呼和浩特职业学院：《铁路客运组织》课程教学课件（PPT讲稿）任务4 客运单证

《铁路客运组织》 任务4 客运单证 呼和浩特职业学院

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《铁路客运组织》 客运单证 铁路旅客运输合同 车票及其发售规定 3 案例分析 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 客运单证 1 铁路旅客运输合同 2 车票及其发售规定 3 案例分析

《铁路客运组织》 一、 铁路旅客运输合同 ■（一）、含义 1、旅客运输合同：明确承运人与旅客之间权利、 义务关系的协议。 2、旅客：持有有效乘车凭证的人和同行的免费 儿童（老规章）。根据货物运输合同押运货物 的押运人视为旅客（新规章加上)。 3、承运人：签订运输合同的运输企业。 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 一、铁路旅客运输合同 ◼ （一）、含义 1、旅客运输合同：明确承运人与旅客之间权利、 义务关系的协议。 2、旅客：持有有效乘车凭证的人和同行的免费 儿童（老规章）。根据货物运输合同押运货物 的押运人视为旅客（新规章加上）。 3、承运人：签订运输合同的运输企业

《铁路客运组织》 一、 铁路旅客运输合同 (二)凭证 1、车票：旅客乘车的凭证，是旅客和铁路缔结 运输合同发生运输关系的依据，也是旅客支付 票价和办理旅客意外伤害强制保险的根据。 基本票价 保险费 加快票 空调票 附加票 卧铺票 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 一、铁路旅客运输合同 ◼ （二）凭证 1、车票：旅客乘车的凭证，是旅客和铁路缔结 运输合同发生运输关系的依据，也是旅客支付 票价和办理旅客意外伤害强制保险的根据。 基本票价 保险费 客票 加快票 空调票 卧铺票 附加票 车票

《铁路客运组织》 卡片式车票票样 硬坐客票正面 硬座客票背面 北 京 归北 经( )至 硬 上 海 按果面日期、车次座半 上 D北京站 0000 乘车，0日内到有效 00.00 (a) 硬座客票样张 普通加快票正面 特别加快票正面 北 京 片北 北 纹 经 )至 经( )至 尽北 特 三京 上 海 上 海 快半、 上 随客票使用有效 随客票使用有效 快半三上 00.00布海 00.00东海 (b) 加快票样张 硬卧票正而 硬卧票背面 硬卧票（中） 1 下车无效 北 京 硬卧票 京 第.号车 至 第.号辅 海 半 中 限乘当日当次车00.00云 ①北京站 海 (c) 硬卧票样张 图2-1卡片票样张 呼和浩特职业学院

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《铁路客运组织》 电子票票样 98D084952 上海围 00L048138 新乡 羔海 母 1379次 南宁 许 昌 K337次 长沙 anning Xuchang 2007年02月02日13：31开06车018号下铺 06车028号 ￥391.00元 2006年01月11日11：48开 新空调硬座普快卧 羊91.00元 新空调硬座快速 限乘当日当次车 限乘当日当次车 在4日内到有效 团 在 3日内到有效 o8tmm8m88mm8m8m L15000020802P0&4425 77697460800278070872674519 P (a)软纸票票样 (b)折车票票样 00L048139 新乡 新 乡 K180次 北京 Xinxiang Beijingxi 2006年01月11日23：14开16车043号 ￥66.00元 ④新空调硬座快速 限乘当日当次车 在3日内到有效 B0 715000020802PD84425776974608002780708726745 ()红色旅游车票票样 图2-2软纸票样张 呼和浩特职业学院

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《铁路客运组织》 硬座区段票正面 硬座区段票 背面 铁路品D 硬座区段漂 限乘 ,次车 全 位 区段票 耳程 半价 全价 子由 M000000 000 888 .次列车长@ 价 1020 000 000 站发售@ 980 00 940 88删 0.00 里程 半价 90 00 30 0.00 00 000 1020 00 100 0.00 0.00 1100 0.00 月 日第 次车 自 站 站 经由( ，实际里程 千米 M000000 一段第 次列车长@ 站售票员而 图2-3区段票样张 呼和浩特职业学院

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《铁路客运组织》 铁路乘车证 ■2、铁路乘车证一 铁路职工乘车证（共10种） ■3、特种乘车证： (1)、全国铁路通用乘车证一大头票 (2)、全国铁路免费乘车证 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 铁路乘车证 ◼ 2、铁路乘车证——铁路职工乘车证（共10种） ◼ 3、特种乘车证： （1）、 全国铁路通用乘车证－大头票 （2）、全国铁路免费乘车证

《铁路客运组织》 二、车票及发售规定 代用票是根据需要临时填发的票据。 它是车站在未备有卡片式常备票的情 况下代用车票和办理团体旅客乘车、 包车、旅行变更、旅客丢失车票补票 以及在列车内补收票价、杂费时使用 的一种票据。 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 二、 车票及发售规定 ◼ 代用票是根据需要临时填发的票据。 它是车站在未备有卡片式常备票的情 况下代用车票和办理团体旅客乘车、 包车、旅行变更、旅客丢失车票补票 以及在列车内补收票价、杂费时使用 的一种票据

《铁路客运组织》 二、车票及发售规定 ■发售代用票应按规定填写。 ·发售代用票时，乙页应按票价合计栏的款额， 在“款额剪断线”的相当款额右侧剪断，将实 收款额留在本页交给旅客，剩余部分附在丙页 上报（如发生退款时，“款额剪断线”全部剪 下，随丙页上报)。收回原票换发代用票时， 应将原票随丙页上报。 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 二、 车票及发售规定 ◼ 发售代用票应按规定填写。 ◼ 发售代用票时，乙页应按票价合计栏的款额， 在“款额剪断线”的相当款额右侧剪断，将实 收款额留在本页交给旅客，剩余部分附在丙页 上报(如发生退款时，“款额剪断线”全部剪 下，随丙页上报)。收回原票换发代用票时， 应将原票随丙页上报