《就业与创业指导》课程教学资源（案例）职场文化：狼道or羊道_就业与创业指导模块三

职场文化：狼道or羊道 每一个企业都有自己独特的风格，不同的环境造就不同的职场文化： 欧美企业重视个性，所以轻松的人性化管理细节随处可见：日韩企业 等级制度分明，人人要学会谦逊礼貌。而中国的职场文化又如何？一 直以来，在激烈的市场竞争中，很多企业将“狼文化”作为自己的 标杆，可是在“员工不堪压力而自杀”的事件不断曝光后，曾经风靡 一时的“狼文化”受到质疑，职场人士开始倡导比较温和的“羊文化”。 背景：“装文化”物极必反，职场呼吁“羊文化” 2004年，小说《狼图腾》的热销使人们对粮的生存哲学极力追 捧，在《狼图腾》中，狼性文化有三大特征：一是敏锐的嗅觉：二是 不屈不挠的进攻精神：三是群体奋斗。 与此同时，在企业界也城起了对“狼文化”的崇拜，一大批关于 狼性的书籍纷纷出笼，《狼道》、《企业的狼性》、《狼魂一一强者 的经营法则》等书籍成为职场人的指南，企业管理者更是将“袭文化” 作为企业的灵魂。 然而，物极必反，当管理者在津津乐道地推行这种强势管理文化 时，一些弊端也出现了，有企业文化研究者指出：狼文化中的残酷无 情、你死我活、独断专行、无视人性等特点极易给员工带来巨大压力， 从企业的长期发展来看，这绝对是一剂毒药。 2008年的金融危机中，很多企业上演了裁员大战，其中勾心斗 角、互相拆台、恶性竞争等不良行为更使职场人疲惫不堪。某职场网

1 职场文化：狼道 or 羊道 每一个企业都有自己独特的风格，不同的环境造就不同的职场文 化： 欧美企业重视个性，所以轻松的人性化管理细节随处可见；日韩企业 等级制度分明，人人要学会谦逊礼貌。而中国的职场文化又如何？一 直以来，在激烈的市场 竞争中，很多企业将“狼文化”作为自己的 标杆，可是在“员工不堪压力而自杀”的事件不断曝光后，曾经风靡 一时的“狼文化”受到质疑，职场人士开始倡导比较温和的“羊文化”。 背景：“狼文化”物极必反，职场呼吁“羊文化” 2004 年，小说《狼图腾》的热销使人们对狼的生存哲学极力追 捧，在《狼图腾》中，狼性文化有三大特征：一是敏锐的嗅觉；二是 不屈不挠的进攻精神；三是群体奋斗。 与此同时，在企业界也掀起了对“狼文化”的崇拜，一大批关于 狼性的书籍纷纷出笼，《狼道》、《企业的狼性》、《狼魂——强者 的经营法则》等书籍成为职场人的指南，企业管理者更是将“狼文化” 作为企业的灵魂。 然而，物极必反，当管理者在津津乐道地推行这种强势管理文化 时，一些弊端也出现了，有企业文化研究者指出：狼文化中的残酷无 情、你死我活、独断专行、无视人性等特点极易给员工带来巨大压力， 从企业的长期发展来看，这绝对是一剂毒药。 2008 年的金融危机中，很多企业上演了裁员大战，其中勾心斗 角、互相拆台、恶性竞争等不良行为更使职场人疲惫不堪。某职场网

最近做过一项关于职场文化的调查，结果显示：员工对那种传统的以 领导为中心的狼型管理模式感到非常不满，因为这种企业文化把公司 与员工的关系界定为单纯雇佣关系，员工缺乏归属感，这也成为不少 公司人才流动性增大的一个重要原因。 种种迹象表明，职场迫切需要一种新文化，那就是与之相反的“羊 文化”，在管理上表现为：温和、贴心，对顾客上表现为诚信至上， 工作与生命信仰一致。 企业篇：企业成长需要“狼文化” 陈兴华物流企业人力资源总监 陈兴华所在的公司在管理模式上采取“狮群+狼群+羊群”型的模 式，即狮群团队决策有力，狼群团队推动执行，羊群团队按部就班 坚决执行。“强有力的执行团队和文化，才能使公司的变革和成长 得以实现，同时，我们侣导竭尽全力’的核心价值观，要求员工不 到最后一刻绝对不能说不可能。”在员工阅览室里，也主要是以职 业素养类书籍和专业类书籍为主，比如《没有任何借口》、《执行力》 等，很少见到休闲生活类的杂志。陈兴华觉得羊文化过于“温顺”的 特点，可能公导致企业陷入“温水煮青蛙”的险境，从而失去发展 与变革的动力。 “羊文化”温暖员工心 王子夜文化传播公司经理 走入这家规模不大的文化公司，感觉轻松舒服，办公室以粉红色 为主，墙上挂着温馨的壁画。“这都是员工们集思广益设计的。”负

2 最近做过一项关于职场文化的调查，结果显示：员工对那种传统的以 领导为中心的狼型管理模式感到非常不满，因为这种企业文化把公司 与员工的关系界定为单纯雇佣关系，员工缺乏归属感，这也成为不少 公司人才流动性增大的一个重要原因。 种种迹象表明，职场迫切需要一种新文化，那就是与之相反的“羊 文化”，在管理上表现为：温和、贴心，对顾客上表现为诚信至上， 工作与生命信仰一致。 企业篇：企业成长需要“狼文化” 陈兴华 物流企业人力资源总监 陈兴华所在的公司在管理模式上采取“狮群+狼群+羊群”型的模 式，即狮群团队决策有力，狼群团队推动执行，羊群团队按部就班、 坚决执行。“强有力的执行团 队和文化，才能使公司的变革和成长 得以实现，同时，我们倡导‘竭尽全力’的核心价值观，要求员工不 到最后一刻绝对不能说不可能。”在员工阅览室里，也主要 是以职 业素养类书籍和专业类书籍为主，比如《没有任何借口》、《执行力》 等，很少见到休闲生活类的杂志。陈兴华觉得羊文化过于“温顺”的 特点，可能会导致 企业陷入“温水煮青蛙”的险境，从而失去发展 与变革的动力。 “羊文化”温暖员工心 王子夜 文化传播公司经理 走入这家规模不大的文化公司，感觉轻松舒服，办公室以粉红色 为主，墙上挂着温馨的壁画。“这都是员工们集思广益设计的。”负

