设计了“知名状况 ” 、 “ 经营内容” 、 “ 宣传 活动”、“企业印 象”、“消费者问题” 和 “ 综合评价”等各种不 同的项目。 此外 , 根据尽可能使调查条件一样这一目标， 也考虑了对“能成为调查对象” 的各个企业进行比 较

5.2.问卷的基 本结构

5.2. 问卷的基 本结构

5.2.1.问卷的基本要求 ●问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好。 确保问卷能完成调査任务与目的 ●调查问卷应该明确正确的政治方向 ●便于编码和统计整理

5.2.1. 问卷的基本要求 ⚫ 问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好。 ⚫ 确保问卷能完成调查任务与目的 ⚫ 调查问卷应该明确正确的政治方向 ⚫ 便于编码和统计整理

5.2.1.问卷的基本结构 问卷的基本结构一般包括三个部分: 冷说明信 调查内容 冷结束语 其中调查内容是问卷的核心部分,是每一份问卷 都必不可少的内容,而其他部分则根据设计者需要可 取可舍

5.2.1.问卷的基本结构 问卷的基本结构一般包括三个部分： ❖ 说明信 ❖ 调查内容 ❖ 结束语 其中调查内容是问卷的核心部分,是每一份问卷 都必不可少的内容，而其他部分则根据设计者需要可 取可舍

说明信 ●说明信是调查者向被调查者写的 封简短信,主要用于介绍调查的目的 意义、选择方法以及填答说明等, 般放在问卷的开头;有些问卷的说明信 还交待交表地点及其他事项等;有些则 加上一些宣传内容,这样使说明信更具 说服力

说明信 ⚫ 说明信是调查者向被调查者写的一 封简短信，主要用于介绍调查的目的、 意义、选择方法以及填答说明等，一 般放在问卷的开头；有些问卷的说明信 还交待交表地点及其他事项等；有些则 加上一些宣传内容，这样使说明信更具 说服力