四川师范大学：《企业管理概论》课程教学资源（习题）第十章质量管理.doc_大学文库

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一、名词解释全面质量管理质量环质量审核二、简答题 1、全面质量管理的基础工作主要包括哪些方面？ 2、如何理解质量与质量管理的概念？

第十章、质量管理名词解释全面质量管理质量环质量审核简答题、全面质量管理的基础工作主要包括哪些方面? 2、如何理解质量与质量管理的概念? 3、朱兰螺旋提出了什么新的观点? 、论述题企业质量体系审核一般包括哪些内容? 2、试述过程控制的基本要求?

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四川师范大学：《企业管理概论》课程教学资源（习题）第十章 质量管理