《营销管理》课程教学资源（PPT课件）第三章 市场营销调研

第三章市场营销调研

第三章 市场营销调研

本章目录市场营销信息系统市场调研2预测和需求衡量3

本章目录 1 市场营销信息系统 2 市场调研 3 预测和需求衡量

市场营销信息系统市场营销信息系统(MiS-MarketingInformationSystem）心指由人、机器设备和计算机程序组成的一个持续的、关联的复合系统，能够准确、及时地对有关信息进行搜集、分析、评估和传递等常规管理，为营销决策者营销计划的制定、改进、执行、控制提供依据

市场营销信息系统 ❖ 指由人、机器设备和计算机程序组成的一个持续的、关联 的复合系统，能够准确、及时地对有关信息进行搜集、分 析、评估和传递等常规管理，为营销决策者营销计划的制 定、改进、执行、控制提供依据 市场营销信息系统 （MIS-Marketing Information System）

营销信息系统市场营销环境市场营销经理内部报告营销调研目标市场分析系统系统分销渠道计划竞争者执行公众营销情报营销决策宏观环境力量控制系统支持系统市场决策与沟通

营销决策 支持系统 营销调研 系统 营销情报 系统 内部报告 系统 营销信息系统 市场决策与沟通 市场营销环境 目标市场 分销渠道 竞争者 公众 宏观环境力量 市场营销经理 分析 计划 执行 控制

（一）内部报告系统突出用户原则的内部报告系统重在销售原则的内部报告系统（二）营销情报系统向企业营销决策人员提供的有关外部营销环境现状及发展变化趋势信息的子系统

（一）内部报告系统 ❖ 突出用户原则的内部报告系统 ❖ 重在销售原则的内部报告系统 （二）营销情报系统 ❖ 向企业营销决策人员提供的有关外部营销环境现状及发 展变化趋势信息的子系统

&（三）营销调研系统为制定某项具体的营销决策而对有关信息进行系统地收集、分析和评价并对有研究结果提出正式报告供决策部订用于解决问题制定决策的子系统

为制定某项具体的营销决策而对有关信息进行系统地 收集、分析和评价并对有研究结果提出正式报告供决策部 门用于解决问题制定决策的子系统 ❖（三）营销调研系统

（四）营销决策支持系统(MDSS-MarketingDecisionSupportSystems）市场营销决策支持系统模型库统计库产品模式回归分析定价模式因子分析营销组合模相关分析渠道模式式判断分析渠道模式

（四）营销决策支持系统 （MDSS－Marketing Decision Support Systems） 回归分析 因子分析 相关分析 判断分析 产品模式 定价模式 营销组合模 渠道模式式 渠道模式 市场营销 决策支持系统 统计库 模型库

心三、市场营销信息系统的主要特点心系统性1适应性2预测性3

❖ 三、市场营销信息系统的主要特点 1 ❖ 系统性 适应性 2 3 ❖预测性

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本章目录 1 市场营销信息系统 2 市场调研 3 预测和需求衡量

市场调研心市场调研是指运用科学的方法，系统地收集，整理，分析并报告与企业有关的市场信息资料及研究结果

市场调研 ❖ 市场调研 是指运用科学的方法，系统地收集，整理，分析并报 告与企业有关的市场信息资料及研究结果