安徽大学：《公共关系学》课程授课教案（授课教师：李明）

安徽大学本科教学课程教案 课程名称：公共关系学 课程代码：ZX61022 开课单位：思想政治理论课教学部 授课教师：李明 职称/学位：副教授博士 课程基本情况 课 ZX61022 课程名称 公共关系学 号 教 政治学系 位 课 考核 2 方式 口考试 √口考查 口其他方式 分 课 口公共基础课口专业必修课（包括专业基础课和专业核心课）√专业选修课 口人文与科技素质教育课口其他课程

安徽大学本科教学课程教案 课程名称：公共关系学 课程代码：ZX61022 开课单位：思想政治理论课教学部 授课教师： 李明 职称/学位： 副教授 博士 课程基本情况 课 程 编 号 ZX61022 课程名称 公共关系学 教 学 单 位 政治学系 课 程 学 分 2 考核 方式 □考试 √□考查 □ 其他方式： 课 程 类 别 □ 公共基础课 □ 专业必修课（包括专业基础课和专业核心课） √ 专业选修课 □ 人文与科技素质教育课 □ 其他课程

总学时：36 理论学时：36实验学时 上机学时： 任 √本校教师 教 李明 职称 讲师 教师 来 口外聘教师 师 使 √统编教材 口自编教材或讲义 材 书名 作者 出版社 出版时间 《现代公共关系学一理论与技 2004年版 何修猛编著 复旦大学出版社 巧》 2001年版 《公共关系学》 居延安主著 复旦大学出版社 《公共关系学简明教程》 廖为建著 中山大学出版社 1997年版 教 《公共关系与实践》 (美)杜·纽萨 姆等著 上海译文出版社 1989年版 考用 《公共关系教程》 《公共关系教 安徽大学出版社 2004年版 程》编写组 第1次课程教学方案

学 时 数 总学时： 36 理论学时： 36 实验学时： 上机学时： 任 课 教 师 李明 职称 讲师 教师 来源 √本校教师 □ 外聘教师 使 用 教 材 √统编教材 □ 自编教材或讲义 书名 作者 出版社 出版时间 教 材 《现代公共关系学——理论与技 巧》 何修猛编著 复旦大学出版社 2004 年版 教 学 参 考 用 书 《公共关系学》 居延安主著 复旦大学出版社 2001年版 《公共关系学简明教程》 廖为建著 中山大学出版社 1997年版 《公共关系与实践》 （美）杜· 纽萨 姆等著 上海译文出版社 1989年版 《公共关系教程》 《公共关系教 程》编写组 安徽大学出版社 2004 年版 第 1 次课程教学方案

第1、2周 4学时 周次 课时数 第一章绪论（第一节：公共关系学学科性质与基本概念）第一章绪论（第二节：公共 整 关系学的发展史与相关范畴) 教学 掌握公共关系学科的性质和公共关系的含义，了解公共关系学的发展简史 目标 和要 求 教学 公共关系学的性质和公共关系的含义 重点 教学 公共关系多维把握 难点 主要 √课堂讲授 口小组活动 口实验演示 √难点答疑 口提问 口作业讲评 口实践教学 口考试测验 口其他活动 √文字教材 √电子教案 口录像材料 口录音材料 口直搔课堂 资源 口CAI课件 oIP课件 口其他资源 作业 1.公共关系学是怎样的一门学科？ 2.公共关系的内涵是什么？ 以电子课件ppt)为主。 板 计

周次 第 1、2 周 课时数 4 学时 教学 章节 第一章 绪论（第一节：公共关系学学科性质与基本概念）第一章 绪论（第二节：公共 关系学的发展史与相关范畴） 教学 目标 和要 求 掌握公共关系学科的性质和公共关系的含义，了解公共关系学的发展简史 教学 重点 公共关系学的性质和公共关系的含义 教学 难点 公共关系多维把握 主要 教学 方式 √ 课堂讲授 □ 小组活动 □ 实验演示 √ 难点答疑 □ 提问 □ 作业讲评 □ 实践教学 □ 考试测验 □ 其他活动 使用 媒体 资源 √文字教材 √ 电子教案 □ 录像材料 □ 录音材料 □ 直播课堂 □ CAI 课件 □ IP 课件 □ 其他资源： 作业 或练 习 1. 公共关系学是怎样的一门学科？ 2. 公共关系的内涵是什么？ 板 书 设 计 以电子课件(ppt)为主

