《物业管理实务》课程教学资源（课件讲义）用户设施维修流程

图6-1用户或公共设施维修工作流程 管理部文员接紧 管理部文员接用户/各部 巡楼管理员检査发现 急维修工程 门要求维修的工程事项 需要维修的共用设施 管理部文员先通 管理部文员在用户工程 巡楼管理员记录于巡 知工程部维修 维修登记表中做记录 楼日检记录簿 管理部文员下达 管理部文员根据用户工程维修登记下达工程维修单 工程维修单 工程部打印工程维修单并持单维修 维修工程完成后 无法提供维修服务的,工公共设施维修工程完成后 用户签名确认 程师则取消或作废工程 工程部文员打印维修保养情 维修单 况报告并通知管理部验收 不合格 合格 文员接通知后在电脑上管理部文员每周管理部文员 注销工程维修费 打印验收不合格将验收员姓 的工程交主任会名输入电脑 同工程师验收 消单 继续跟进不合格 维修,直至合格 为止

图 6-1 用户或公共设施维修工作流程 管理部文员接紧 急维修工程 管理部文员接用户/各部 门要求维修的工程事项 巡楼管理员检查发现 需要维修的共用设施 管理部文员先通 知工程部维修 管理部文员在用户工程 维修登记表中做记录 巡楼管理员记录于巡 楼日检记录簿 管理部文员下达 工程维修单 管理部文员根据用户工程维修登记下达工程维修单 工程部打印工程维修单并持单维修 维修工程完成后 用户签名确认 无法提供维修服务的，工 程师则取消或作废工程 维修单 公共设施维修工程完成后， 工程部文员打印维修保养情 况报告并通知管理部验收 文员接通知后在电脑上 注销工程维修费 管理部文员每周 打印验收不合格 的工程交主任会 同工程师验收 管理部文员 将验收员姓 名输入电脑 消单 继续跟进不合格 维修，直至合格 为止 不合格 合格