对外经济贸易大学：《意大利语经贸谈判与口译 International Business Negotiations in Lingua Italiana》课程教学资源（授课教案）第八课 Riclami e Accomodamenti o Liquidazioni

O厂TA/A LEZIONE RECLA小IE ACCOMODAMENTI LIQUIDAZIONI YOUR 征制外有贸易卢考

OTTAVA LEZIONE OTTAVA LEZIONE OTTAVA LEZIONE RECLAMI E ACCOMODAMENTI O LIQUIDAZIONI RECLAMI E ACCOMODAMENTI O LIQUIDAZIONI

(1)Causa di Indennizzo (2 Merce Difettosa YOUR 征制外有贸易卢考

• (1) Causa di Indennizzo (1) Causa di Indennizzo • (2) Merce Difettosa Difettosa

Parole e Modi di Dire Frasi Utili : 质量和包装间题 货物短缺及其原因 理璃 YOUR 征制外有贸易卢考

Parole e Modi di Dire Parole e Modi di Dire Parole e Modi di Dire • Frasi Utili : Frasi Utili : 质量和包装问题 质量和包装问题 货物短缺及其原因 货物短缺及其原因 理赔

DANNI ALLA MERCE A.riferimento alla merce recevuta B.danno riscontrato C.proposta di soluzione D.richiesta di istruzioni YOUR 征制外有贸易卢考

DANNI ALLA MERCE DANNI ALLA MERCE A . riferimento alla merce recevuta A . riferimento alla merce recevuta B . danno riscontrato B . danno riscontrato C . proposta di soluzione C . proposta di soluzione D . richiesta di istruzioni D . richiesta di istruzioni

RISPOSTA DEL VENDITORE A riferimento al reclamo B indicazione dei passi per rimediare alla situazione C presentazione delle proprie scuse YOUR 征制外有贸易卢孝

RISPOSTA DEL VENDITORE RISPOSTA DEL VENDITORE A . riferimento al reclamo A . riferimento al reclamo B . indicazione dei passi per rimediare alla B . indicazione dei passi per rimediare alla situazione situazione C . presentazione delle proprie scuse C . presentazione delle proprie scuse

QUALITA'INSODDISFACENTE DELLA MERCE A.riferimento alla merce ricevuta B.differenze di qualita riscontrate C proposte di soluzione D richiesta di istruzioni YOUR 征制外有贸易卢考

QUALITA’ INSODDISFACENTE DELLA MERCE QUALITA QUALITA’ INSODDISFACENTE INSODDISFACENTE DELLA MERCE DELLA MERCE A. riferimento alla merce ricevuta A. riferimento alla merce ricevuta B. differenze di qualit B. differenze di qualità riscontrate riscontrate C. proposte di soluzione C. proposte di soluzione D. richiesta di istruzioni D. richiesta di istruzioni

RISPOSTA DEL VENDITORE A.riferimento al reclamo B. indicazione dei passi per risolvere la situa☑ione C.presentazione delle proprie scuse YOUR ●● 征尉卧价贸易上孝

RISPOSTA DEL VENDITORE RISPOSTA DEL VENDITORE A. riferimento al reclamo A. riferimento al reclamo B. indicazione dei passi per risolvere la indicazione dei passi per risolvere la situazione situazione C. presentazione delle proprie scuse C. presentazione delle proprie scuse

ERRORI NEL TIPO O QUALITA DELLA MERCE A riferimento alla merce ricevuta B,differenza di tipo o quantita riscontrata C.richiesta di istruzioni YOUR ●● 征制外有贸易卢考

ERRORI NEL TIPO O QUALITÀ DELLA MERCE ERRORI NEL TIPO O QUALIT ERRORI NEL TIPO O QUALITÀ DELLA MERCE DELLA MERCE A . riferimento alla merce ricevuta A . riferimento alla merce ricevuta B . differenza di tipo o quantit B . differenza di tipo o quantit à riscontrata riscontrata C . richiesta di istruzioni C . richiesta di istruzioni

对外经贸术语 。索赔(C1m 提单(B1」of Lading一B/L) 。理赔(Adjustmen) 仲裁(Arbitration》 商晶检验证书(Certificate of Commodit/ nspection 外汇Foreign Exchange YOUR 征制卧价贸易上考

对外经贸术语 • 索赔(C1aim) • 提单(Bill of Lading Bill of Lading—B／L) • 理赔(Adjustment) Adjustment) • 仲裁(Arbitration) Arbitration) • 商品检验证书(Certificate of Commodity Certificate of Commodity lnspection lnspection) • 外汇(Foreign Exchange) Foreign Exchange)

Esercizi ● Rispondere alle seguenti domande: Completare le frasi con le parole adeguate: Conp小eta gli spa☑vuoti con forma corretta del verbi Rispondere alle frasi in Italiano: Tradurre oralmer小te in Italiano月 Tradurre oralm小ente if」C]reSe YOUR 征尉计透价贸易上考

Esercizi Esercizi Esercizi • Rispondere Rispondere alle seguenti seguenti domande domande: • Completare Completare le frasi con le parole con le parole adeguate adeguate: • Completa Completa gli spazi vuoti con forma con forma corretta corretta dei verbi: • Rispondere Rispondere alle frasi in Italiano Italiano: • Tradurre Tradurre oralmente oralmente in Italiano Italiano: • Tradurre Tradurre oralmente oralmente in Cinese: