广东外语外贸大学：《商务沟通——国际商务交流》课程教学资源（PPT课件）非语言沟通

语 通

沟通的种类 沟 语言沟通 非语言淘通 口头 书面身体语副语言物体的 亩沟通 沟通 操纵 身体动|服饰空间 作姿态仪态位置 国12沟题的种类

非语言沟通 ■实战演练:眉目传情 身体语言 副语言的运用 物体的操纵 其他具有心理效应的非语言

◼ 实战演练：眉目传情 ◼ 身体语言 ◼ 副语言的运用 ◼ 物体的操纵 ◼ 其他具有心理效应的非语言

眉目传婚1 (1) (2) 见钟情 垂头丧气 左顾右盼 暗送秋波 手舞足蹈 伏案疾书

眉目传情1 （1） ◼ 一见钟情 ◼ 左顾右盼 ◼ 手舞足蹈 （2） ◼ 垂头丧气 ◼ 暗送秋波 ◼ 伏案疾书

眉目传婚2 (1) (2) 指手画脚 眉开眼笑 蹑手蹑脚 挥而就 抛砖引玉 望梅止渴

眉目传情2 （1） ◼ 指手画脚 ◼ 蹑手蹑脚 ◼ 抛砖引玉 （2） ◼ 眉开眼笑 ◼ 一挥而就 ◼ 望梅止渴

眉目传曠的彦示?

眉目传情的启示?

1 Nonverbal communication的特点 >雅以隐藏(元宽弦) >元心的动作中显示对方的真意 (mixed message) >非语言为通由文化决定(度京头) >非语言约痃明曠感和忞度(声音、二 作中寒度比能力更有价宜)

1.Nonverbal Communication的特点 ➢ 难以隐藏(无意识) ➢ 无心的动作中往往显示对方的真意 （mixed message） ➢ 非语言沟通由文化决定(印度点头) ➢ 非语言沟通表明情感和态度（声音、工 作中态度比能力更有价值）

所有凡人掩盖不了自己如果他口唇静止 手指在轻轻击节则隐密就会从他的每个 毛孔中流溢出来。 弗洛伊德

所有凡人掩盖不了自己,如果他口唇静止, 手指在轻轻击节,则隐密就会从他的每个 毛孔中流溢出来。 ----弗洛伊德

2 Nonverbal Communication Types Body language Paralanguage Manipulation of objects

2. Nonverbal Communication Types ➢ Body language ➢ Paralanguage ➢ Manipulation of objects

1身体语言( Body language) 真体语言通是通冠动无声哗 的目光、表曠、手勢语言葶真涔 动或者是忘无声的身体蒌酆、窆 间距齋及衣着打扮導形式来窦淝 约通

2.1 身体语言（Body language） 身体语言沟通是通过动态无声性 的目光、表情、手势语言等身体运 动或者是静态无声的身体姿势、空 间距离及衣着打扮等等形式来实现 沟通