西南交通大学：《管理信息系统》第九章 系统分析

文大孝 第九章 系统分析 第九系统分析 9-1

本章主要内容 9.1系统分析的目的、任务和用户需求 分析 92组织结构与功能及业务关系分析 93数据与数据流程分析 n94功能/数据分祈 95新系統逻辑方案的建立 ■96案例:房产资源发现公司 第九蕴系统分析

每出定 91系统分折的口的和任务A 分析的目的 建立现行系统和企业过程的模型井对其进行 究和分析 ■从逻辑视图的角度确定目标系统需要的信息和 过程 ■建立新系统的逻辑模型,对信扈进行详尽描述, 对过程进行定义。 分两步:弄清业务和数据流程,提出新系统的方案 第九蕴系统分析

系统分析主要任务 ■用户需求分析 ■組织职能分析 ■业务流程分析 ■数据与数据流程分析 功能/数据分析 ■建立新系统的逻辑模型 ■提交系统分析报告 第九蕴系统分析 -4

用户需求分析 ■自顶向下全面展开详细调查 各管理部门存在的理由及有无改进可能 ■按工程化方式组织调查 全面铺开与重点调查相结合 ■主动沟通、方式亲和友善 第九蕴系统分析

调查方式 总经理/厂长 公司/工厂管理委员会 副厂长 副厂长 副厂长 副厂长 经营部 生产部 财务部 企管部 销成卡 计会成出 售品车 划计本纳 科库队 组组组组 供原计质 企公统审 应料划检车 六车 管关计计 处库科科间 间 科组科组

调查问题 ■组织机构与功能业务 ■組织目标与发展战略 工艺流程与工作形式 管理方式和具体业务的管理方法 ■决策方式和决策过程 可用资源和限制条件 ■现存向题和改进意见 第九蕴系统分析 9-7

9组织结构与功能和业务关系 分析 1,组织结构与功能分析 2组织/业务关系分析 ■3业务流程分析 第九蕴系统分析

1,组织结构与功能分析 ■組织結构图:反应组织内部各部门之间隶属关 系 映组织蕾理机构与物流的关系图:反应組织的运 行过翟; 用组织/业务关系分析表:反应各部门的主要职能 具和在业务过程中承担的工作; ■业务功能一览表:描述組织内郃各郃η的业务 和功能; 业务流程图(TFD, Transaction floy diagram):对业务功能选一步细化 第九蕴系统分析 9-9

(1)组织结构图总经理/长 公司/工厂管理委员会 厂长工作部经营部 生产部后勤部宣教部 企计供财销 长业划应务‖售 供‖原‖计质 六 办管统处处‖处应料划检车车 公‖理计 处‖厍‖科科间间 室处处 销 业市 秘小企质计售成务场 书‖车‖管‖检‖算 管品联分 组队科料中理库系 心科