第1次教学活动设计 学环 学生活 节 主要教学内容 动安排

第 1 次教学活动设计 教学环 节 主要教学内容 学生活 动安排

以雀巢 听课 咖啡占 领市场 在教师 的案例 第一章绪论 的引写 导 下思考 第一节：公共关系学学科性质与基本概念 问题 公共关系的学科性质 授课 任何一种学科都应有一个核心概念。公共关系是公共关系学的核心概 念，是构成公关理论体系的基本内容。在公共关系发展的历史进程中 小结 不同的理论学派对公共关系的解释歧义从生，不乏争论，莫表一是，颇 有些"横看成岭侧成峰"的色彩。这些表述刺激了研究，指导了实践，引 起了争论，对于我们科学地理解公关的含义是十分有益的。 "公共关系"一词源自英文的Public Relations。中文表述可称为"公共关系 ”,也可称为“公众关系"。但"公共关系"先译为主，为大多数人所接受。 社会是一个关系大网，彼此必然相互作用。公共关系的实质是要编织 张对自身最有利的关系大网，是一项真正的网络工程”。 二、公共关系的含义。 人们有过众多的、不同的表述，现在择选其中一些有意思的供大家欣 赏：”公共关系就是讨公众喜欢。” 即公众关系，指社会组织在管理过程中，为了促进组织与相关公众之间 双向了解、彼此信任与合作，通过相应策划的信息传播、协调沟通、管 理艺术等活动来树立组织美好形象，以实现组织增值的工作。 公关 是公共关系的简称，源于英文Public Relations,也称PR。 三、公共关系对组织的意义。 1、不应低估社会意识和活动团体的力量，特别是大公司最容易成为社 会奥论的中心；2、不能忽视新闻媒介的能量；3、一旦出现损害企业 名义的报道，必须果断、迅速地加以制止；4、任何企业离不开公关

以雀巢 咖啡占 领市场 的案例 导入 授课 小结 第一章 绪论 第一节：公共关系学学科性质与基本概念 • 公共关系的学科性质 任何一种学科都应有一个核心概念。公共关系是公共关系学的核心概 念，是构成公关理论体系的基本内容。在公共关系发展的历史进程中， 不同的理论学派对公共关系的解释歧义从生，不乏争论，莫衷一是，颇 有些"横看成岭侧成峰"的色彩。这些表述刺激了研究，指导了实践，引 起了争论，对于我们科学地理解公关的含义是十分有益的。 "公共关系"一词源自英文的 Public Relations。中文表述可称为"公共关系 "，也可称为"公众关系"。但"公共关系"先译为主，为大多数人所接受。 社会是一个关系大网，彼此必然相互作用。公共关系的实质是要编织一 张对自身最有利的关系大网，是一项真正的"网络工程"。 二、公共关系的含义。 人们有过众多的、不同的表述，现在择选其中一些有意思的供大家欣 赏:"公共关系就是讨公众喜欢。" 即公众关系，指社会组织在管理过程中，为了促进组织与相关公众之间 双向了解、彼此信任与合作，通过相应策划的信息传播、协调沟通、管 理艺术等活动来树立组织美好形象，以实现组织增值的工作。 公关 是公共关系的简称，源于英文 Public Relations,也称 PR。 三、公共关系对组织的意义。 1、不应低估社会意识和活动团体的力量，特别是大公司最容易成为社 会舆论的中心；2、不能忽视新闻媒介的能量；3、一旦出现损害企业 名义的报道，必须果断、迅速地加以制止；4、任何企业离不开公关。 听课 在教师 的引导 下思考 问题

