江汉大学：《旅游管理信息系统》课程PPT教学课件（Tourism Management Information System）第一章 旅游管理信息系统概述（主讲：史常凯）

旅游管理信息系统 (Tourism Management Information System) 江汉大学商学院旅游系 史常凯 Jhutmis(@126.com 027-84291809

旅游管理信息系统 (Tourism Management Information System) 江汉大学商学院旅游系 史常凯 Jhutmis@126.com 027-84291809

主要内容 第一章旅游管理信息系统概述 第二章旅游管理信息系统的开发与应用基础 第三章旅游管理信息系统的战略规划与开发方 法 第四章饭店管理信息系统的分析与设计 第五章旅行社管理信息系统的分析与设计 第六章旅游地管理信息系统的分析与设计 第七章电子商务及其在旅游业中的应用 第八章旅游管理信息系统的维护与安全技术

主要内容 • 第一章 旅游管理信息系统概述 • 第二章 旅游管理信息系统的开发与应用基础 • 第三章 旅游管理信息系统的战略规划与开发方 法 • 第四章 饭店管理信息系统的分析与设计 • 第五章 旅行社管理信息系统的分析与设计 • 第六章 旅游地管理信息系统的分析与设计 • 第七章 电子商务及其在旅游业中的应用 • 第八章 旅游管理信息系统的维护与安全技术

指定教材:旅游管理信息系统》查良松主 编高等教育出版社2002年第一版。 参考教材:《旅游管理信息系统》邸德海主 编.南开大学出版社2000年第一版。 信息系统分析气设计》邝孔武 王晓敏编著清华大学出版社1999年版 〖管理信息系统》蓆华成主编清 华大学出版社1999年第三版 Oxp管理信息系统设计与实现》 姬景刚等编若科学比版社2000年第一版

• 指定教材：《旅游管理信息系统》查良松主 编.高等教育出版社2002年第一版。 • 参考教材：《旅游管理信息系统》邸德海主 编.南开大学出版社2000年第一版。 • 《信息系统分析与设计》邝孔武、 王晓敏编著.清华大学出版社1999年版。 • 《管理信息系统》薛华成主编.清 华大学出版社1999年第三版。 • 《Foxpro管理信息系统设计与实现》 姬景刚等编著.科学出版社2000年第一版

第一章旅游管理信息系统概述 第一节管理、信息和系统 第二节管理信息系统的概念、组成与功能 第三节管理信息系统的结构 第四节信息技术在旅游业中的应用

第一章 旅游管理信息系统概述 • 第一节 管理、信息和系统 • 第二节 管理信息系统的概念、组成与功能 • 第三节 管理信息系统的结构 • 第四节 信息技术在旅游业中的应用

第一节管理、信息和系统 、管理知识基础 二、信息基础知识 三、系统的概念与性质

第一节 管理、信息和系统 • 一、管理知识基础 • 二、信息基础知识 • 三、系统的概念与性质

管理知识基础 管理的定义和性质 2、管理科学的发展阶段 3、主要管理科学家的论点 4、管理的组织

一、管理知识基础 • 1、管理的定义和性质 • 2、管理科学的发展阶段 • 3、主要管理科学家的论点 • 4、管理的组织

1、管理的定义和性质 管理信息系统是服务于管理的,管理是信息系 统服务的对象。对对象了解得越清楚,就能服 务得越好。因而懂得基本的管理知识是很重要 的 ·管理的定义:管理是为了某种目标,应用一切 思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥 协调和控制他人,调度各种资源,如人、财 物、设备、技术和信息等,以求以最小的投入 去获得最好或最大的产出目标

1、管理的定义和性质 • 管理信息系统是服务于管理的，管理是信息系 统服务的对象。对对象了解得越清楚，就能服 务得越好。因而懂得基本的管理知识是很重要 的。 • 管理的定义：管理是为了某种目标，应用一切 思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、 协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、 物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入 去获得最好或最大的产出目标

管理的定义和性质(续) 管理的性质: (1)管理是艺术还是科学? (2)管理是定性还是定量? (3)管理是文科、理科还是工科?

管理的定义和性质（续） • 管理的性质： • （1）管理是艺术还是科学？ • （2）管理是定性还是定量？ • （3）管理是文科、理科还是工科？

2、管理科学的发展阶段 管理科学的发展大约经历了6个阶段: 1)科学管理学派:20世纪20年代、泰勒 《科学管理原理》、主要观点:通过提高效率 来提高生产率。 (2)行为科学学派:20世纪30年代、梅奥 《工业文明中人的问题》、主要观点:主张激 励人的积极性,主张工人参加管理 (3)数学管理学派:20世纪40年代、康托拉 维奇《生产组织与计划中的数学方法》、主要 观点:提出生产指挥的问题主要是数学问题

2、管理科学的发展阶段 • 管理科学的发展大约经历了6个阶段： • （1）科学管理学派：20世纪20年代、泰勒 《科学管理原理》、主要观点：通过提高效率 来提高生产率。 • （2）行为科学学派：20世纪30年代、梅奥 《工业文明中人的问题》、主要观点：主张激 励人的积极性，主张工人参加管理。 • （3）数学管理学派：20世纪40年代、康托拉 维奇《生产组织与计划中的数学方法》、主要 观点：提出生产指挥的问题主要是数学问题

管理科学的发展阶段(续) (4)计算机管理学派:20世纪50年代,形成 计算机用于管理的第一次热潮。 (5)系统工程学派:20世纪70年代、卡斯 《组织与管理-从系统出发的研究》、主要观点: 提出用系统的理论与方法研究管理。 (6)信息学派和管理信息系统学派:20世纪 80年代,出现管理信息系统学科,信息被视为 用于管理的重要的无形资源,管理学逐渐成为 一门完整的科学学科

管理科学的发展阶段（续） • （4）计算机管理学派：20世纪50年代，形成 计算机用于管理的第一次热潮。 • （5）系统工程学派：20世纪70年代、卡斯 《组织与管理-从系统出发的研究》、主要观点： 提出用系统的理论与方法研究管理。 • （6）信息学派和管理信息系统学派：20世纪 80年代，出现管理信息系统学科，信息被视为 用于管理的重要的无形资源，管理学逐渐成为 一门完整的科学学科