山东大学：《组织行为学》课程教学资源（PPT课件讲稿）第七讲 群体行为的基础

第七讲 1901 群体行为的基础 山东大学管理学院人力资源研究所

山东大学管理学院人力资源研究所 1 第七讲 群体行为的基础

1901 本讲主要内容 1.群体概述 2.影响群体有效性的因素 3.群体中的角色与规范 4.群体行为的动态研究 5.群体中的人际关系 2 山东大学管理学院人力资源研究所

山东大学管理学院人力资源研究所 2 本讲主要内容 1. 群体概述 2. 影响群体有效性的因素 3. 群体中的角色与规范 4. 群体行为的动态研究 5. 群体中的人际关系

1901 、什么是群体 为了实现某个特定的目标,由两个或两个以上 的个体因为某些心理的、社会的原因,以一定的 结构组合在一起进行活动,并且相互作用、相互 依赖的人群整体。 共同活动 相互作用 思想感情 3 山东大学管理学院人力资源研究所

山东大学管理学院人力资源研究所 3 一、什么是群体 为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上 的个体因为某些心理的、社会的原因，以一定的 结构组合在一起进行活动，并且相互作用、相互 依赖的人群整体。 共同活动 相互作用 思想感情

1901 1、群体的特征 ●有共同的目标; ●有共同的价值观与规范; ●群体内有一定的结构 ●群体成员有群体意识和归属感。 4 山东大学管理学院人力资源研究所

山东大学管理学院人力资源研究所 4 1、群体的特征 ⚫ 有共同的目标； ⚫ 有共同的价值观与规范； ⚫ 群体内有一定的结构 ⚫ 群体成员有群体意识和归属感

2、群体的分类 1901 (1)假设群体和实际群体 ●假设群体或统计群体: 指实际上并不存在、只是为了研究和分析的需要而划 分出来的群体 实际群体: 指实际存在的群体,这类群体成员之间有实际的直接 或间接联系 5 山东大学管理学院人力资源研究所

山东大学管理学院人力资源研究所 5 （1）假设群体和实际群体 ⚫ 假设群体或统计群体： 指实际上并不存在、只是为了研究和分析的需要而划 分出来的群体。 ⚫ 实际群体： 指实际存在的群体，这类群体成员之间有实际的直接 或间接联系。 2、群体的分类

1901 (2)大型群体和小型群体 ●小型群体: 凡是群体成员之间有直接的、个人间的、面对面 的接触和联系的群体,就是小型群体。 ●大型群体: 指成员之间是以间接的方式(通过群体的目标 各层组织机构等)联系在一起的群体 6 山东大学管理学院人力资源研究所

山东大学管理学院人力资源研究所 6 （2）大型群体和小型群体 ⚫ 小型群体： 凡是群体成员之间有直接的、个人间的、面对面 的接触和联系的群体，就是小型群体。 ⚫ 大型群体： 指成员之间是以间接的方式（通过群体的目标、 各层组织机构等）联系在一起的群体

1901 (3)正式群体与非正式群体 ●正式群体 由组织结构确定的、职务分配很明确的群体 (1)命令型群体:由组织结构规定,由直接向某个主管 人员报告工作的下属组成。 (2)任务型群体:指为完成一项工作任务而在一起工作 的人所组成的群体。 7 山东大学管理学院人力资源研究所

山东大学管理学院人力资源研究所 7 ⚫ 正式群体 由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。 （1）命令型群体：由组织结构规定，由直接向某个主管 人员报告工作的下属组成。 （2）任务型群体：指为完成一项工作任务而在一起工作 的人所组成的群体。 （3）正式群体与非正式群体

1901 非正式群体 ●即没有正式结构,也不是由组织确定,以个人之 间的好感、喜爱或共同兴趣为基础而构成的群体。 (1)利益型群体:为了实现一个共同关心的目标 而组成的群体。 (2)友谊型群体:基于成员的共同特点而形成的 群体 8 山东大学管理学院人力资源研究所

山东大学管理学院人力资源研究所 8 非正式群体 ⚫ 即没有正式结构，也不是由组织确定，以个人之 间的好感、喜爱或共同兴趣为基础而构成的群体。 （1）利益型群体：为了实现一个共同关心的目标 而组成的群体。 （2）友谊型群体：基于成员的共同特点而形成的 群体

1901 非正式群体的成因 ●心理因素:价值观、态度一致;兴趣、 爱好一致;性格、脾气相投或互补 环境因素:工作与生活方式因素:如同 班组的人经常接触;共同的利害关系; 亲缘关系:如亲戚、同乡、同学、师徒、 上下级等 9 山东大学管理学院人力资源研究所

山东大学管理学院人力资源研究所 9 非正式群体的成因 ⚫ 心理因素：价值观、态度一致；兴趣、 爱好一致；性格、脾气相投或互补 ⚫ 环境因素：工作与生活方式因素：如同 一班组的人经常接触；共同的利害关系； 亲缘关系：如亲戚、同乡、同学、师徒、 上下级等

非正式群体的特点 1901 自发性。 浓厚的情绪色彩 约定俗成的群体规范 ●群体内部有灵敏的信息沟通渠道。 自然涌现的群体领袖。 非正式群体大多具有较强的内聚力和排他性, ●非正式群体有较大的重叠性和相对的不稳定性。 10 山东大学管理学院人力资源研究所

山东大学管理学院人力资源研究所 10 ⚫ 自发性。 ⚫ 浓厚的情绪色彩。 ⚫ 约定俗成的群体规范。 ⚫ 群体内部有灵敏的信息沟通渠道。 ⚫ 自然涌现的群体领袖。 ⚫ 非正式群体大多具有较强的内聚力和排他性, ⚫ 非正式群体有较大的重叠性和相对的不稳定性。 非正式群体的特点