第二节：公共关系学的发展史与相关范畴 一、公共关系的萌芽 公共关系无论作为一种职业，还是作为一门科学，都是最近80多年的 事情。然而，从历史渊源来看，早在古代人们就开始有了朴素的公关意 识。 考古学家发现，远在公元前1800年伊拉克原一种农业公告，它告诉农民 如何播种、灌溉，如何对付危害庄稼的老鼠，如何收获庄稼等。 在古希腊，社会对于沟通技术非常重视，有些的第一流演说家常常被推 为首领。古罗马儒略凯撒能登上独裁者的宝座，那本记载着他的功绩的 纪实著作（高卢战记）起了很大的作用。这本书被称为“第一流的公共关系 著作" 在中国古代，朴素的公共关系事例真可谓层出不穷。最简单的莫过于酒 店门前为招睐顾客挂出一面旗帆，上书酒"字。当时就有酒店门前三 尺布，过来过往寻主顾”之说。中国有句俗话，叫“酒香不怕巷子深"。然 而，即使是古时候酒店的主人也意识到，要想获得更好的生存和发展环 境，仅仅靠"做"是不够的，还要进行宣传、要想获得更多的消费者，就 必须让顾客了解自己。"酒香还需勤吆喝"嘛！ 二、公共关系的产生和发展 美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，可以说是公共关系的开始时 期，其代表人物是巴纳姆巴纳姆(PhinesBarnum)是新闻代理人 因宣 传、推动马戏演出事业而闻名于世。他曾在19世纪50年代编造了一个 "神话"：马戏团有位名叫海斯的黑人女奴，曾在100年前养育过美国第 一任总统乔治华盛顿。报纸披露这一消息后，立即引起轩然大波

第二节：公共关系学的发展史与相关范畴 一、公共关系的萌芽 公共关系无论作为一种职业，还是作为一门科学，都是最近 80 多年的 事情。然而，从历史渊源来看，早在古代人们就开始有了朴素的公关意 识。 考古学家发现，远在公元前 1800 年伊拉克原一种农业公告,它告诉农民 如何播种、灌溉，如何对付危害庄稼的老鼠，如何收获庄稼等。 在古希腊，社会对于沟通技术非常重视，有些的第一流演说家常常被推 为首领。古罗马儒略·凯撒能登上独裁者的宝座，那本记载着他的功绩的 纪实著作(高卢战记)起了很大的作用。这本书被称为"第一流的公共关系 著作"。 在中国古代，朴素的公共关系事例真可谓层出不穷。最简单的莫过于酒 店门前为招睐顾客，挂出一面旗帜，上书"酒"字。当时就有"酒店门前三 尺布，过来过往寻主顾"之说。中国有句俗话，叫"酒香不怕巷子深"。然 而，即使是古时候酒店的主人也意识到，要想获得更好的生存和发展环 境，仅仅靠"做"是不够的，还要进行宣传、要想获得更多的消费者，就 必须让顾客了解自己。"酒香还需勤吆喝"嘛！ 二、公共关系的产生和发展 美国 19 世纪中叶风行的报刊宣传活动，可以说是公共关系的开始时 期，其代表人物是巴纳姆. 巴纳姆(Phines Barnum)是新闻代理人，因宣 传、推动马戏演出事业而闻名于世。他曾在 19 世纪 50 年代编造了一个 "神话"：马戏团有位名叫海斯的黑人女奴，曾在 100 年前养育过美国第 一任总统乔治•华盛顿。报纸披露这一消息后，立即引起轩然大波

