渤海大学旅游学院：《旅游服务礼仪》课程教学资源（PPT课件讲稿）第三章 仪表礼仪规范

第三章仪表礼仪规范 第一节首因效应理论 第二节仪容礼仪规范 第三节仪态礼仪规范 第四节服饰礼仪规 小 思考题 实训设计 BAG快 情景演练 参考书目

第三章 仪表礼仪规范 第一节 首因效应理论 第二节 仪容礼仪规范 第三节 仪态礼仪规范 第四节 服饰礼仪规范 小 结 思 考 题 实训设计 情景演练 参考书目

第一节首因效应理论 第一印象 二、心理定势 、制约因素 BAG快

第一节 首因效应理论 一、第一印象 二、心理定势 三、制约因素

第二节仪容礼仪规 仪容的概念 二、注重仪容的意义 仪容的基本要求 「抛aA

第二节 仪容礼仪规范 一、仪容的概念 二、注重仪容的意义 三、仪容的基本要求

第三节仪态礼仪规范 仪态的概念 二、仪态的基本要求 VCD站姿、坐姿、行姿 良好仪态的养成与训练 「抛aA

第三节 仪态礼仪规范 一、仪态的概念 二、仪态的基本要求 VCD站姿、坐姿、行姿 三、良好仪态的养成与训练

●1、站姿礼仪规范 ●2、坐姿礼仪规范 ●3、行姿礼仪规范 ●4、蹲姿礼仪规范 ●5、日光礼仪规范 6、微笑礼仪规范 ●7、上下楼梯礼仪规范 ●8、进出电梯礼仪规范 ●9、手势礼仪规范 10、旅游接待人员常用的手势及具体

⚫ 1、站姿礼仪规范 ⚫ 2、坐姿礼仪规范 ⚫ 3、行姿礼仪规范 ⚫ 4、蹲姿礼仪规范 ⚫ 5、目光礼仪规范 ⚫ 6、微笑礼仪规范 ⚫ 7、上下楼梯礼仪规范 ⚫ 8、进出电梯礼仪规范 ⚫ 9、手势礼仪规范 ⚫ 10、旅游接待人员常用的手势及具体的做法 ⚫

第四节服饰礼仪规范 着装的TPO原则 着装的协调原则 着装的色彩原则 四、几种常用服装的选择与穿着 五、装饰品的佩戴 VCD《社交礼仪》服饰篇 「抛aA 领带、男女正装穿着指导

第四节 服饰礼仪规范 ⚫ 一、 着装的TPO原则 ⚫ 二、 着装的协调原则 ⚫ 三、 着装的色彩原则 ⚫ 四、 几种常用服装的选择与穿着 ⚫ 五、 装饰品的佩戴 ⚫ VCD《社交礼仪》服饰篇 ⚫ 领带、男女正装穿着指导

本章小结 本章重点阐述了对旅游服务人员仪容、仪 表、仪态的基本要求和训练步骤,同时介绍了 旅游服务人员在着装与服饰、美容与化妆时应 注意的事项和主要禁忌。通过对本章的学习 使旅游服务人员养成不卑不亢、落落大方 旅游职业要求的审美观 「抛aA

本章小结 本章重点阐述了对旅游服务人员仪容、仪 表、仪态的基本要求和训练步骤，同时介绍了 旅游服务人员在着装与服饰、美容与化妆时应 注意的事项和主要禁忌。通过对本章的学习， 使旅游服务人员养成不卑不亢、落落大方、符 合旅游职业要求的审美观

重点概念: 仪容、仪表、仪态、姿态、表情、手势、举止 「抛aA

⚫ 重点概念： ⚫ 仪容、仪表 、仪态 、姿态 、表情 、手势 、举止

●思考题: (1)着装的基本原则是什么 ●(2)旅游服务人员发型、化妆各有哪些要求 (3)旅游服务人员的仪态各有什么要求 实训题: 见实训大纲 「抛aA

⚫ 思考题： ⚫ （1）着装的基本原则是什么？ ⚫ （2）旅游服务人员发型、化妆各有哪些要求？ ⚫ （3）旅游服务人员的仪态各有 什么要求？ ⚫ 实训题： ⚫ 见实训大纲