聊城大学：《组织行为学》课程教学资源（课件讲稿，成教，打印版）第五章 非正式组织及其行为

第五章 非正式组织及其行为 主讲人：布茂勇 山东省成人高等教育特色课程

第一节 非正式组织 第二节 非正式沟通 第三节 正确对待非正式组织 山东省成人高等教育特色课程

松下幸之助对非正式组织的看法 松下幸之助：“我以为有人的地方就有派系。 制造派系是人类的本能，我认为该谈的是这派系是 好还是坏。..倒不如肯定派系的存在，然后再考 虑如何活用派系..派系是没有办法消除的，而且 有派系也许比没有派系更好”。 山东省成人高等教育特色课程

第一节 非正式组织 正式组织与非正式组织 二、 正式权力与非正式权力 三、组织目标和个体 群体目标冲突 四、工作中的政治行为 五、群体压力和社会从众行为 山东省成人高等教育特色课程

正式组织与非正式组织 (一)正式组织 1、含义 正式组织是指为了实现组织目标而建立的组织。正式组织有组织存 在的目的以及组织工作程序等一系列组织规则，同时组织内部 存在着正式分工，具有固定的信息传递渠道。 2、特点： (1) 组织目标是具体的。 (2) 正式组织的权力具有强制性、正统性、合法性和稳定性。 (3) 正式组织的结构一般具有层级式的等级特点。 (4) 正式组织的信息沟通，渠遵是有组锅视嘉提供的

(二)非正式组织 1、含义 非正式组织是一种关于人与社会的关系网络，这种关 系网络不是由法定的权力机构建立的，也不是出宇权 力机构的要求，而是在人们彼此交往的联系中自发形 成的。 ·2、产生的直接原因： (1)暂时利益的一致。 (2)兴趣爱好的一致。 ● (3)经历背景的一致或相似。 (4)亲属关系。 (5)地理位置的一致。 山东省成人高等教育特色课程

3、非正式组织的特征 (1)具有牢固的感情纽带。 (2)权力的实施不具有强制性和稳定性。 ● (3)具有自然形成的核心人物。 ● (4)具有很大的不稳定性。 (5)具有一套不成文的行为准则。 ·(6)组织成员具有高度的行为一致性以 及很强的群体意识。 山东省成人高等教育特色课程

4.正式群体与非正式群体的区别 类型 组成因素 特性 正式群体 依正式程序而组成 结杓单一性 具有一定结控形式 以正式结构为本，而产 领导者常具有主管身 生心理从同 份 主要目标为达成工作 任劳 丰正式群体 怅人员自然交往而形 结钓具有重叠性 成 不具有一定结杓形式 由心灵组合为本，而产 领导者不一定为主管 生无形结构 主要目标为足成员 山东省成人高等教育特色课程 需求

5.非正式群体的作用 (1)非正式群体的积极作用 第一，弥补正式群体的不足，满足员工的需要 第二，融洽员工的感情 第三，激励和培训员工 第四，保障员工的权益 (2)非正式群体的负面作用 第一，干扰组织目标的实现 第二，削弱管理者的权力 第三，控制束缚员工发展和上进 山东省成人高等教育特色课程

6、非正式组织的分类 按非正式组织成因划分的类型 类型 特 点 这是在组织成员利益要求一致的情况下形成的组织，具有 利益型 明确的满足其成员利益要求的倾向，并为成员满足其利益 要求提供一定的机会，这种非正式组织的凝聚性较强。 信仰型 这种非正式组织是在共同的理想、信念的基础上形成的。 兴趣型 这种非正式组织是在成员强烈的兴趣爱好下形成的，成员 具有共同的兴趣爱好，共同活动，共同提高。 情感型 这是由于感情、友谊或社交的需要，以情感为纽带而形成 的组织。 亲缘型 这种非正式组织是由于亲缘关系形成的，具有比较稳定、 凝聚性强的特点。 时空型 以时间和空间的菥褥阪自骜费瘠的燕体，如同省、同地区、 同学历等或工作中经常接触的人