巴纳姆借机以不同的笔名向报社寄去"读者来信， 人为地开展争 论。巴纳姆认为，只要报纸没有把他的名字拼错，随便怎么说也无 妨。他的信条是”凡宣传皆是好事”。"神话”给巴纳姆带来的是，每 从那些希望一睹海斯风采的纽约人那里获得1500美元的收入。海斯 死后，解剖发现，海斯不过80岁左右，与他吹嘘的160岁相距甚 远。对此。巴纳姆厚颜无耻地说：“深感震惊”，他还说自己也"受了 骗”。其实，这一切都是他刻意策划的。 1906年，艾维李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则喧 言》。他的信条："公众必须被告知”。他认为：一家公司，一个组织 要获得好的声誉，就必须把真情告沂公众；如果真情的披露对公 司、组织不利，那么就应该调整公司或组织的行为；企业与其员工 和社会关系的紧张摩擦，主要是由于企业管理人员采取保守秘密的 做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。（进入企业，碰到老板十个力 个无法做到，因为现实环境的限制，人性的弱点，过程的痛苦等。 不要灰心，两个选择：跳槽，自己作老板)出身维也纳的奥地利裔 美国人爱德华·伯尼斯(EdwardL.Bernays)是著名心理里学泰斗弗洛 伊德的外甥。1923年，他以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关 系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史的"第一个里程碑 的专著一一《公众舆论的形成》。 继伯尼斯之后，1952年，美国的卡特利普和森特俩人出版了他们的 权威性的公共关系专著《有效的公共关系》.此书不断再版，成为公 共关系的畅销书，在美国被誉为”公共关系的圣经”。（说明至高无 上，神圣不可侵犯)（传播时间，传播路线一一美国-欧洲-日本 东南亚、香港、台湾-中国大陆)第二次世界大战以后，公共关系随 着商品经济的高度发展。公共关系的活动领域，迅速从工商企业界 扩展到政府机构、社会团体、科教文部门，并向全世界发展

巴纳姆借机以不同的笔名向报社寄去"读者来信"，人为地开展争 论。巴纳姆认为，只要报纸没有把他的名字拼错，随便怎么说也无 妨。他的信条是"凡宣传皆是好事"。"神话"给巴纳姆带来的是，每周 从那些希望一睹海斯风采的纽约人那里获得 1500 美元的收入。海斯 死后，解剖发现，海斯不过 80 岁左右，与他吹嘘的 160 岁相距甚 远。对此，巴纳姆厚颜无耻地说："深感震惊"，他还说自己也"受了 骗"。其实，这一切都是他刻意策划的。 1906 年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣 言》。他的信条："公众必须被告知"。他认为：—家公司，一个组织 要获得好的声誉，就必须把真情告沂公众；如果真情的披露对公 司、组织不利，那么就应该调整公司或组织的行为；企业与其员工 和社会关系的紧张摩擦，主要是由于企业管理人员采取保守秘密的 做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。（进入企业，碰到老板十个九 个无法做到，因为现实环境的限制，人性的弱点，过程的痛苦等。 不要灰心，两个选择：跳槽，自己作老板）出身维也纳的奥地利裔 美国人爱德华·伯尼斯(Edward L．Bernays)是著名心理里学泰斗弗洛 伊德的外甥。1923 年，他以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关 系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史的"第一个里程碑" 的专著——《公众舆论的形成》。 继伯尼斯之后，1952 年，美国的卡特利普和森特俩人出版了他们的 权威性的公共关系专著《有效的公共关系》，此书不断再版，成为公 共关系的畅销书，在美国被誉为"公共关系的圣经"。(说明至高无 上，神圣不可侵犯)（传播时间，传播路线——美国－欧洲－日本－ 东南亚、香港、台湾-中国大陆）第二次世界大战以后，公共关系随 着商品经济的高度发展。公共关系的活动领域，迅速从工商企业界 扩展到政府机构、社会团体、科教文部门，并向全世界发展

第2次课程教学方案 第2、4周 4学时 周次 课时数 第二章公共关系的要素（第一节：公共关系主体第二节：公共关系客体与中介 教学 章节 教学 通过教学使学生掌握公共关系构成的三大要素：社会组织、公众、信息传播。 目标 和要 教学 社会组织的本质属性、形象；公众的特点与分类以及信息传播的作用。 重点 教学 公众的含义、公众的特点与分类以及信息传播机制 难点 主 教学 √课堂讲授 口小组活动 口实验演示 √难点答疑 口提问 方式 口作业讲评 口实践教学 口考试测验 口其他活动 使用 √文字教材 √电子教案口录像材料 口录音材料 口直播课堂 媒体 资源 口CAI课件 oIP课件 口其他资源 1、公众的特征是什么？2、公众分类有哪些？3、信息传播的主要方式有哪些 习

