《沟通与演讲》课程教学资源（PPT课件讲稿）第二讲 语言沟通

第二讲语言沟通

第二讲 语言沟通

令一、语言环境 1、人、目的和规则 令语言环境是由四种要素构成的,即人、目的、实现目的所依 赖的沟通规则和用于这种情景的实际谈话 任何社会的语言仪式都是由这个社会的文化观决定的 2、恰当的语言 令任何社会为了有效地运转,社会必须对自己不恰当的词语有 某种了解。在孩子成长时,他们试着使用听到的新词语,并 且从周围成年人的反应中知道他们不应该使用的词语。总体 而言,绝大多数文化中会一致认为下面这些词语是不恰当的

❖ 一、语言环境 ❖ 1、人、目的和规则 ❖ 语言环境是由四种要素构成的，即人、目的、实现目的所依 赖的沟通规则和用于这种情景的实际谈话。 ❖ 任何社会的语言仪式都是由这个社会的文化观决定的。 ❖ 2、恰当的语言 ❖ 任何社会为了有效地运转，社会必须对自己不恰当的词语有 某种了解。在孩子成长时，他们试着使用听到的新词语，并 且从周围成年人的反应中知道他们不应该使用的词语。总体 而言，绝大多数文化中会一致认为下面这些词语是不恰当的

首先是敌视的不属于我们种族或民族群体成 员的称呼。 令第二是侮辱他人外貌或行为的词,如愚蠢、 丑陋、呆板或无能等。 令第三是亵渎神灵的词语(宗教词语)或猥亵 的词语(形体机能词语)。 令第四是企图控制他人的攻击性词语,例如闭 嘴、去死或滚

❖ 首先是敌视的不属于我们种族或民族群体成 员的称呼。 ❖ 第二是侮辱他人外貌或行为的词，如愚蠢、 丑陋、呆板或无能等。 ❖ 第三是亵渎神灵的词语（宗教词语）或猥亵 的词语（形体机能词语）。 ❖ 第四是企图控制他人的攻击性词语，例如闭 嘴、去死或滚

3、专业化 绝大多数语言环境有专业化的和仅仅适用于 此环境下的词语。 令每当我们转换角色时,我们也转换语言环境 和说话方式。 令关于语言环境要记住的是,我们必须选择适 合语言环境的语言

❖ 3、专业化 ❖ 绝大多数语言环境有专业化的和仅仅适用于 此环境下的词语。 ❖ 每当我们转换角色时，我们也转换语言环境 和说话方式。 ❖ 关于语言环境要记住的是，我们必须选择适 合语言环境的语言

语言风格 1、风格、角色 风格是我们选择和安排词语与句子方式的结 果。人们选择不同的词语去表达他们的思想, 而每个人有一种独特的语言风格。不仅语言 风格因人而异,而且每个人用不同的语言风 格去适应不同的情况

❖ 二、语言风格 ❖ 1、风格、角色 ❖ 风格是我们选择和安排词语与句子方式的结 果。人们选择不同的词语去表达他们的思想， 而每个人有一种独特的语言风格。不仅语言 风格因人而异，而且每个人用不同的语言风 格去适应不同的情况

令语言风格是非常重要的 它将决定你的优良品质,显示你的文化修养,展现 你的风度和智慧。 语言风格通常与我们扮演的角色相联系 不论在职业上还是在个人生活中,人们都希望专业 人员的讲话用词准确、规范。 2、性别和语言 令社会语言学家黛博拉·坦南发现。男人和女人拥有几 乎完全不同的说话风格

❖ 语言风格是非常重要的 ❖ 它将决定你的优良品质，显示你的文化修养，展现 你的风度和智慧。 ❖ 语言风格通常与我们扮演的角色相联系 ❖ 不论在职业上还是在个人生活中，人们都希望专业 人员的讲话用词准确、规范。 ❖ 2、性别和语言 ❖ 社会语言学家黛博拉·坦南发现。男人和女人拥有几 乎完全不同的说话风格

女人使用的是联系式交谈。用这种语言来促成与别 人的亲密关系、交流经验并建立相互关系 然而,男人使用报告式交谈。 语言上的性别差异在大学课堂中是需要考虑的重要 因素。 3、说和写 语言既可以说又可以写,但是说的相互作用的本质 使它与写具有很大差别

❖ 女人使用的是联系式交谈。用这种语言来促成与别 人的亲密关系、交流经验并建立相互关系。 ❖ 然而，男人使用报告式交谈。 ❖ 语言上的性别差异在大学课堂中是需要考虑的重要 因素。 ❖ 3、说和写 ❖ 语言既可以说又可以写，但是说的相互作用的本质 使它与写具有很大差别

令说是常见的口头沟通,包括演说、正式的谈 话、访谈及非正式的讨论、传闻或小道消息 传播 优点:口头信息沟通方式十分灵活多样,它 既可以是两人之间的娓娓而谈,也可以是群 体中的雄辩舌战;既可以是正式磋商,也可 以是非正式的聊天;既可以是有备而来,也 可以是即兴发挥

❖ 说是常见的口头沟通，包括演说、正式的谈 话、访谈及非正式的讨论、传闻或小道消息 传播。 ❖ 优点：口头信息沟通方式十分灵活多样，它 既可以是两人之间的娓娓而谈，也可以是群 体中的雄辩舌战；既可以是正式磋商，也可 以是非正式的聊天；既可以是有备而来，也 可以是即兴发挥

缺点:信息在传送过程中,受到各种因素影 响,可能存在着巨大的失真,或许影响沟通 效果。 写是书面沟通,包括备忘录、信件、组织内 发行的简报期刊、广告布告及其他任何传递 书面文字或符号的手段。 优点:首先,书面记录具有有形展示、长期 保存、法律保护依据等优点

❖ 缺点：信息在传送过程中，受到各种因素影 响，可能存在着巨大的失真，或许影响沟通 效果。 ❖ 写是书面沟通，包括备忘录、信件、组织内 发行的简报期刊、广告布告及其他任何传递 书面文字或符号的手段。 ❖ 优点：首先，书面记录具有有形展示、长期 保存、法律保护依据等优点

令其次,书面沟通显得更加周密,逻辑性强, 条理清楚。同时写作者有时间去推敲词语、 润饰句子及修改语法,直至作者所欲表达的 信息被充分、完整地表达出来。读者也有更 多的时间,可以查字典,反复阅读、理解 欣赏。第三,书面沟通的内容容易复制、传 播,十分有利于大规模长久的传播。如古语 说:世代书香

❖ 其次，书面沟通显得更加周密，逻辑性强， 条理清楚。同时写作者有时间去推敲词语、 润饰句子及修改语法，直至作者所欲表达的 信息被充分、完整地表达出来。读者也有更 多的时间，可以查字典，反复阅读、理解、 欣赏。第三，书面沟通的内容容易复制、传 播，十分有利于大规模长久的传播。如古语 说：世代书香