《市场营销调研》第二章 研究程序和研究方法

第二章研究 程序和研究 设计

第二章 研究 程序和研究 设计

2.1市场营销调研 的科学基础

2.1 市场营销调研 的科学基础

2.1.1科学研究的含义和特征 科学:是从确定研究对象的性质 和规律的目标出发,通过观察、实验和 逻辑推理等手段而获得的系统的知识, 以及获取这些知识的方法 科学的目的:是认识世界和解释世界, 营销调研的目的就是认识和解释营销管 理中出现的问题 科学的方法:就是通过观察、调查和实 验的手段来获得对研究对象的新的知识

2.1.1 科学研究的含义和特征 科学：是从确定研究对象的性质 和规律的目标出发,通过观察、实验和 逻辑推理等手段而获得的系统的知识, 以及获取这些知识的方法。 科学的目的:是认识世界和解释世界, 营销调研的目的就是认识和解释营销管 理中出现的问题。 科学的方法:就是通过观察、调查和实 验的手段来获得对研究对象的新的知识

科学的基本特征 系统性 客观性 可实证性

科学的基本特征。 • 系统性 • 客观性 • 可实证性

21.2科学的分类 科学可以分成 自然科学:自然科学的研究对象是各种自然 现象的规律,包括物理学、化学、生物学、 天文学、气象学等,习惯也把数学、统计 学等方法论科学归入自然科学 人文社会科学:人文社会科学系指用科学方 法获得的、描述、解释和认识人文社会现象 的知识体系,包括经济学、社会学、市场营 销学、心理学等、社会科学学科,也包括 哲学、历史等人文学科

2.1.2 科学的分类 科学可以分成: • 自然科学:自然科学的研究对象是各种自然 现象的规律 , 包括物理学、化学、生物学、 天文学、气象学等 , 习惯也把数学、统计 学等方法论科学归入自然科学。 • 人文社会科学:人文社会科学系指用科学方 法获得的、描述、解释和认识人文社会现象 的知识体系,包括经济学、社会学、市场营 销学、心理学等、社会科学学科 , 也包括 哲学、历史等人文学科

2.1.2科学的分类 市场营销调研作为市场营销学的重 要分支学科,重点研究用于解决营销 问题自各种新的方法和技术,以及这 些方法和技术在特定营销领域的应用 市场营销学则属于人文社会科学,它 注重研究市场上消费行为的性质和影 响因素,也关注社会的交换活动。在 市场营销学的发展中,需要学习和借 鉴了其他学科(包括一些自然科学 勺研究方法。伴随着数学、统计学和 为科学等方法的大量采用,使市场 销学建立在更加科学的基础上

2.1.2 科学的分类 市场营销调研作为市场营销学的重 要分支学科,重点研究用于解决营销 问题自各种新的方法和技术,以及这 些方法和技术在特定营销领域的应用。 市场营销学则属于人文社会科学,它 注重研究市场上消费行为的性质和影 响因素,也关注社会的交换活动。在 市场营销学的发展中,需要学习和借 鉴了其他学科 ( 包括一些自然科学 ) 的研究方法。伴随着数学、统计学和 行为科学等方法的大量采用,使市场 营销学建立在更加科学的基础上

2.1.3传统的求知方法 权威法:这种方法主要是诉诸权威 人士,认为某些领域内权威人士的意 见是正确由和可信的 经验法:主要依靠人的感官或体验 来获取知识,认为过去经历过的事情 才是真实可信的。 ·思辨法:思辨法是直觉法和推理法 的丝

2.1.3 传统的求知方法 •权威法：这种方法主要是诉诸权威 人士,认为某些领域内权威人士的意 见是正确由和可信的。 •经验法：主要依靠人的感官或体验 来获取知识，认为过去经历过的事情 才是真实可信的。 •思辨法：思辨法是直觉法和推理法 的综合

2.1.4科学的求知方法 科学方法:科学的态度,科学的程序, 科学的手段 感觉和直觉性的知识是科学方法的基础,它有助于人 们理解那些论证的前提条件。经验观察和逻辑推理对科学 方法来讲也是非常重要的和必需的。与传统方法不同的是 科学方法强调科学的态度、科学的程序、科学的手段。 科学方法不排除不可靠性和不可信度问题

2.1.４科学的求知方法 科学方法：科学的态度，科学的程序， 科学的手段。 感觉和直觉性的知识是科学方法的基础，它有助于人 们理解那些论证的前提条件。经验观察和逻辑推理对科学 方法来讲也是非常重要的和必需的。与传统方法不同的是 科学方法强调科学的态度、科学的程序、科学的手段。 科学方法不排除不可靠性和不可信度问题。

科学的方法一般 包括以下六个主要步骤 问题的确定 假说的建立 研究设计 数据收集 数据的分析和解释 报告研究结果

假说的建立 研究设计 数据收集 数据的分析和解释 报告研究结果 问题的确定 科学的方法一般 包括以下六个主要步骤 :

2.1.4科学研究的特征 ·系统性:系统性的特征表现在科学研究 有一整套严格的研究程序 客观性:客观性是科学方法的最重要的 特征,是科学方法的精髓所在。 ·实证性实证性是指研究结论能够利用 观察或实验等方法进行验证,其结论可 以被证明也可以被否定。实证性也意味 着可重复性

2.1.４科学研究的特征 • 系统性：系统性的特征表现在科学研究 有一整套严格的研究程序。 • 客观性：客观性是科学方法的最重要的 特征,是科学方法的精髓所在。 • 实证性 实证性是指研究结论能够利用 观察或实验等方法进行验证，其结论可 以被证明也可以被否定。实证性也意味 着可重复性