复旦大学管理学院：管理学—现代的观点_(12)激励理论

《管理学一现代的观点》 第十二讲激励理论 复旦大学管理学院 芮明杰教授 芮明杰版权所有

芮明杰版权所有 1 《管理学—现代的观点》 第十二讲 激励理论 复旦大学管理学院 芮明杰教授

芮明杰教授简介 复旦大学管理学院副院长 企业管理学科带头人、教授、博士导师 工商管理博士后流动站站长 复旦大学校学术委员会委员 复旦大学管理学院学术委员会副主席 教育部跨世纪优秀人才 国务院突出贡献特殊津贴获得者 大型企业与上市公司独立董事、顾问、首席经济学家 上海市管理科学学会副理事长等 芮明杰版权所有 2

芮明杰版权所有 2 芮明杰教授简介 ◼ 复旦大学管理学院副院长 ◼ 企业管理学科带头人、教授、博士导师 ◼ 工商管理博士后流动站站长 ◼ 复旦大学校学术委员会委员 ◼ 复旦大学管理学院学术委员会副主席 ◼ 教育部跨世纪优秀人才 ◼ 国务院突出贡献特殊津贴获得者 ◼ 大型企业与上市公司独立董事、顾问、首席经济学家 ◼ 上海市管理科学学会副理事长等

主要论著 《新经济、新企业、新管理》(2002) 《国有企业战略性改组》(2002) 《市场营销管理一定位、联盟、策略》(2001) 《中国企业发展的战略选择》(2000) 《管理学--现代的观点》(1999) 《产业制胜-产业视角的企业战略》(1999) 《再造流程》(1998) 《现代公司理论与运行》(1998) 《国有控股公司运行与管理》(1998) ■《管理创新》(1996)等。 芮明杰版权所有 3

芮明杰版权所有 3 主要论著 ◼ 《新经济、新企业、新管理》（2002） ◼ 《国有企业战略性改组》（2002） ◼ 《市场营销管理—定位、联盟、策略》（2001） ◼ 《中国企业发展的战略选择》（2000） ◼ 《管理学----现代的观点》（1999） ◼ 《产业制胜---产业视角的企业战略》（1999） ◼ 《再造流程》（1998） ◼ 《现代公司理论与运行》（1998） ◼ 《国有控股公司运行与管理》（1998） ◼ 《管理创新》（1996）等

目录 激励工作的含义和原理 激励理论 三、经营者激励的两个方面 四、经营者的直接激励 芮明杰版权所有

芮明杰版权所有 4 目录 一、激励工作的含义和原理 二、激励理论 三、经营者激励的两个方面 四、经营者的直接激励

激励工作的含义和原理: 管理者激励下属,就是要激发和鼓励下属朝着 组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的 工作行为。 所谓激励,就是组织通过设计适当的奖酬形式 和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,来 激发、引导、保持组织成员的行为,以有效地实现 组织目标的系统活动。 芮明杰版权所有

芮明杰版权所有 5 ◼ 一、 激励工作的含义和原理： ◼ 管理者激励下属，就是要激发和鼓励下属朝着 组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的 工作行为。 所谓激励，就是组织通过设计适当的奖酬形式 和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，来 激发、引导、保持组织成员的行为，以有效地实现 组织目标的系统活动

动机行为原理 需要: 是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态,是指人们对 某种目标的渴求。 也是指人在某种有用而重要或必不可小的事物匮乏、丧失 或被剥夺时内心的一种主观感受。 动机: 是驱使人产生某种行为的内在力量。 芮明杰版权所有

芮明杰版权所有 6 ◼ 动机行为原理 ◼ 需要: ◼ 是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态，是指人们对 某种目标的渴求。 ◼ 也是指人在某种有用而重要或必不可小的事物匮乏、丧失 或被剥夺时内心的一种主观感受。 ◼ 动机: ◼ 是驱使人产生某种行为的内在力量

动机一行为的形成有两个条件: 是人的内在需要和愿望; 二是外部诱导和刺激。 外部刺激 需要 心理紧张 目标 (欲望) 动机 导向行为目标 行为 内在愿望 新的 需要的满足 需要 人的行为循环 芮明杰版权所有

芮明杰版权所有 7 ◼ 动机-行为的形成有两个条件： ◼ 一是人的内在需要和愿望； ◼ 二是外部诱导和刺激。 需要 心理紧张 （欲望） 动机 目标 导向行为 目标 行为 需要的满足 新的 需要 人的行为循环 外部刺激 内在愿望

行为是由动机决定的,动机来自需要。 但是这句话不能反过来理解: 有某种需要,就有某种动机,有某种动机就有某种 行为 事实上有某种需要不一定就会产生某种动机, 有某种动机不一定就会引发某种行动 还需要考虑外部诱导与刺激 芮明杰版权所有

芮明杰版权所有 8 ◼ 行为是由动机决定的，动机来自需要。 ◼ 但是这句话不能反过来理解： ◼ 有某种需要，就有某种动机，有某种动机就有某种 行为。 ◼ 事实上有某种需要不一定就会产生某种动机， 有某种动机不一定就会引发某种行动。 ◼ 还需要考虑外部诱导与刺激

二、激励理论: 激励理论 内容型激励理论 过程型激励理论 考察员工各种需要 所提供的激励因素是否能 的内容与性质 够及任何发挥激励作用 次马 素赫 论弗 公平 论斯 论斯 理茨 洛的需要层 论伯 理 格的双因 鲁姆的期望理 论 金纳的强化理 芮明杰版权所有 9

芮明杰版权所有 9 ◼ 二、 激励理论： 激励理论 内容型激励理论 考察员工各种需要 的内容与性质 过程型激励理论 所提供的激励因素是否能 够及任何发挥激励作用 马 斯 洛 的 需 要 层 次 论 赫 茨 伯 格 的 双 因 素 理 论 弗 鲁 姆 的 期 望 理 论 公 平 理 论 斯 金 纳 的 强 化 理 论

需要层次理论 人的需要分为5种: 理需要 是指人在食物、水、住所、性满足以及其他方面的需求和欲望 安全需要 是保护自己免受身体和情感伤害的需求和欲望; 社交需要 是人在友谊、爱情、归属及接纳方面的需求和欲望; 尊重需要 一指在受人尊重和自我尊重方面的需求和欲望 °自我实现需要 是人在自我成长与发展、发挥自身潜能、取得成就和实现理想抱负方面 的需要。 芮明杰版权所有 10

芮明杰版权所有 10 •1、 需要层次理论 1）人的需要分为5种： •生理需要 –是指人在食物、水、住所、性满足以及其他方面的需求和欲望； •安全需要 –是保护自己免受身体和情感伤害的需求和欲望； •社交需要 –是人在友谊、爱情、归属及接纳方面的需求和欲望； •尊重需要 –指在受人尊重和自我尊重方面的需求和欲望； •自我实现需要 –是人在自我成长与发展、发挥自身潜能、取得成就和实现理想抱负方面 的需要