第 2 次课程教学方案 周次 第 2、4 周 课时数 4 学时 教学 章节 第二章公共关系的要素（第一节：公共关系主体 第二节：公共关系客体与中介 教学 目标 和要 求 通过教学使学生掌握公共关系构成的三大要素：社会组织、公众、信息传播。 教学 重点 社会组织的本质属性、形象；公众的特点与分类以及信息传播的作用。 教学 难点 公众的含义、公众的特点与分类以及信息传播机制 主要 教学 方式 √ 课堂讲授 □ 小组活动 □ 实验演示 √ 难点答疑 □ 提问 □ 作业讲评 □ 实践教学 □ 考试测验 □ 其他活动 使用 媒体 资源 √文字教材 √ 电子教案 □ 录像材料 □ 录音材料 □ 直播课堂 □ CAI 课件 □ IP 课件 □ 其他资源： 作业 或练 习 1、公众的特征是什么？2、公众分类有哪些？3、信息传播的主要方式有哪些

以电子课件ppt)为主。 的 计 第2次教学活动设计 学生 教学环节主要教学内容 活动 安排

板 书 设 计 以电子课件(ppt)为主。 第 2 次教学活动设计 教学环节 主要教学内容 学生 活动 安排

第二章公共关系的要素 1听课 回顾 第一节：公共关系主体 导入 广义的公共关系主体 新课 广义的公共关系主体：社会组织。 授课 社会组织具有以下的特征1、目标明确2、分工与协作机制3、责权利 小结 制度4、运作活动5、组成因素（人与物) 二、狭义的公共关系主体 狭义的公共关系主体：公共关系部。公共关系部是指社会组织内部设 立的专门性公共关系工作机构，它主要是组织为处理、协调、发展本 组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专业职能机构，它与组 织内部其他的职能机构一样，是组织的重要职能部门， 且它的地位与 作用是其他部门无法取代的。公共关系部存在的优势主要是专业性公 共关系公司相比较而言的。专业性的公共关系公司优势主要表现在 信息比较灵通；趋势比较明确；职业水准较高；分析问题比较客观。 而一个组织内的公共关系部则主要表现在： 1、对本组织的历史、现状和面临的问题比较了解。从上述公共关系 部含义表述中可以看到，公共关系部实际上就是组织内部公众的一个 专业职能机构，因此它对组织内部的历史、现状和面临的问题前景发 展比较地了解，全面地掌握。这一点也决定了它处理问题的优势。就 某种意义上讲，它比组织内部的其他职能部门更接触各种事件、问题 的处理，它是组织决策部门与其他职能部门的桥梁和纽带。 2、服务比较及时。专业性的公共关系公司的服务对象是全社会的 它不直接为某一组织服务，因此对组织来讲希望想达到的目 标要求许多时候在于驾驭。但是对于组织内部的公共关系来讲，却

回顾 导入 新课 授课 小结 第二章公共关系的要素 第一节：公共关系主体 一、广义的公共关系主体 广义的公共关系主体：社会组织。 社会组织具有以下的特征 1、目标明确 2、分工与协作机制 3、责权利 制度 4、运作活动 5、组成因素（人与物） 二、狭义的公共关系主体 狭义的公共关系主体：公共关系部。公共关系部是指社会组织内部设 立的专门性公共关系工作机构，它主要是组织为处理、协调、发展本 组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专业职能机构，它与组 织内部其他的职能机构一样，是组织的重要职能部门，且它的地位与 作用是其他部门无法取代的。公共关系部存在的优势主要是专业性公 共关系公司相比较而言的。专业性的公共关系公司优势主要表现在： 信息比较灵通；趋势比较明确；职业水准较高；分析问题比较客观。 而一个组织内的公共关系部则主要表现在： 1、对本组织的历史、现状和面临的问题比较了解。从上述公共关系 部含义表述中可以看到，公共关系部实际上就是组织内部公众的一个 专业职能机构，因此它对组织内部的历史、现状和面临的问题前景发 展比较地了解，全面地掌握。这一点也决定了它处理问题的优势。就 某种意义上讲，它比组织内部的其他职能部门更接触各种事件、问题 的处理，它是组织决策部门与其他职能部门的桥梁和纽带。 2、服务比较及时。专业性的公共关系公司的服务对象是全社会的， 它不直接为某一组织服务，因此对组织来讲希望想达到的目 标要求许多时候在于驾驭。但是对于组织内部的公共关系来讲，却 听课