《生产运作与管理》课程电子教案（PPT教学课件）第三章 产品与服务设计

第三章 产品和服务的开发与设计 第一节新产品开发策略 第二节如何提高产品的 开发成功率 第三节服务设计

第三章 产品和服务的开发与设计 第一节 新产品开发策略 第二节 如何提高产品的 开发成功率 第三节 服务设计

第一节新产品开发策略 、新产品的概念 地域性 新颖性 可生产性 商品性 市场适应性 时效性 开发策略和要注意的问题 1、跟随型策略

第一节 新产品开发策略 一、新产品的概念 地域性 新颖性 可生产性 商品性 市场适应性 时效性 二、开发策略和要注意的问题 1、跟随型策略

要注意的问题: 专利保护情况 注意开发潜在热销产品 2、进攻型策略 要注意的问题: 重视市场调查工作 国外已批量生产的产品,不宜作为研 制对象。 3、联合开发策略 要注意的问题: 产品的商品性; 专利的使用情况

要注意的问题： 专利保护情况 注意开发潜在热销产品 2、进攻型策略 要注意的问题： 重视市场调查工作 国外已批量生产的产品，不宜作为研 制对象。 3、联合开发策略 要注意的问题： 产品的商品性； 专利的使用情况

、产品寿命周期各阶段的开发策略 1.投入期: 注意市场销售情况 在组织方面要采用富有创业精神的灵活性组 织形式 2、成长期 居安思危,进一步改进工艺; 上批量,降成本,扩大市场占有率; 组织上应趋于稳定,但要加强有关各部门之 间的合作与协调

三、产品寿命周期各阶段的开发策略 1.投入期： 注意市场销售情况； 在组织方面要采用富有创业精神的灵活性组 织形式。 2、成长期 居安思危，进一步改进工艺； 上批量，降成本，扩大市场占有率； 组织上应趋于稳定，但要加强有关各部门之 间的合作与协调

销售增长率 Stars※ Problem② 高 Child 10% Cash D 低 Cow 高 1.5 低 相对市场占有率 开发和制造成本 销售收入 现金流量 投入期成长期成熟期衰退期

10% 高 低 高 低 Problem Child Stars Cash Cow Dog 相对市场占有率 销售收入 现金流量 投入期 成长期 成熟期 衰退期 开发和制造成本 销 售 增 长 率 1.5 6 0

3、成熟期; 某些行业开始注意产品的换代问题。 某些行业则想进一步延长产品的寿命周期。 4、衰退期 加速淘汰; 自然淘汰

3、成熟期； 某些行业开始注意产品的换代问题。 某些行业则想进一步延长产品的寿命周期。 4、衰退期 加速淘汰； 自然淘汰

第二节如何提高开发成功率 新产品开发面临的压力 4300原始想法 300提议 125小项目 9项开发 4项重大 1。7启动 l成功 产品开发的成功率

第二节 如何提高开发成功率 一、新产品开发面临的压力 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 6 7 3000原始想法 300提议 125小项目 9项开发 4 项重大 1。7启动 1成功 产 品 开 发 的 成 功 率

据调查产品开发失败的原因,大致归纳为以下 几点: 1)市场调查不细致,预测发生错误。 2)构思、设计和制造方面的问题。 3)成本过高。 4)产品开发时间过长,失去占领市场的好时 机 二、提高产品开发成功率的措施 1、调研工作 调研工作应贯穿整个开发过程

据调查产品开发失败的原因，大致归纳为以下 几点： 1）市场调查不细致，预测发生错误。 2）构思、设计和制造方面的问题。 3）成本过高。 4）产品开发时间过长，失去占领市场的好时 机。 二、提高产品开发成功率的措施 1、调研工作 调研工作应贯穿整个开发过程

要抓好调研工作,管理者应抓好以下环节: 组织 计划 总结调查报告 调研报告 此外,管理者还应要求调查工作具有客观性、 准确性、全面性

要抓好调研工作，管理者应抓好以下环节： 组织 计划 总结 此外，管理者还应要求调查工作具有客观性、 准确性、全面性。 调查报告 调研报告

2、并行工程( Concur renEng ineer ing) 1)、基本概念 传统的产品开发中的工程方法是: 概念设计 结构设计 工艺设计 装配设计 检验设计 试制 弊病主要有: 部门之间难沟通;设计改动量大; 产品开发周期长;产品成本高

2、并行工程（ConcurrenEngineering) )))CE) 1）、基本概念 传统的产品开发中的工程方法是： 概念设计 结构设计 工艺设计 装配设计 检验设计 试制 弊病主要有： 部门之间难沟通；设计改动量大； 产品开发周期长；产品成本高