《社会研究方法 Methods of Social Research》课程教学资源（PPT讲稿）深度訪談

深度訪談 王仕圖

深度訪談 王仕圖

討論的主題 前 ◆何謂深度訪談 ◆如何開始一個訪談 ◆如何建立關係 ◆問什麼問題∶訪談內容 ◆如何控制訪談歷程 ◆如何結束一個訪談

2 討論的主題  前言  何謂深度訪談  如何開始一個訪談  如何建立關係  問什麼問題：訪談內容  如何控制訪談歷程  如何結束一個訪談

Q前言 ◆訪談的定義 訪談是一種目標取向’二元的人群互動,主 要包含口語和聽覺的溝通行為 ◆訪談的形式 結構(標準)化訪談 用以蒐集量化資料 問題形式,回答方式,進行方式有固定程序 訪談者主導

3 前言  訪談的定義 – 訪談是一種目標取向，二元的人群互動，主 要包含口語和聽覺的溝通行為  訪談的形式 – 結構(標準)化訪談 • 用以蒐集量化資料 • 問題形式,回答方式,進行方式有固定程序 • 訪談者主導

Q前言 ◆訪談的形式 非結構化的訪談 去除訪談的標準化程序及問題的順序 仰賴訪談者與受訪者間的社會互動( social interaction 經常以一種日常生活對話進行 極端中間是半結構訪談或焦點訪談 比結構化訪談具彈性 研究者僅列出訪談指引

4 前言  訪談的形式 – 非結構化的訪談 • 去除訪談的標準化程序及問題的順序 • 仰賴訪談者與受訪者間的社會互動(social interaction) • 經常以一種日常生活對話進行 – 二極端中間是半結構訪談或焦點訪談 • 比結構化訪談具彈性 • 研究者僅列出訪談指引

何謂深度訪談 ◆定義 有特定目的的會話研究者和資訊提供者間 的會話,焦點在資訊提供者對自己生活經驗 的感受,而用他/她自己的話表達出來 (Minichiello et. al. 研究者和資訊提供者重複的面對面接觸,以 暸解資訊提供者以自己的話對自己的生活, 經驗或情境所表達的觀點( Taylor& Bogdan) 焦點 一種社會互動(會話),資訊取得,受訪者觀點(經驗)

5 何謂深度訪談  定義 – 有特定目的的會話.研究者和資訊提供者間 的會話,焦點在資訊提供者對自己生活經驗 的感受,而用他/她自己的話表達出來 (Minichiello et. al.) – 研究者和資訊提供者重複的面對面接觸,以 瞭解資訊提供者以自己的話對自己的生活, 經驗或情境所表達的觀點(Taylor & Bogdan) – 焦點 • 一種社會互動(會話),資訊取得,受訪者觀點(經驗)

何謂深度訪談 ◆上泷定義之假設條件 1.接觸碰面是重複的,也就是要和資訊提供者 比較多的時間互動 2研究者與資訊提供者間碰面,為平等的關係, 結構仳訪談為不平等關係 3.重點在尋找資訊提供者的說法,且高度重視 他/她的觀點 4.藉著中性的語言暸解他們的觀點,以重新拾 回資訊提供者的世界

6 何謂深度訪談  上述定義之假設條件 1.接觸碰面是重複的,也就是要和資訊提供者 花比較多的時間互動 2.研究者與資訊提供者間碰面,為平等的關係, 結構化訪談為不平等關係 3.重點在尋找資訊提供者的說法,且高度重視 他/她的觀點 4.藉著中性的語言瞭解他們的觀點,以重新拾 回資訊提供者的世界

何謂深度訪談 ◆J. Johnson對深度訪談之詮釋 尋求深度(deep)的訊息和理解 研究者必須清楚自己的研究問題,和深度訪談的目標 所謂深度理解的意涵 真實生活的成員或參與者,每日活動,事物,地點等所持有的 理解與看法.訪談(資料蒐集)者必須和該成員有相冋層次的 理解(同理心) 2必須超越普通常識的感受,目標在探索潛藏在深層下所蘊合 的意義 3.部份出自對普通常識的假設,部份出自研究者的興趣及其理 解的方式 4.可以捕捉及表逹對某些活動事件,文化事物的多元觀點

7 何謂深度訪談  J. Johnson對深度訪談之詮釋 – 尋求深度(deep)的訊息和理解 – 研究者必須清楚自己的研究問題,和深度訪談的目標 – 所謂深度理解的意涵 1.真實生活的成員或參與者,每日活動,事物,地點等所持有的 理解與看法.訪談(資料蒐集)者必須和該成員有相同層次的 理解(同理心) 2.必須超越普通常識的感受,目標在探索潛藏在深層下所蘊含 的意義 3.部份出自對普通常識的假設,部份出自研究者的興趣及其理 解的方式 4.可以捕捉及表達對某些活動,事件,文化事物的多元觀點

何謂深度訪談 ◆深度訪談的特色 訪問者既像是採礦者( miner’也像旅人 (traveler 採礦者 研究對象已身懷資訊,所欠缺的工作是如何進行 挖掘 旅人 在景點間漫遊,和所邂逅的人交談,和當地人相處, 在互動中提出問題,引導對方說出他們自己生活 的故事

8 何謂深度訪談  深度訪談的特色 – 訪問者既像是採礦者(miner)，也像旅人 (traveler) – 採礦者 • 研究對象已身懷資訊,所欠缺的工作是如何進行 挖掘 – 旅人 • 在景點間漫遊,和所邂逅的人交談,和當地人相處, 在互動中提出問題,引導對方說出他們自己生活 的故事

如何開始一個訪談 ◆如何接觸?如何建立關係? 自我介紹,出示證件 準備對方可能提問的問題 為什麼選擇他們 訪談的作用 ◆開始接觸的形式(場面 是一種非結構式的訪談 避免給予太多指導性的方向,避免偏頗(先入為主) 表示願意積極向對方學習的態度(但有倫理問題) 資料的保密或匿名性之保證 是否會得到酬勞

9 如何開始一個訪談  如何接觸？如何建立關係？ – 自我介紹,出示證件 – 準備對方可能提問的問題 • 為什麼選擇他們 • 訪談的作用  開始接觸的形式(場面) – 是一種非結構式的訪談 – 避免給予太多指導性的方向,避免偏頗(先入為主) – 表示願意積極向對方學習的態度(但有倫理問題) – 資料的保密或匿名性之保證 – 是否會得到酬勞

q如何建立關像 ◆先建立親和關係 被視為一種社交形式,如朋友之互動 關係建立後,才會有更多的問題被自我揭露(seif- disclosure),才能自在的深入談論 ◆建立關像的方法 暸解對方看待世界的方式,如同心理諮商師看待其案 主一般 對等地溝通你的理解 和對方站在同一個層次,較易引導其談話意願 ◆我怎麼知道對方如何看世界而與他站在同一層 次呢?

10 如何建立關係  先建立親和關係 – 被視為一種社交形式,如朋友之互動 – 關係建立後,才會有更多的問題被自我揭露(self￾disclosure),才能自在的深入談論  建立關係的方法 – 瞭解對方看待世界的方式,如同心理諮商師看待其案 主一般 – 對等地溝通你的理解 – 和對方站在同一個層次,較易引導其談話意願  我怎麼知道對方如何看世界而與他站在同一層 次呢？