清华大学出版社：《公共关系理论与实训》课程配套教材（PPT课件讲稿，共十章，主编：朱晓杰）

logo 朱晓杰主编 公共关系理论与实训 清华大学出版社

公共关系理论与实训 清华大学出版社 logo 朱晓杰 主编

目录 第一章导论 第一节公共关系的内涵 第二节公共关系的历史 第三节公共关系的类型 第二章公共关系机构及人员 第一节公共关系机构 第二节公共关系人员的素质及培训 第三章公共关系的职能和功效 第一节公共关系的一般职能 第二节公共关系的核心职能 第三节公共关系的功效

第一章 导论 第一节 公共关系的内涵 第二节 公共关系的历史 第三节 公共关系的类型 第二章 公共关系机构及人员 第一节 公共关系机构 第二节 公共关系人员的素质及培训 第三章 公共关系的职能和功效 第一节 公共关系的一般职能 第二节 公共关系的核心职能 第三节 公共关系的功效 目 录

目录 第四章公共关系传播 第一节传播的基本理论 第二节现代传播的几种主要方式 第五章公共关系与c|s 第一节CS概述 第二节C|s的三大子系统 第三节cs的导入 第六章公关危机 第一节公关危机概述 第二节公关危机的成因及应对

目 录 第四章 公共关系传播 第一节 传播的基本理论 第二节 现代传播的几种主要方式 第五章 公共关系与CIS 第一节 CIS概述 第二节 CIS的三大子系统 第三节 CIS的导入 第六章 公关危机 第一节 公关危机概述 第二节 公关危机的成因及应对

目录 第七章公关调研 第一节公关调研的内容 第二节公关调研的方法 第八章公关策划 第一节公关策划概述 第二节公关策划的思维和方法 第三节公关策划的主要内容和方案 第九章公共关系礼仪 第一节公关礼仪概述 第二节个人基本礼仪 第三节公共关系交往礼仪

第七章 公关调研 第一节 公关调研的内容 第二节 公关调研的方法 第八章 公关策划 第一节 公关策划概述 第二节 公关策划的思维和方法 第三节 公关策划的主要内容和方案 第九章 公共关系礼仪 第一节 公关礼仪概述 第二节 个人基本礼仪 第三节 公共关系交往礼仪 目 录

目录 第十章公共关系专题活动 第一节公共关系专题活动概述 第二节新闻发布会 第三节展览会 第四节庆典活动 第五节赞助

第十章 公共关系专题活动 第一节 公共关系专题活动概述 第二节 新闻发布会 第三节 展览会 第四节 庆典活动 第五节 赞助 目 录

第一章导论

第一章 导论

第一节公共关系的内涵 、公共关系的涵义 公共关系是社会组织与其他相关 公众之间的各种关系的综合表现,通 过人际沟通与大众传播,组织在公众 中交流信息,协调关系,树立良好形 象,从而有利于实现组织与公众的共 同利益的经营管理艺术

第一节 公共关系的内涵 一、公共关系的涵义 公共关系是社会组织与其他相关 公众之间的各种关系的综合表现，通 过人际沟通与大众传播，组织在公众 中交流信息，协调关系，树立良好形 象，从而有利于实现组织与公众的共 同利益的经营管理艺术

二、公共关系的性质 1.公共关系是一种状态 2.公共关系是一种活动 3.公共关系是一种职业 4.公共关系是一门学科 5.公共关系是一种意识、观念与思想 6.公共关系是一门艺术

二、公共关系的性质 1．公共关系是一种状态 2．公共关系是一种活动 3．公共关系是一种职业 4．公共关系是一门学科 5．公共关系是一种意识、观念与思想 6．公共关系是一门艺术

三、公共关系的特征 1.以公众为对象 2.以美誉为目标 3.以互惠为原则 4.以长远为方针 5.以真诚为信条 6.以沟通为手段

三、公共关系的特征 1．以公众为对象 2．以美誉为目标 3．以互惠为原则 4．以长远为方针 5．以真诚为信条 6．以沟通为手段

四、公共关系的三要素 1.公共关系的主体—社会组织 2公共关系的客体—社会公众 3公共关系的媒体与主要手段——传 播与沟通

四、公共关系的三要素 1. 公共关系的主体——社会组织 2. 公共关系的客体——社会公众 3. 公共关系的媒体与主要手段——传 播与沟通