清华大学：管理学_Motivation

Chapter 6. Motivation §6.1行为科学的基本概念 需要、动机与行为

Chapter 6.Motivation §6.1行为科学的基本概念--- 需要、动机与行为

需要与行为 人类有意识活动:个体生物本能,社会环境 决定。 Lewin人类行为公式:B=f(P·E) ·neec:客观刺激作用于人的大脑所引起的个体 缺乏某种东西的状态(外部,内部;物质,精神) internal state making certain outcomes attractive motive:引起个人行为、维持该行为并将 此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、 信念等心理因素叫动机 转变:需要强度;对象(目标)确定

一、需要与行为 • 人类有意识活动:个体生物本能;社会环境 决定。Lewin人类行为公式：B=f（P·E） • need:客观刺激作用于人的大脑所引起的个体 缺乏某种东西的状态(外部，内部;物质，精神) internal state making certain outcomes attractive • motive:引起个人行为、维持该行为并将 此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、 信念等心理因素叫动机 • 转变：需要强度；对象（目标）确定

、需要与行为 Process, unsatisfied need --tension---drives search behavior---satisfied need ----reduction of tension 动机结构强度,优勢动主导)辅助动机。 行为受优势支配的 ·确立-实现目标的过程:月标导向行为寻 求、到达目标的过程,月标行为直接满足需 要的行为)动机强度变化

一、需要与行为 • Process:unsatisfied need---tension---drives--- search behavior---satisfied need----reduction of tension • 动机结构,强度,优势动机(主导), 辅助动机。 行为受优势支配的 • 确立--实现目标的过程:目标导向行为(寻 求、到达目标的过程),目标行为(直接满足需 要的行为). 动机强度变化

二、动机和行为的对应关系 B=f(PE)复杂 同一动机可以引起多种不同的行为 同一行为可出自不同的动机 种行为可能为多种动机所推动 合理的动机可能引起有不合理的甚至错 误的行为 错误动机有时被外表积极的行为所掩盖

二、动机和行为的对应关系 • B=f（P·E）复杂 • 同一动机可以引起多种不同的行为 • 同一行为可出自不同的动机 • 一种行为可能为多种动机所推动 • 合理的动机可能引起有不合理的甚至错 误的行为 • 错误动机有时被外表积极的行为所掩盖

、挫折行为 挫折:满足需要的动机受到阻碍的现象 动机受挫:解决问题行为;挫折行为 挫折行为:攻击(直接,间接),合理 化,退化(原始的幼稚的行为),固执 (拒绝劝告,事实),屈服 处理挫折行为:谅解、宽容、劝慰、缓 和,分析原因(主、客观),客观阻碍 引导其走向解决问题行为,教育、批评

三、挫折行为 • 挫折：满足需要的动机受到阻碍的现象 • 动机受挫：解决问题行为；挫折行为 • 挫折行为：攻击（直接，间接），合理 化，退化（原始的幼稚的行为），固执 （拒绝劝告，事实），屈服 • 处理挫折行为：谅解、宽容、劝慰、缓 和，分析原因（主、 客观），客观阻碍， 引导其走向解决问题行为，教育、批评

4 Motivation the willingness to exert high levels of effort toward organizational goals, conditioned by the effort 's ability to satisfy some individual need 积极性:激发进取心理动力。自觉主动的 心理状态-意识活跃水平、情绪振奋程 度和意志力强度等方面,行为效率。 激励赖以运转的一切办法、手段、环节 等制度安排的总称

4.Motivation • the willingness to exert high levels of effort toward organizational goals,conditioned by the effort’s ability to satisfy some individual need • 积极性:激发进取心理动力。自觉主动的 心理状态----意识活跃水平、情绪振奋程 度和意志力强度等方面，行为效率。 • 激励赖以运转的一切办法、手段、环节 等制度安排的总称

Chapter 6. Motivation 85.2 Early theory of Motivation The 1950s were a fruitful period in the development of motivation concepts. 3 specific theories were formulated during this time

Chapter 6. Motivation §5.2 Early theory of Motivation The 1950s were a fruitful period in the development of motivation concepts.3 specific theories were formulated during this time

1. Hierarchy of Needs Theory abraham maslow There is a hierarchy of 5 needs---physiological safety, social, esteem, &e self-actualization---and as each need is sequentially satisfied. the next need becomes dominant Separation: Lower order needs---needs that ar satisfied externally; physiological safety needs review: 1.intuitively logical, ease of understanding, receiving wide recognition, particularly among practicing managers. 2. little empirical support

1.Hierarchy of Needs Theory Abraham Maslow • There is a hierarchy of 5 needs---physiological, safety,social,esteem,& self-actualization---and as each need is sequentially satisfied,the next need becomes dominant • Separation:Lower order needs---needs that are satisfied externally; physiological & safety needs • review:1.intuitively logical,ease of understanding, receiving wide recognition, particularly among practicing managers. 2.little empirical support

美国工人主导需要变化估计 主导需要种类1935年1995年 生理需要 35 安全需要 45 15 社交需要 10 24 自尊需要 30 自我实现需要 26

美国工人主导需要变化估计 • 主导需要种类 1935年 1995年 • 生理需要 35 5 • 安全需要 45 15 • 社交需要 10 24 • 自尊需要 7 30 • 自我实现需要 3 26

中国古代的需要层次思想 《论语·里仁》“富与贵,是人之所欲也 告子“食色,性也”《孟子·告子上》 管子“仓廪实知礼节,衣食足而知荣辱” 《列子杨朱》“生民之不得休息,为四事 故,一为寿,二为名,三为位,四为货” ·王夫子:“盖凡声色、货利、权势、事 功之所欲者,皆谓之欲

中国古代的需要层次思想 • 《论语·里仁》“富与贵，是人之所欲也” • 告子“食色，性也”《孟子·告子上》 • 管子“仓廪实知礼节，衣食足而知荣辱” • 《列子·杨朱》“生民之不得休息，为四事 故，一为寿，二为名，三为位，四为货” • 王夫子：“盖凡声色、货利、权势、事 功之所欲者，皆谓之欲