复旦大学：《应用伦理学》学生调查报告（课题PPT）从大学生网购看网购欺骗

应用伦理学课题 从大学生网购看网购欺骗 组员:齐铁楠、马静、王四姣、刘伯轩、张斯加

L/O/G/O 应用伦理学课题 从大学生网购看网购欺骗 组员：齐铁楠、马静、王四姣、刘伯轩、张斯加

大学生中网购普及率已达到95% 三分之一的大学生有网购受骗经历 只有8.6%的人表示会因为受骗减少网 购频率,其余则不

▪ 大学生中网购普及率已达到95% ▪ 三分之一的大学生有网购受骗经历 ▪ 只有8.66%的人表示会因为受骗减少网 购频率，其余则不

索引 网购欺骗现象 基本受骗方面 2 信誉伪造现象 代购中的欺骗 大学生网购心理

索引 网购欺骗现象 大学生网购心理 1 基本受骗方面 一 二 2 信誉伪造现象 3 代购中的欺骗

网购欺骗现象 1、基本网购受骗方面 Y以

一、网购欺骗现象 ① ② ③ 1、基本网购受骗方面 ④

网购欺骗现象 、基本网购受骗方面 解决办法 买家 卖家 慎重选择购买网站 ②信誉为重 商品选择慎重 ◎遵守法律法规规定 维权意识+实际行动

买家 卖家 信誉为重 遵守法律法规规定 ▪慎重选择购买网站 ▪ 商品选择慎重 ▪ 维权意识+实际行动 一、网购欺骗现象 解决办法 1、基本网购受骗方面

二、网购欺骗现象 2、信誉伪造现象 ①淘宝店家为阻止“差评”不择手段 中差评使业绩下降一个百分点,消费者流失,业绩下降 电话骚扰 恐吓 01 03 推卸责任 02

中差评使业绩下降一个百分点，消费者流失，业绩下降 恐吓 03 推卸责任 02 电话骚扰 01 二、网购欺骗现象 2、信誉伪造现象 ①淘宝店家为阻止“差评”不择手段

二、网购欺骗现象 2、信誉伪造现象 ②淘宝店家雇人代刷好评 卖家找到代刷卖家给代刷人 机构 发送等额红包卖家发送空卖家获得代 邮包 刷人的好评 代刷机构通过YY培·代刷人员获得佣金。·代刷人员“确认收·根据卖家的不同要求 训代刷人员并接收、用卖家给的红包购买货“空邮包 提供浏览量、购买量 分配代刷工作 指定产品 或好评等

卖家给代刷人 发送等额红包 卖家找到代刷 机构 卖家发送空 邮包 卖家获得代 刷人的好评 •代刷机构通过YY培 训代刷人员并接收、 分配代刷工作 • 代刷人员获得佣金。 用卖家给的红包购买 指定产品 •根据卖家的不同要求 提供浏览量、购买量 或好评等 ②淘宝店家雇人代刷好评 二、网购欺骗现象 2、信誉伪造现象 •代刷人员“确认收 货“空邮包

二、网购欺骗现象 2、信誉伪造现象②淘宝店家雇人代刷好评 广大卖家有这种需求。新开网店的卖家如果不这 么做根本无法生存,店铺很难经营下去。没有销 产生原因 量就无人问津,人气越高的店铺越是有人光顾, 销量越好的宝贝越是有人购买。 加强商品 小建议:创意性 提高客服, 淘宝对新 小优惠、 留下好印 店的扶持 小赠品 象 政策

加强商品 创意性， 小优惠、 小赠品 提高客服， 留下好印 象 淘宝对新 店的扶持 政策 广大卖家有这种需求。新开网店的卖家如果不这 么做根本无法生存，店铺很难经营下去。没有销 量就无人问津，人气越高的店铺越是有人光顾， 销量越好的宝贝越是有人购买。 产生原因 ②淘宝店家雇人代刷好评 二、网购欺骗现象 2、信誉伪造现象 小建议：

二、网购欺骗现象 3、网络代购中的欺骗现象 熟人代购 代购 官方代购 职业私人代购 质量问题 售后及信誉 价格 高仿、剩料加工)《抵赖、不理睬)代购差价 厂家多做一批钓鱼商家(宣传人差价 二手修善作新机

代购 熟人代购 官方代购 职业私人代购 质量问题 售后及信誉 高仿、剩料加工 厂家多做一批 二手修善作新机 抵赖、不理睬 钓鱼商家 价格 代购差价 宣传人差价 二、网购欺骗现象 3、网络代购中的欺骗现象

二、网购欺骗现象 3、网络代购中的欺骗现象 改善措施 发展官方代购平台,将产业集中化、 模式化,方便管理,保障质量。 对私人代购的信誉和质量进行严格评 判。但最好是去官方购物网站。 不用银行汇款方式,尽量选择可靠的 支付方式如支付宝担保支付。 对产品有一定了解,减少被代购者欺 骗或者夸大描述的可能性。 要求购物凭证、收据,快递流水号。 尽量选择直邮的送货方式。打印订单

发展官方代购平台，将产业集中化、 模式化，方便管理，保障质量。 对私人代购的信誉和质量进行严格评 判。但最好是去官方购物网站。 对产品有一定了解，减少被代购者欺 骗或者夸大描述的可能性。 不用银行汇款方式，尽量选择可靠的 支付方式如支付宝担保支付。 二、网购欺骗现象 3、网络代购中的欺骗现象 要求购物凭证、收据，快递流水号。 尽量选择直邮的送货方式。打印订单。 改善措施