责人王子夜介绍道，她一直以“羊文化”为企业导向。“员工多是年 轻的女孩子，我常会由衷赞美她们的时尚靓丽，工作氛围融治，上班 对她们来说不再是一件痛苦的事。”工作之余，王子夜要求员工多读 一些社会生活类的书籍，既陶治情操，也提高个人素养。“我们尽可 能营造舒适的办公环境，包括物质和心理上的，比如，员工可以自由 地设计自己的办公桌，随意摆上孩子的照片或贴上明星海报，比起那 种整齐划一、冷冰冰的办公室来说，这样更有家的温暖，员工也愿意 用心工作。”王子夜总结道。 员工篇：无规则不成方圆 周涛某公司人事部职员 周涛所在的人事部奉行铁腕式管理方式，不久前人事部新招了两 个B弘。“他们带来了民主管理理念。”可慢慢地，周涛发现了弊端。 以往，大家都能按照公司绩效考核的标准来工作，而且执行得很好。 新来的两个M觉得绩效考核必须举行听证会，而且部门经理和员工 要互相进行考核。这个想法得到大家的热烈支持，企业的规章制度也 因为民主而废掉了。可后来的事态发展让公司陷入了一片混乱，两位 MBA招架不住也跳槽走了。 羊的温柔唤起员工热情 李闻博金融业员工 李闻博所在的公司正在推广“羊文化”。以前过节时，都是发现 金，今年，在中秋节前夕，人事部门别出心裁地给每位员工的家属寄 去了月饼及祝福，当老爸打电话告诉他这件事时，他非常感动，“现

3 责人王子夜介绍道，她一直以“羊文化”为企业导向。“员工多是年 轻的女孩子，我常会由衷赞美她们的时尚靓丽，工作氛围融洽，上班 对她们来说不再是一件痛苦的事。”工作之余，王子夜要求员工多读 一些社会生活类的书籍，既陶冶情操，也提高个人素养。“我们尽可 能营造舒适的办公环境，包括物质和心理上的，比如，员工可以自由 地设计自己的办公桌，随意摆上孩子的照片或贴上明星海报，比起那 种整齐划一、冷冰冰的办公室来说，这样更有家的温暖，员工也愿意 用心工作。”王子夜总结道。 员工篇：无规则不成方圆 周涛 某公司人事部职员 周涛所在的人事部奉行铁腕式管理方式，不久前人事部新招了两 个 MBA。“他们带来了民主管理理念。”可慢慢地，周涛发现了弊端。 以往，大家都能按照公司绩效考核的标准来工作，而且执行得很好。 新来的两个 MBA 觉得绩效考核必须举行听证会，而且部门经理和员工 要互相进行考核。这个想法得到大家的热烈支持，企业的规章制度也 因为民主而废掉了。可后来的事态发展让公司陷入了一片混乱，两位 MBA 招架不住也跳槽走了。 羊的温柔唤起员工热情 李闻博 金融业员工 李闻博所在的公司正在推广“羊文化”。以前过节时，都是发现 金，今年，在中秋节前夕，人事部门别出心裁地给每位员工的家属寄 去了月饼及祝福，当老爸打电话告诉他这件事时，他非常感动，“现

在，员工过生日时，公司都会送上一份贺卡，蛋糕虽然印在纸上，却 甜在每个人的心里。”李闻博认为这种温柔的“羊文化”对员工的激 励胜于严厉冰冷的“狼文化”。 结论：“狼”爱上“羊”，职场更精彩 柏明顿人力资源管理咨询公司高级顾问师申燕指出：企业文化以 何种方式推行，主要取决于两个方面：一、企业的成长阶段。初创期， 企业文化以提升企业业绩为主，可以从合伙人、利润分配等方面去 体现企业文化，成熟期企业更多则以体现关怀、福利文化为主。二、 企业的市场地位。占市场主导地位的企业，业绩有保障，地位巩固， 企业文化的宜导以精神层面为主，市场地位薄弱的，企业文化以激励 为主导，可从绩效考核、薪酬制度里体现。在企业运行中，只有将狼 文化、羊文化巧妙结合，职场才会更精彩

4 在，员工过生日时，公司都会送上一份贺卡，蛋糕虽然印在纸上，却 甜在每个人的心里。”李闻博认为这种温柔的“羊文化”对员工的激 励胜于严厉冰冷的“狼文化”。 结论：“狼”爱上“羊”，职场更精彩 柏明顿人力资源管理咨询公司高级顾问师申燕指出：企业文化以 何种方式推行，主要取决于两个方面：一、企业的成长阶段。初创期， 企业文化以提升企业业绩为 主，可以从合伙人、利润分配等方面去 体现企业文化，成熟期企业更多则以体现关怀、福利文化为主。二、 企业的市场地位。占市场主导地位的企业，业绩有保障， 地位巩固， 企业文化的宣导以精神层面为主，市场地位薄弱的，企业文化以激励 为主导，可从绩效考核、薪酬制度里体现。在企业运行中，只有将狼 文化、羊文化巧妙结合，职场才会更精彩