《公司战略与风险管理》课程教学课件（讲稿）差异化战略（模拟授课）

公司战略与风险管理一差异化战略模拟授课

公司战略与风险管理 —差异化战略 模拟授课

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目录基本概念实现路径2实现效果34思考与作业

基本概念 实现路径 实现效果 思考与作业 12314 目录

01基本概念

基本概念 01

基本概念差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超出因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势。独具特色企业向顾客提供的产品额外加价独具特色这种特色可以给产品带来额外加价

基本概念 这种特色可以给产品带 来额外加价 企业向顾客提供的产品 额外加价 独具特色 独具特色 差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围 内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果 一个企业的产品或服务的溢出价格超出因其独特性所增加 的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势

基本概念由于差异化产生的价格溢价应大于为产生差异而增加区溢价大于成本的成本，才能有价值概念详解额外加价顾客感知差异差异必须为顾客感知和接受，才能实现价值

基本概念 额外加价 概 念 详 解 顾 客 感 知 差 异 溢 价 大 于 成 本 由于差异化产生的价格溢价应大于为产生差异而增加 的成本，才能有价值 差异必须为顾客感知和接受，才能实现价值

基本概念差异化战略有差异性顾客感知寻找差异来差异信号传塑造差异源递

基本概念 差异化战略 顾客感知 差异信号传 递 有差异性 塑造差异 寻找差异来 源

02实现路径

实现路径 02

实现路径外在差异：品牌、外型、颜色、包装差异来源内在差异：质量、技术、服务差异化战略实现路径信号传递

实现路径 1 差异来源 2 信号传递 外在差异：品牌、外型、颜色、包装 内在差异：质量、技术、服务 差异化 战略实 现路径

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质量 实现路径—差异来源