山东大学：《组织行为学》课程教学资源（PPT课件讲稿）第十讲 权力与冲突

案例分析成绩(2002级) 分数 组别 最低分最高分平均值标准差 组组 43 72 59.5 7.24 39 68 56.6 6.93 三组 39 68 56.6 6.93 /四组 44 72 59.7 6.23 五组 36 68 54 8.10 六组 47 57.1 5.74

1 案例分析成绩(2002级） 分数 组别 最低分 最高分 平均值 标准差 一组 43 72 59.5 7.24 二组 39 68 56.6 6.93 三组 39 68 56.6 6.93 四组 44 72 59.7 6.23 五组 36 68 54 8.10 六组 47 71 57.1 5.74

第十讲 权力和冲突

2 第十讲 权力和冲突

本讲主要内容 、权力概述 权力与威信 三、有关权力的其他问题 四、组织中的政治行为 五、冲突管理 六、群体间关系

3 本讲主要内容 一、权力概述 二、权力与威信 三、有关权力的其他问题 四、组织中的政治行为 五、冲突管理 六、群体间关系

权力概述 权力的定义 权力是一个人或群体对其他人或群体施加影响, 使其按照施加者的意愿去行事的能力。 权力的特性 1、权力具有情景性。 权力是潜在的 3、权力是依赖的函数。 4、被影响者的行为有一定自主权 5、权力可应用于群体内和群体间行为的概念上

4 一、权力概述 • 权力的定义 权力是一个人或群体对其他人或群体施加影响， 使其按照施加者的意愿去行事的能力。 • 权力的特性 1、权力具有情景性。 2、权力是潜在的。 3、权力是依赖的函数。 4、被影响者的行为有一定自主权 5、权力可应用于群体内和群体间行为的概念上

领导与权力的关系 联系:领导者将权力作为实现目标的手段 别: l、目标的相容性方面不同 、影响的方向不同 第、侧重点不同

5 领导与权力的关系 联系：领导者将权力作为实现目标的手段 区别： 1、目标的相容性方面不同 2、影响的方向不同 3、侧重点不同

·权力的基础 弗伦奇( R.P French)和瑞文(B. Raven)的分类法: 强制性权力。 奖赏性权力。 ·法定性权力。 专家性权力。 参照性权力

6 • 权力的基础 弗伦奇（R.P. French)和瑞文(B. Raven) 的分类法： • 强制性权力。 • 奖赏性权力。 • 法定性权力。 • 专家性权力。 • 参照性权力

◆权力过程模型 七→权力运用者的 接受权力作用 影响力基础 的对象的特征 合性的专长性的个性需要 嗽性的参照性的性别 强制性的信息性的文化背景 过程 权力 结果 顺从 领域 绩效 认同 范围 内化 满意度 情景性因素 合作策略 分量 重要性 协议式 稀缺性 容纳式 不可替代性 联并式 图10-1权力过程模型

7 ◆ 权力过程模型 权力运用者的 影响力基础 合法性的 专长性的 奖赏性的 参照性的 强制性的 信息性的 接受权力作用 的对象的特征 个性 需要 性别 文化背景 情景性因素 重要性 稀缺性 不可替代性 合作策略 协议式 容纳式 联并式 过程 顺从 认同 内化 权力 领域 范围 分量 结果 绩效 满意度 图10-1 权力过程模型

接受权力作用的对象所具有的特征 个性。 自信心低的人、具有外控性或具有依从性人格的人容易 服从权威 ·需要 有强烈情谊和归属需要的人,易服从和接受权力的影响。 性别 过去的研究表明男性较倾向独立自主,女性则较容易接受 权威影响。 文化。 社会文化价值观对人们接受权力影响的能力有重大影响

8 • 接受权力作用的对象所具有的特征 • 个性。 自信心低的人、具有外控性或具有依从性人格的人容易 服从权威。 • 需要。 有强烈情谊和归属需要的人，易服从和接受权力的影响。 • 性别。 过去的研究表明男性较倾向独立自主，女性则较容易接受 权威影响。 • 文化。 社会文化价值观对人们接受权力影响的能力有重大影响

情景性因素 重要性。 个人或群体拥有的资源的重要性是决定权力的重要因素。 对于组织来说,总是力图避免不确定性的发生,减少 不确定性的能力能提高一个群体的重要性进而提高其 权力。 ·稀缺性。 个人或一个群体拥有的资源越稀缺,他们就越具有 较大的影响力 不可替代性。 种资源越是没有替代物,拥有这种资源的个人或群 体的权力就越大

9 • 情景性因素 • 重要性。 个人或群体拥有的资源的重要性是决定权力的重要因素。 对于组织来说，总是力图避免不确定性的发生，减少 不确定性的能力能提高一个群体的重要性进而提高其 权力。 • 稀缺性。 一个人或一个群体拥有的资源越稀缺，他们就越具有 较大的影响力。 • 不可替代性。 一种资源越是没有替代物，拥有这种资源的个人或群 体的权力就越大

合作策略 ▲组织中的个人之间或群体之间采取何种态度和 方式交往,称为合作策略。合作策略对个人或 部门的权力也有影响。它由三种形式: ▲协议式。双方就未来如何交往进行有保证的控 制。通过谈判达成一定的谅解与协议。这种协 议增加了双方之间的相互依赖关系的稳定性, 从而使双方各自获得一定的权力。 ▲容纳式。把交往对方的成员吸收到本单位的决 策机构中来,以降低未来的不确定性,增加控 制与影响力。 ▲联并式。通过建立联盟、合营、合资、合并等 方式以减少不确定性

10 • 合作策略 ▲ 组织中的个人之间或群体之间采取何种态度和 方式交往，称为合作策略。合作策略对个人或 部门的权力也有影响。它由三种形式： ▲ 协议式。双方就未来如何交往进行有保证的控 制。通过谈判达成一定的谅解与协议。这种协 议增加了双方之间的相互依赖关系的稳定性， 从而使双方各自获得一定的权力。 ▲ 容纳式。把交往对方的成员吸收到本单位的决 策机构中来，以降低未来的不确定性，增加控 制与影响力。 ▲ 联并式。 通过建立联盟、合营、合资、合并等 方式以减少不确定性