《商务礼仪培训》讲义（PPT课件）（华平生）

商务礼仪培训 讲师:华平生

商务礼仪培训 讲师：华平生

联系方式 邮箱/;huapingsheng(@smail.cn Msn:huapingsheng1969@hotmail.com 电话:021-51028955赵小姐、孙小姐 金牌常务助理:小马 TEL:13817121904(周一至周五); 课程 《商务礼仪(自我形象管理)》 《有效沟通(沟通高手)》 《家庭环境与工作压力》 《家庭教育》

联系方式： 邮箱/：huapingsheng@smmail.cn MSN：huapingsheng1969@hotmail.com 电话：021-51028955 赵小姐、孙小姐 金牌常务助理：小马 TEL：13817121904 （周一至周五）； 课程： 《商务礼仪（自我形象管理）》 《有效沟通（沟通高手）》 《家庭环境与工作压力》 《家庭教育》

华平生先生简介 www.huapingsheng.com www.huapingsheng.cn 多家企业礼仪顾问 礼仪、沟通专家

华平生先生简介 多家企业礼仪顾问 礼仪、沟通专家 www.huapingsheng.cn www.huapingsheng.com

平和的讲课风格 动的叙述语

“ 平 ” “ 生 ” 动的叙述语言 和的讲课风格

讲师简介 阿里巴巴视频直播讲师 著名礼仪专家 2006中国培训师竞争力排 资深企业礼仪顾问 行榜被评为中国十大最具 六年的礼仪宜讲经验 潜力培训师之 兼及十年培训经验 成功在线网特邀视频直播 上海海盟企业管理咨询有 讲师 限公司首席高级讲师 阿里巴巴特邀视频直播讲 上海新长宁教育培训中心师 特聘讲师 前程无忧(51JOB) 林伟贤实践家签约内训讲 师 中国培训师竞争力排行榜 上海皇宇公司签约讲师 价值中国职业人士网讲师 商战名家主推讲师 为了中国礼仪文化的振兴而奋斗

讲师简介 ◼ 2006中国培训师竞争力排 行榜被评为中国十大最具 潜力培训师之一 ◼ 成功在线网特邀视频直播 讲师 ◼ 阿里巴巴特邀视频直播讲 师 ◼ 前程无忧（51JOB） ◼ 中国培训师竞争力排行榜 ◼ 价值中国职业人士网讲师 ◼ 商战名家主推讲师 ◼ 著名礼仪专家 ◼ 资深企业礼仪顾问 ◼ 六年的礼仪宣讲经验 ◼ 兼及十年培训经验 ◼ 上海海盟企业管理咨询有 限公司首席高级讲师 ◼ 上海新长宁教育培训中心 特聘讲师 ◼ 林伟贤实践家签约内训讲 师 ◼ 上海皇宇公司签约讲师 为了中国礼仪文化的振兴而奋斗！ 阿里巴巴视频直播讲师

您知道吗? 知识渊博、培训内容严谨,能深入浅出的用案例表明 观点和立场,听 同时,领悟人生 盞 师授课就如同听故事,在增长知识的 。华老师认为: 1、丰富的行业管理经验和培训师经历是一个优秀培训师的 重要砝码。 2、善于吸纳新知识是成为优秀培训师的重要特质 3、良好人文素养是一个优秀培训师的基本要求。 4、与学员充分互动的另一个重要条件,也是体现培训师优 秀之处的就是需要有卓越的调动氛围和案例分析的能力 5、优秀的培训师善于运用发生在他身上或者他身边的事实 来增强说服力

您知道吗? 知识渊博、培训内容严谨，能深入浅出的用案例表明 观点和立场，听华老师授课就如同听故事，在增长知识的 同时，领悟人生真谛。华老师认为： 1、丰富的行业管理经验和培训师经历是一个优秀培训师的 重要砝码。 2、善于吸纳新知识是成为优秀培训师的重要特质。 3、良好人文素养是一个优秀培训师的基本要求。 4、与学员充分互动的另一个重要条件，也是体现培训师优 秀之处的就是需要有卓越的调动氛围和案例分析的能力。 5、优秀的培训师善于运用发生在他身上或者他身边的事实 来增强说服力

主要课程 「代码 课程名称 《自我形象管理》 《职业形象塑造》 123456789 《商务礼仪》 《高效沟通》 深培训师 《沟通技巧》 《社交礼仪》 《涉外礼仪》 《政务礼仪》 《家庭教育》 10 《家庭礼仪》

主要课程 代码 课程名称 1 《自我形象管理》 2 《职业形象塑造》 3 《商务礼仪 》 4 《高效沟通》 5 《沟通技巧》 6 《社交礼仪》 7 《涉外礼仪》 8 《政务礼仪》 9 《家庭教育》 10 《家庭礼仪》 资深培训师

三秒钟印象 60%外表仪表 40%声音谈话内容

60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容 三秒钟印象

礼仪的概念 办公礼仪 个人修养 谋面礼仪 个人形象 其它常见礼仪 电话礼仪 行动计划

礼仪的概念 个人形象 行动计划 个人修养 电话礼仪 办公礼仪 谋面礼仪 其它常见礼仪

量礼似的概态 良好的礼少能够: 展现个人良好的品格修养,展现公司 良好的商业形象,赢得对方的尊重; 有利于创造良好的沟通氛围,建立融治 的合作基础; 满足对方的心理期待,使其感觉良好 感觉受人尊重,从而提高工作效率

礼仪的概念 良好的礼仪能够： - 展现个人良好的品格修养，展现公司 良好的商业形象，赢得对方的尊重； - 有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽 的合作基础； - 满足对方的心理期待，使其感觉良好， 感觉受人尊重，从而提高工作效率