呼和浩特职业学院：《铁路客运组织》课程教学课件（PPT讲稿）任务9 验票补票

《铁路客运组织》 任务8 —验票、补票 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 任务8 ——验票、补票

《铁路客运组织》 案例引入 w.a.a.M.a. 验票和违章乘车的处理 旅客携带品 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 1 案例引入 2 验票和违章乘车的处理 3 旅客携带品

《铁路客运组织》 一、案例引入 0 案例：一旅客持3月5日湛江至长沙半价硬座普 快票E0230189号，乘2242次列车，车站查票 时发现该旅客出示借用他人的减价凭证，请问 车站应该如何处理？ 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 一、案例引入 ◼ 案例：一旅客持3月5日湛江至长沙半价硬座普 快票E0230189号，乘2242次列车，车站查票 时发现该旅客出示借用他人的减价凭证，请问 车站应该如何处理？

《铁路客运组织》 二、检票和违章乘车的处理 为什么要检票？ 维护秩序 保证安全 铁路运输合同 避免乘错车 履行的开始 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 二、检票和违章乘车的处理 为什么要检票？ 维护秩序 保证安全 避免乘错车 铁路运输合同 履行的开始

《铁路客运组织》 违章乘车的处理 违章乘车 客观原因 主观原因 不符合乘车条件 有意取巧，不履行 ,只补收车票票 义务的，除按规定 价或票价差额， 补收票价核收手续 核收手续费 费，还必须加收应 补50%的票款。 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 违章乘车 违章乘车的处理 不符合乘车条件 ，只补收车票票 价或票价差额， 核收手续费 客观原因 有意取巧，不履行 义务的，除按规定 补收票价核收手续 费，还必须加收应 补50％的票款。 主观原因

《铁路客运组织》 减价不符的处理例子 4月28日，北京开往兰州K43次（非空调)列车，银川站 出站口查验车票时发现一旅客持4月27日集宁南至银川的 硬座客快速半价票票价33.00元，无减价凭证。请处理 处理依据 列车应收回原票，换发代用票，补收全、半价差额，并 加收应补票价50%的票款，核收手续费。 票价计算 ①补收全、半价差额集宁南一银川834km 己收半价客快速票价：33.00元 应收全价客快速票价：64.00元 补收全、半价差额：64.00-33.00=31.00（元) ②加收应补票价50%的票款31.00×50%=15.50（元) ③手续费：1.00元 合计：47.50元 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 减价不符的处理例子 4月28日，北京开往兰州K43次（非空调）列车，银川站 出站口查验车票时发现一旅客持4月27日集宁南至银川的 硬座客快速半价票票价33.00 元,无减价凭证。请处理。 列车应收回原票，换发代用票，补收全、半价差额，并 加收应补票价50%的票款，核收手续费。 处理依据 票价计算 —银川834 km 已收半价客快速票价：33.00 应收全价客快速票价：64.00 补收全、半价差额：64.00-33.00=31.00（元） ②加收应补票价50%的票款 31.00×50%＝15.50（元） ③手续费：1.00 元 合 计：47.50 元

《铁路客运组织》 减价不符的处理 ■对开篇案例中的问题解答如下： 解：(1)处理依据：减价不符，补收湛江站至长沙站间票 价差额，加收应补票价50%的票款，核收手续费，在列车 上发现换发代用票。 (2)票价计算：原票湛江一长沙 1177km 硬座客快半价票价37.50元 应收硬座客快票价73.00元 补收票价差额73.00-37.50=35.50元 加收50%：35.50×50%=17.75≈17.80元(18.00元) 手续费1.00元 合计收35.50+18.00+1=54.30元(54.50元) 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 减价不符的处理 ◼ 对开篇案例中的问题解答如下： 解：（1）处理依据：减价不符，补收湛江站至长沙站间票 价差额，加收应补票价50%的票款，核收手续费，在列车 上发现换发代用票。 （2）票价计算：原票 湛江——长沙 1177ｋｍ 硬座客快半价票价 37.50元 应收 硬座客快票价 73.00元 补收票价差额 73.00－37.50＝35.50元 加收50％： 35.50×50％＝17.75≈17.80元(18.00元) 手续费1.00元 合计收 35.50+18.00+1＝54.30元(54.50元)

《铁路客运组织》 三、旅客携带品 ·(一)、重量方面： 1、免重规定： (1)成人20kg。 (2)儿童10kg。免费儿童呢？10kg。 (3)外交人员35kg (4)残疾人以车代步折叠式轮椅免费携带。 (5)少量水果、点心、文件袋、照相机、收 音机、随身穿着的衣服等零星细小物品，不计入 重量。 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 三、旅客携带品 ◼ （一）、重量方面： 1、免重规定： （1）成人20kg。 （2）儿童10kg。免费儿童呢？10kg。 （3）外交人员35kg （4）残疾人以车代步折叠式轮椅免费携带。 （5）少量水果、点心、文件袋、照相机、收 音机、随身穿着的衣服等零星细小物品，不计入 重量

《铁路客运组织》 三、旅客携带品 ■（二）、体积要求 长、宽、高相加之和≤160cm 杆状物品长≤200cm。 尺寸源于车上每个旅客平均的分得的空间。 有些携带品形状很怪，以突出位置测量。 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 三、旅客携带品 ◼ （二）、体积要求 长、宽、高相加之和≤160cm 杆状物品长≤200cm。 尺寸源于车上每个旅客平均的分得的空间。 有些携带品形状很怪，以突出位置测量

《铁路客运组织》 三、旅客携带品 ■（三）物品限制 1、不准携带： (1)国家禁止限制运输物品一一省级以上 (2)确保旅客的生命安全一一危险品、管制刀 具少数民族在特定地区可，出了该地区不行。 (3)活动物 (4)保证客车的整洁完好一一污损品 (5)乘降方便一一超重超大物品 呼和浩特职业学院

《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 三、旅客携带品 ◼ （三）物品限制 1、不准携带： （1）国家禁止限制运输物品－－省级以上 （2）确保旅客的生命安全－－危险品、管制刀 具少数民族在特定地区可，出了该地区不行。 （3）活动物 （4）保证客车的整洁完好－－污损品 （5）乘降方便－－超重超大物品