《组织行为学 Organization Behavior》课程教学资源（PPT授课讲义）第七讲 群体行为

第七讲 群体行为的基础

1 第七讲 群体行为的基础

本讲主要内容 群体概述 群体行为的静态研究 群体行为的动态研究 群体中的人际关系

2 本讲主要内容 群体概述 群体行为的静态研究 群体行为的动态研究 群体中的人际关系

、群体概述 1、群体的定义与分类 群体的定义 为了实现某个特定目标,两个或两个以上相互作用、 相互依赖的个体的组合。 群体的特征 群体成员之间有经常的频繁的相互作用; 群体成员都认为他们是本群体中的一员 其他人也认为他们属于同一群体; 群体有成员有共同遵守的规范; 群体的存在是为了应付外界环境的挑战

3 一、群体概述 1、群体的定义与分类 群体的定义 为了实现某个特定目标，两个或两个以上相互作用、 相互依赖的个体的组合。 群体的特征 群体成员之间有经常的频繁的相互作用； 群体成员都认为他们是本群体中的一员； 其他人也认为他们属于同一群体； 群体有成员有共同遵守的规范； 群体的存在是为了应付外界环境的挑战

2、群体的分类 (1)假设群体和实际群体 假设群体或统计群体: 指实际上并不存在、只是为了研究和分析的需要 而划分出来的群体。 实际群体: 指实际存在的群体,这类群体成员之间有实际的 直接或间接联系

4 （1）假设群体和实际群体 假设群体或统计群体： 指实际上并不存在、只是为了研究和分析的需要 而划分出来的群体。 实际群体： 指实际存在的群体，这类群体成员之间有实际的 直接或间接联系。 2、群体的分类

(2)大型群体和小型群体 小型群体: 凡是群体成员之间有直接的、个人间的、面对面 的接触和联系的群体,就是小型群体 大型群体: 指成员之间是以间接的方式(通过群体的目标、 各层组织机构等)联系在一起的群体

5 （2）大型群体和小型群体 小型群体： 凡是群体成员之间有直接的、个人间的、面对面 的接触和联系的群体，就是小型群体。 大型群体： 指成员之间是以间接的方式（通过群体的目标、 各层组织机构等）联系在一起的群体

斗→(3)正式群体与非正式群体 正式群体 由组织结构确定的、职务分配很明确的群体 (1)命令型群体:由组织结构规定,由直接向某个主管 人员报告工作的下属组成。 (2)任务型群体:指为完成一项工作任务而在一起工作 的人所组成的群体 非正式群体 即没有正式结构,也不是由组织确定,以个人之间的好 感、喜爱或共同兴趣为基础而构成的群体 1)利益型群体:为了实现一个共同关心的目标而组成 的群体。 (2)友谊型群体:基于成员的共同特点而形成的群体

6 正式群体 由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。 （1）命令型群体：由组织结构规定，由直接向某个主管 人员报告工作的下属组成。 （2）任务型群体：指为完成一项工作任务而在一起工作 的人所组成的群体。 非正式群体 即没有正式结构，也不是由组织确定，以个人之间的好 感、喜爱或共同兴趣为基础而构成的群体。 （1）利益型群体：为了实现一个共同关心的目标而组成 的群体。 （2）友谊型群体：基于成员的共同特点而形成的群体。 （3）正式群体与非正式群体

●(4)参照群体 参照群体也叫标准群体或榜样群体。这种群体的标准、 目标和规范会成为人们行动的指南,成为人们要努力达 到的标准。个人把自己的行为与这种群体的标准进行对 照,如果不符合这些标准,就改正自己的行为

7 （4）参照群体 参照群体也叫标准群体或榜样群体。这种群体的标准、 目标和规范会成为人们行动的指南，成为人们要努力达 到的标准。个人把自己的行为与这种群体的标准进行对 照，如果不符合这些标准，就改正自己的行为

3、个人加入群体的动机 安全需要 地位需要 自尊需要 情感需要 权力需要 实现目标的需要

8 3、个人加入群体的动机 安全需要 地位需要 自尊需要 情感需要 权力需要 实现目标的需要

4、群体发展的阶段 §5阶段模型 (1)形成阶段。群体的目的、结构、领导都不明确,群 体成员各自摸索群体可以接受的行为规范。 (2)震荡阶段。群体成员接受了群体的存在,但对群体 加给他们的约束,仍予以抵制,对于谁可以控制这个 群体,还存在争议。 (3)规范化阶段。成员之间开始形成亲密的关系,群体 开始便显出一定的凝聚力 (4)执行任务阶段。群体结构已经开始充分发挥作用, 并已被群体成员完全接受,群体成员的注意力已从试 图相互认识和理解转移到完成手头的任务 (5)终止阶段

9 4、群体发展的阶段 §5 阶段模型 （1）形成阶段。群体的目的、结构、领导都不明确，群 体成员各自摸索群体可以接受的行为规范。 （2）震荡阶段。群体成员接受了群体的存在，但对群体 加给他们的约束，仍予以抵制，对于谁可以控制这个 群体，还存在争议。 （3）规范化阶段。成员之间开始形成亲密的关系，群体 开始便显出一定的凝聚力。 （4）执行任务阶段。群体结构已经开始充分发挥作用， 并已被群体成员完全接受，群体成员的注意力已从试 图相互认识和理解转移到完成手头的任务。 （5）终止阶段

§间断—平衡模型 (1)群体成员的第一次会议决定群体的发展方向; (2)第一阶段的群体活动以惯性运行; (3)在群体寿命周期的中间阶段,群体发生一次转变, 这个转变会激起群体的重大变革; (4)转变之后,群体的活动又以惯性进行; (5)群体召开最后一次会议,活动速度明显加快

10 §间断—平衡模型 （1）群体成员的第一次会议决定群体的发展方向； （2）第一阶段的群体活动以惯性运行； （3）在群体寿命周期的中间阶段，群体发生一次转变， 这个转变会激起群体的重大变革； （4）转变之后，群体的活动又以惯性进行； （5）群体召开最后一次会议，活动速度明显加快