《市场营销学》课程教学资源：营业推广决策、公共关系决策

营业推广决策 营业推广也称销售促进,是企业用来刺 激早期需求或强烈的市场反映而采取的 各种短期性的促销方式的总称

营业推广决策 • 营业推广也称销售促进，是企业用来刺 激早期需求或强烈的市场反映而采取的 各种短期性的促销方式的总称

建立营业推广目标 对消费者的目标 老顾客增加采购数量、新顾客试用、吸 引竞争者顾客购买 对中间商目标 品种、批量、库存量、落令品、陈列 对销售售货员的推广目标 积极推销、开拓市场、新顾客

一：建立营业推广目标 • 对消费者的目标 老顾客增加采购数量、新顾客试用、吸 引竞争者顾客购买 • 对中间商目标 品种、批量、库存量、落令品、陈列 • 对销售售货员的推广目标 积极推销、开拓市场、新顾客

二:选择营业推广方式 购物抽奖酬宾 商品展销会 送货销售 削价 赠送样品 现场操作和表演 咨询销售 增加服务项目

二：选择营业推广方式 • 购物抽奖酬宾 • 商品展销会 • 送货销售 • 削价 • 赠送样品 • 现场操作和表演 • 咨询销售 • 增加服务项目

二:选择营业推广方式 供赠品 提高购物折扣 提供津贴 推销竞赛 赠送代价券 交易印花 定期还本销售

二：选择营业推广方式 • 提供赠品 • 提高购物折扣 • 提供津贴 • 推销竞赛 • 赠送代价券 • 交易印花 • 定期还本销售

:规划营业推广方案 确定刺激强度 确定刺激对象 确定营业推广的途径 确定营业推广的持续时间 确定营业推广总费用 估算、总销售额中提比例

三：规划营业推广方案 • 确定刺激强度 • 确定刺激对象 • 确定营业推广的途径 • 确定营业推广的持续时间 • 确定营业推广总费用 估算、总销售额中提比例

四:预试营业推广方案 目的 进一步修正和完善营业推广方案

四：预试营业推广方案 • 目的 进一步修正和完善营业推广方案

五:实施和控制营业推广方案 通过预试,若可行,则可大规模地推广 在实施的过程中还应注意控制。 可作适当的调整,使方案更接近营业推 广的目标

五：实施和控制营业推广方案 • 通过预试，若可行，则可大规模地推广。 • 在实施的过程中还应注意控制。 • 可作适当的调整，使方案更接近营业推 广的目标

六:评价营业推广效果 对实施营业推广前、中、后三个时期的 销售额进行比较。 进行消费者调查。 影响力有多大、得到了多少利益、对今 后购买的影响 试验法:在不同地区的所采用的不同方 案,比较各方案中的效益

六：评价营业推广效果 • 对实施营业推广前、中、后三个时期的 销售额进行比较。 • 进行消费者调查。 影响力有多大、得到了多少利益、对今 后购买的影响。 • 试验法：在不同地区的所采用的不同方 案，比较各方案中的效益

第四节:公共关系决策

第四节：公共关系决策

公共关系的概念和作用 ·公共关系是指企业通过与公共沟通信息, 使企业和公众相互了解,以提高企业的 知名度和声誉,为企业的市场营销活动 创造一个良好的外部环境。 作用 有利于美化企业形象,提高企业声誉。 有利于企业和公众相互理解,消除误会, 维护企业声誉。 协调企业内部关系,增加企业凝聚力

一：公共关系的概念和作用 • 公共关系是指企业通过与公共沟通信息， 使企业和公众相互了解，以提高企业的 知名度和声誉，为企业的市场营销活动 创造一个良好的外部环境。 • 作用 有利于美化企业形象，提高企业声誉。 有利于企业和公众相互理解，消除误会， 维护企业声誉。 协调企业内部关系，增加企业凝聚力